光明日?qǐng)?bào)11月3日消息，近日有媒體報(bào)道，通過(guò)登錄三大電信運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)App發(fā)現(xiàn)，在一些地區(qū)，各大電信運(yùn)營(yíng)商都推出了5G套餐，但同時(shí)取消了4G套餐的辦理服務(wù)。媒體援引電信業(yè)內(nèi)人士的消息稱(chēng)，運(yùn)營(yíng)商為了推廣5G套餐，“悄然將低價(jià)的4G套餐下架”，“用戶(hù)如需要辦理4G套餐只能通過(guò)線下?tīng)I(yíng)業(yè)廳和電話客服”。

關(guān)于5G的種種“神奇”之處，不少人已通過(guò)媒介的廣泛介紹而知曉。我國(guó)的5G網(wǎng)絡(luò)敷設(shè)已然走在世界前列，但也仍然在建設(shè)當(dāng)中。特別是有關(guān)5G網(wǎng)絡(luò)的一些弱點(diǎn)，比如信號(hào)穿透力弱所關(guān)聯(lián)的系列問(wèn)題等，其相關(guān)技術(shù)解決方案也沒(méi)有最終落實(shí)。建設(shè)中的5G網(wǎng)絡(luò)，尚不完善的5G網(wǎng)絡(luò)，決定了現(xiàn)有的5G服務(wù)只能是不完整、不完善的服務(wù)，在5G基站沒(méi)有建成或信號(hào)穿透?jìng)鬏數(shù)葐?wèn)題沒(méi)有解決的地方，所謂5G用戶(hù)，在很多情況下享有的還是4G（有些地方甚至是3G）服務(wù)。在運(yùn)營(yíng)商的全網(wǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在技術(shù)上還不能統(tǒng)一和一致的情況下強(qiáng)推5G服務(wù)，強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)名不副實(shí)的5G套餐，這種營(yíng)銷(xiāo)行為與現(xiàn)行法律法規(guī)是相抵觸的。

實(shí)際上，在5G網(wǎng)絡(luò)未建設(shè)到可替換現(xiàn)有4G網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模，進(jìn)而將4G網(wǎng)絡(luò)全部切換至5G網(wǎng)絡(luò)前，有關(guān)5G的種種“神奇”也只能停留在紙面上。進(jìn)一步而言，5G網(wǎng)絡(luò)只是一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施，其建成之后能否發(fā)揮功效、能否達(dá)到規(guī)模效應(yīng)，卻并不取決于5G網(wǎng)絡(luò)本身。單就傳輸速率來(lái)說(shuō)，以消費(fèi)者現(xiàn)有的游戲、觀劇或者使用App服務(wù)而言，5G給現(xiàn)有的4G消費(fèi)者帶來(lái)的體驗(yàn)，其差別恐怕也不會(huì)太大。關(guān)于這一點(diǎn)，問(wèn)問(wèn)那些已經(jīng)辦理并享用了5G套餐的人在5G網(wǎng)絡(luò)下的體驗(yàn)，就可知道個(gè)大概。

5G的優(yōu)勢(shì)在于智能互聯(lián)物聯(lián)。從智能和物聯(lián)的角度看，目前除了一些高科技公司在進(jìn)行相關(guān)試驗(yàn)或進(jìn)行部分應(yīng)用外，公眾現(xiàn)有日常生活中的智能互聯(lián)使用4G網(wǎng)絡(luò)就已足夠。至于物聯(lián)，目前國(guó)內(nèi)消費(fèi)者所使用的器具、設(shè)備，還都很少有此功能，相關(guān)場(chǎng)景，公眾只能在有關(guān)5G的廣告中才能看見(jiàn)。并且，在這些廣告畫(huà)面中出現(xiàn)的使用者也大都是外國(guó)人的面孔……從現(xiàn)有生產(chǎn)和消費(fèi)領(lǐng)域觀察，即使是最想賺錢(qián)的生產(chǎn)商，也少有推出可以供公眾日常使用的物聯(lián)產(chǎn)品。這當(dāng)然不是這些廠商放著錢(qián)不掙，而恰是其對(duì)5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況以及與5G相關(guān)的市場(chǎng)前景進(jìn)行判斷后的決定。對(duì)于普通消費(fèi)者而言，除了手機(jī)以外，恐怕還沒(méi)有什么可用于5G的普及性產(chǎn)品。因此，如果既沒(méi)有智能器具，也沒(méi)有物聯(lián)產(chǎn)品，而只是看劇、玩游戲、使用App的話，那么，4G網(wǎng)絡(luò)就已經(jīng)足夠。強(qiáng)迫消費(fèi)者使用5G，這不啻是給一個(gè)穿著背心并且還沒(méi)買(mǎi)到合適西裝的人先強(qiáng)制勒上一條領(lǐng)帶。

從技術(shù)發(fā)展的角度看，作為基礎(chǔ)設(shè)施，5G的建設(shè)當(dāng)然要先走一步。但是，在這個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施還沒(méi)有完善之前，在新舊基礎(chǔ)設(shè)施、4G、5G甚至還有3G網(wǎng)絡(luò)混用，且技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不一的情況下，違背消費(fèi)者意愿，強(qiáng)制性推廣至少部分存在貨不對(duì)板情況的5G服務(wù)，對(duì)此，相關(guān)監(jiān)管部門(mén)和消費(fèi)者組織都應(yīng)該出面制止這種營(yíng)銷(xiāo)行為。

（原題為《推廣5G服務(wù)不能違背消費(fèi)者意愿》）