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海爾智家Q3迎來(lái)新拐點(diǎn):三翼鳥(niǎo)一小步,智能家居一大步

2020-11-02 19:16
來(lái)源:澎湃新聞·澎湃號(hào)·湃客
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當(dāng)年,全球第一人阿姆斯特朗登月之后說(shuō):“這是我個(gè)人的一小步,卻是人類(lèi)邁出的一大步”。如今,誕生不過(guò)一個(gè)月的全球首個(gè)場(chǎng)景品牌三翼鳥(niǎo),對(duì)于已市場(chǎng)化探索近10年的全球智能家居產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō),雖然只是一個(gè)全新的“小生命”,卻是整個(gè)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模化擴(kuò)張的“臨門(mén)一腳”,悄然開(kāi)啟中外企業(yè)對(duì)于智能家居這個(gè)新賽道的全新商業(yè)想象空間。

近年來(lái),隨著基于家庭場(chǎng)景下的智慧家庭、智能家居IOT布局,已成為家電、手機(jī)、數(shù)碼、互聯(lián)網(wǎng)等諸多中外行業(yè)領(lǐng)軍者的戰(zhàn)略標(biāo)配。從海爾、美的、格力、TCL、海信,到華為、蘋(píng)果、三星、小米、OPPO,再到阿里、百度、騰訊,以及谷歌、微軟、亞馬遜,甚至摩托羅拉、諾基亞,都在規(guī)劃于智能家電、家居、智能配件等多領(lǐng)域的布局與協(xié)同。

不過(guò),在眾多企業(yè)的智能家居或智慧家庭還停留于戰(zhàn)略的規(guī)劃、產(chǎn)品的完善,以及市場(chǎng)的試錯(cuò)階段時(shí),基于海爾智家場(chǎng)景和生態(tài)成果三翼鳥(niǎo)卻先行起飛。最新公布的海爾智家三季報(bào)顯示,公司前三季度實(shí)現(xiàn)收入1544.1億元,增長(zhǎng)2.8%;第三季度單季實(shí)現(xiàn)收入586.8億元,增長(zhǎng)達(dá)16.9%。三翼鳥(niǎo)驅(qū)動(dòng)的場(chǎng)景收入更為搶眼:前三季度公司場(chǎng)景方案銷(xiāo)售68.7萬(wàn)套,同比增長(zhǎng)24.5%。依托智慧場(chǎng)景,帶給公司的生態(tài)收入持續(xù)增長(zhǎng),第三季度生態(tài)收入達(dá)34億元,同比增長(zhǎng)138%。

智能家居市場(chǎng)百家爭(zhēng)鳴,三翼鳥(niǎo)率先起飛沖天!

誰(shuí)都知道,智能家居代表未來(lái)。誰(shuí)能率先搶奪智慧家庭的產(chǎn)品定義權(quán)、消費(fèi)主導(dǎo)權(quán),誰(shuí)就能率先鎖定未來(lái)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的更大勝局。但現(xiàn)實(shí)尷尬卻在于:很多企業(yè)的智能家居布局在市場(chǎng)上已開(kāi)啟“百家爭(zhēng)鳴”的熱鬧局面,但在面向用戶(hù)的體驗(yàn)和家庭落地上,還停留于“紙上談兵”階段:

大部分企業(yè)還處在產(chǎn)品品類(lèi)的完善、產(chǎn)品互連的打通,甚至少數(shù)企業(yè)只是發(fā)布了智慧家庭的藍(lán)圖PPT。即便少數(shù)企業(yè)在面向家庭用戶(hù)的場(chǎng)景化體驗(yàn)和市場(chǎng)化銷(xiāo)售上取得了突破,大多要么處在開(kāi)店的試錯(cuò)、要么處在智能單品的低價(jià)銷(xiāo)售階段。

