泉州市許先生7月24日通過國務院“互聯網+督查”平臺反映:

泉州市安溪縣湖頭鎮東方中學要求每位學生家長捐款250元，用于購買教室空調和線路改裝。

國辦督查室收到群眾留言后，經初步核實，及時轉福建省政府核查辦理。

福建省政府接到國辦督查室轉送的問題線索后，立即要求泉州市開展核查工作。經核查，群眾反映問題屬實。

東方中學位于安溪縣湖頭鎮上田村，系公辦初中學校。2020年6月，東方中學班級家委會倡議為教室安裝空調，經學校同意，初一、初二共10個班級的學生家長交納100-2000元不等金額的捐款，共計139615.33元。截至8月5日核查當日，初一年級所有空調安裝完畢，初二年級尚未安裝。安溪縣政府根據核查情況，要求東方中學全額清退捐款，明確原購置空調及線路改裝等費用全部由湖頭鎮政府支付，責成縣教育局對東方中學校長誡勉談話，并在全縣各級各類學校開展排查。截至8月8日，所有捐款清退完畢。8月12日，泉州市教育局印發通知，組織所屬縣（市、區）開展治理教育亂收費專項檢查。

廣東省江門市群眾王先生7月14日通過國務院“互聯網+督查”平臺反映：

他辦理農村林地砍伐證時，村委會要求交50元/畝的“贊助費”才給蓋章。

國辦督查室經初步核實，及時轉廣東省政府核查辦理。

廣東省政府接到國辦督查室轉辦通知后，認真組織核查。經核查，群眾反映屬實。

根據有關規定，林農辦理農村集體林木采伐許可證時，需要到屬地村委會審核并加蓋公章，但無須繳納任何費用。廣東省江門市鶴山市址山鎮禾南村委會在王先生申請辦理該村集體林木采伐許可證時，以“贊助費”名義向其收取了8000元，違反了相關規定。對此，廣東省政府核查工作組督促禾南村委會立即整改，并責成址山鎮政府嚴肅追責。8月5日，禾南村委會將違規收取的8000元全額退還王先生。

十堰市夔先生7月13日通過國務院“互聯網+督查”平臺反映:

其在參加機動車駕駛人考試時被要求繳納衛生費140元。

國辦督查室收到夔先生留言后，經初步核實，及時轉湖北省政府核查辦理。

湖北省政府接到國辦督查室轉送的問題線索后，立即要求十堰市政府和省公安廳等部門進行核查。經核查，群眾反映問題屬實。

經公安交管部門批準，十堰市設立機動車駕駛考場15家。在機動車駕駛人考試時，考場向考生單獨收取90-140元不等金額的綜合服務費，即群眾反映的衛生費，不符合國家相關規定。核查后，十堰市公安部門印發《關于禁止駕考考場違規收費的緊急通知》，要求禁止向考生收取綜合服務費，并會同相關部門對違規收取的費用進行了清退。

重慶王先生7月9日通過國務院“互聯網+督查”平臺反映：

重慶市南兩高速公路竹壩大橋修建過程中，阻塞了山泉出水、損壞了飲水池，導致南川區村民飲水受影響，多次反映均未能徹底解決。

國辦督查室收到王先生留言后，經初步核實，及時轉重慶市政府核查辦理。

重慶市政府接到國辦督查室轉辦通知后，迅速責成南川區政府對群眾反映問題進行核查。經查，群眾反映問題屬實。

2018年，南兩高速公路斑竹壩大橋修建過程中，施工損壞南川區西城街道安坪社區村民飲水池，項目指揮部雖采取自鄰村引水方式暫時緩解飲水困難，但因水量有限，相關群眾飲水仍得不到保障。核查后，為徹底解決群眾飲水問題，南川區立即組織相關單位研究處置，采取自屬地集中供水水廠接入飲用水源方式，安裝2.5公里自來水管，徹底解決群眾飲水問題。工程已于7月25日開工，預計9月中旬完成安裝入戶。屆時，75戶265名群眾可喝上放心自來水。

黑龍江李先生7月7日通過國務院“互聯網+督查”平臺反映:

黑龍江農墾北大荒集團江濱農場規定，每年對承包基本田人員進行兩次信息采集，未進行信息采集的人員視為放棄基本田。今年因為疫情，外出務工人員信息采集認證困難重重，無法回鄉進行現場采集，希望能夠考慮外出務工人員的實際困難。

國辦督查室收到李先生留言后，經初步核實，及時轉黑龍江省政府核查辦理。

黑龍江省政府接到國辦督查室轉辦通知后，迅速組織核查。經核查，群眾反映問題屬實。

2020年初，黑龍江農墾北大荒集團寶泉嶺分公司江濱農場下發的《2020年土地承包方案》規定：長期不歸在外擇業人員和未按要求在規定時間內進行信息采集人員不享受基本田政策；符合條件人員，須本人持戶口本、身份證原件，在規定時限和地點辦理信息采集認證手續。留言人的愛人唐女士符合享受農場基本田政策的條件，但因人暫在北京務工，受疫情影響無法回黑龍江進行認證。江濱農場在審核基本田人員資格時，要求其必須到現場采集信息。核查后，黑龍江農墾北大荒集團江濱農場立即與留言人進行溝通，通過提交電子材料、視頻確認等方式核實有關信息，經公示無異議后，為其辦理了認證手續。同時，黑龍江農墾北大荒集團對類似情況進行了全面摸底調查，要求各農場采取延長認證期限、遠程視頻認證、微信認證、授權委托他人代理認證等多種方式進行認證，進一步簡化優化流程，切實方便群眾辦事。

北京張先生6月3日通過國務院“互聯網+督查”平臺反映:

他的企業2018年在農業銀行北京西北旺支行開設對公賬戶時，被強制要求開通短信通知服務事項，每月服務費30元。由于企業日常短信通知較少，加上受疫情影響業務被迫暫停，于是疫情期間向該支行申請注銷短信通知服務，遭到銀行拒絕。

國辦督查室2020年6月9日轉銀保監會核查辦理。

銀保監會接到國辦督查室轉送的問題線索后，迅速指派調查人員就群眾反映問題進行了核查。經核查，群眾反映問題屬實。

農業銀行北京分行將開通短信通知服務作為開立對公賬戶的前置條件，且拒絕客戶注銷該服務，侵犯了客戶的自主選擇權，上述行為雖有利于保護客戶賬戶安全，但不符合《商業銀行服務價格管理辦法》有關規定。查實相關問題后，北京銀保監局第一時間約談農業銀行北京分行相關負責人，并深入摸排服務收費管理情況，要求各行加大自查發現問題的整改力度。目前，農業銀行北京西北旺支行已向農業銀行北京分行申請為張先生的企業減免短信通知服務費用，農業銀行北京分行已于6月24日向各支行下發《關于妥善處理開立對公賬戶時開通動賬短信通知問題的工作提示》，對強制要求開通短信通知服務事項進行整改。

廣東群眾陳先生通過國務院“互聯網+督查”平臺反映:

清遠市清新區一些人將舊面包車或小貨車改裝成“加油車”販賣汽油，存在嚴重安全隱患。

國辦督查室收到陳先生留言后，將其列為掛牌督辦事項，轉廣東省政府辦理。

廣東省政府接到國辦督查室轉辦通知后，立即開展實地核查。廣東省政府督查室會同有關部門組成核查工作組，第一時間趕赴清遠市進行暗訪。暗訪發現群眾反映屬實，該市清城區、清新區確實存在由面包車或小貨車改裝成“黑油車”進行私自販油情況。

工作組當即要求清遠市政府快速打擊、嚴肅整治，全力消除安全隱患。清遠市委、市政府高度重視，立即成立督導專責小組，在全市范圍開展打擊整治“黑油站（車）”行動。截至8月12日，共查處非法加油站點90個，抓獲涉案人員91名，查扣車輛93輛，查獲油品約167噸，整治活動取得初步成效。為進一步消除安全隱患，廣東省政府決定將前期開展的全省打擊成品油非法經營專項整治行動延長至2020年11月底，并進一步壓