作為全球智能家居產(chǎn)業(yè)面向家庭和用戶(hù)市場(chǎng)化的首個(gè)戰(zhàn)略級(jí)成果,誕生不過(guò)1個(gè)月的場(chǎng)景品牌三翼鳥(niǎo),背后所承接的卻是海爾智家在這一領(lǐng)域長(zhǎng)達(dá)10多年的系統(tǒng)布局成果和資源,提供的則是“全球領(lǐng)先爆款場(chǎng)景方案”、“落地保障1+N能力”、“行業(yè)唯一體驗(yàn)云平臺(tái)”三大獨(dú)有成果和能力。

最新公布的海爾智家三季報(bào)顯示,三翼鳥(niǎo)所代表的場(chǎng)景生態(tài)收入業(yè)績(jī)喜人:前三季度生態(tài)收入達(dá)到72億元,同比增長(zhǎng)114%;第三季度達(dá)到34億元,同比大漲138%。其中前三季度場(chǎng)景方案銷(xiāo)量68.7萬(wàn)套,同比增長(zhǎng)24.5%;網(wǎng)器綁定量同比增長(zhǎng)116%;2020年9月,海爾智家APP日活同比增長(zhǎng)225%。這一組組數(shù)字,見(jiàn)證的不只是海爾智慧家庭成果落地的步伐更加堅(jiān)定有力,還讓眾多企業(yè)正在推進(jìn)智能家居市場(chǎng)化過(guò)程中,看到新的突破方向和路徑。

沒(méi)有比人更高的山,沒(méi)有比腳更長(zhǎng)的路。10多年來(lái),在智能家居市場(chǎng)化落地的過(guò)程中,無(wú)論是家電企業(yè),還是手機(jī)企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在尋找破局之策,為何誕生不過(guò)1個(gè)月的三翼鳥(niǎo)卻能率先起飛?

在家電圈看來(lái):一是戰(zhàn)略上的堅(jiān)定不移、持續(xù)推進(jìn)。當(dāng)很多企業(yè)還在急于擴(kuò)張產(chǎn)品品類(lèi)、提升品質(zhì)之際,三翼鳥(niǎo)已經(jīng)開(kāi)始集結(jié)產(chǎn)品、服務(wù)和體驗(yàn)等資源,打造平臺(tái)驅(qū)動(dòng)能力,并且不為市場(chǎng)波動(dòng)所影響,堅(jiān)持推動(dòng)各個(gè)門(mén)店的落地和執(zhí)行;二是戰(zhàn)術(shù)上的走大路、行正道。很多企業(yè)為了打開(kāi)智能家居市場(chǎng)大門(mén),頻頻拋出價(jià)格三板斧,甚至為了低價(jià)偷工減料降低品質(zhì),而三翼鳥(niǎo)則始終堅(jiān)持價(jià)值為先體驗(yàn)主導(dǎo),以解決用戶(hù)痛點(diǎn)創(chuàng)造用戶(hù)驚喜贏得信任和口碑。

數(shù)據(jù)顯示:圍繞三翼鳥(niǎo)場(chǎng)景的全國(guó)落地,已經(jīng)形成“海爾001號(hào)店260家、線(xiàn)下體驗(yàn)中心4家,3萬(wàn)余家線(xiàn)下網(wǎng)絡(luò)、6000多服務(wù)管家、9000多家資源方”這一龐大的網(wǎng)絡(luò)體系,成也為全球智能家居產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)化的“開(kāi)路先鋒”。

三翼鳥(niǎo)的立與智能家居的破,打通產(chǎn)業(yè)的新格局!

今年以來(lái),家電、手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等各個(gè)行業(yè)的艱難帶來(lái)一線(xiàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的亂象叢生,讓很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)和業(yè)績(jī)陷入“糟糕透了”的困惑中。特別是層出不窮的低價(jià)格,不只是讓廠商看不到頭,也讓消費(fèi)者陷入審美和消費(fèi)的雙重疲勞。

不過(guò),在一線(xiàn)市場(chǎng)上,今年以來(lái)隨著三翼鳥(niǎo)的誕生并快速起飛,不只是一舉確立海爾智家在產(chǎn)業(yè)未來(lái)的領(lǐng)軍者地位,同時(shí)還打破了智能家居市場(chǎng)化的僵局,為眾多傳統(tǒng)行業(yè)在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、立足IoT新賽道下的轉(zhuǎn)型,跳出低價(jià)格戰(zhàn)的沼澤地,提供可以實(shí)施的路徑和方法。

多年以來(lái),為何低價(jià)格戰(zhàn)在中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)上“久盛不衰”,為何產(chǎn)品的高端化品質(zhì)化升級(jí)遲遲沒(méi)有踏上消費(fèi)升級(jí)的主通道,為何從單品銷(xiāo)售向套系銷(xiāo)售還是陷入價(jià)格的泥潭之中?在家電圈看來(lái),關(guān)鍵原因還在于,大量企業(yè)的轉(zhuǎn)型停留于“企業(yè)為中心的產(chǎn)品、套系推銷(xiāo)”,很容易陷入產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)和價(jià)格同質(zhì)化泥潭之中。但三翼鳥(niǎo)的產(chǎn)業(yè)價(jià)值,正是基于海爾智家“用戶(hù)為中心的生活體驗(yàn)、服務(wù)享受”,最終帶給用戶(hù)的是超出想象的服務(wù)體驗(yàn)和品質(zhì)生活。

夢(mèng)想從來(lái)不是等得來(lái)、喊得來(lái)的,一定是拼出來(lái)、干出來(lái)。目前,三翼鳥(niǎo)可以為用戶(hù)提供從陽(yáng)臺(tái)、廚房、客廳、浴室、臥室、全屋空氣等智慧家庭全場(chǎng)景解決方案和全屋整裝局改的全場(chǎng)景升級(jí)服務(wù),完成從產(chǎn)品售賣(mài)到場(chǎng)景服務(wù)定制的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)。這一競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)的背后,正是來(lái)自于三翼鳥(niǎo)的全球首創(chuàng)能力:

一是,將行業(yè)普遍聚焦物的鏈接和交互,直接邁向解決人的體驗(yàn)和生活,最終在萬(wàn)物互聯(lián)互通基礎(chǔ)上,通過(guò)提供主動(dòng)服務(wù)、場(chǎng)景升級(jí),提供最領(lǐng)先的極致體驗(yàn),贏得用戶(hù)的信任,而不是搶奪用戶(hù)的眼球;二是,將行業(yè)低價(jià)賣(mài)智能單品的線(xiàn)性競(jìng)爭(zhēng),直接推向聚焦衣、食、住、娛各種生活需求的場(chǎng)景服務(wù)生態(tài)競(jìng)爭(zhēng),實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的超越,創(chuàng)造服務(wù)的全新價(jià)值。

多位業(yè)內(nèi)人士告訴家電圈,三翼鳥(niǎo)既是海爾智家在產(chǎn)業(yè)的“無(wú)中生有”,也是智能家居產(chǎn)業(yè)厚積薄發(fā)下的“水到渠成”。海爾智家作為智能家居產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)軍者,從當(dāng)年戰(zhàn)略的世界領(lǐng)跑、產(chǎn)品的顛覆首創(chuàng),再到場(chǎng)景的競(jìng)爭(zhēng)升維,以及生態(tài)的全球唯一,最終實(shí)現(xiàn)在“三翼鳥(niǎo)”上的無(wú)中生有,釋放整個(gè)智能家居產(chǎn)業(yè)的發(fā)展新格局,那就是“拋棄企業(yè)思維、重構(gòu)用戶(hù)意識(shí)”、“跳出低價(jià)賣(mài)產(chǎn)品、重塑場(chǎng)景價(jià)值領(lǐng)生活”、“擺脫概念炒作搶眼球、立足生態(tài)創(chuàng)需求”。

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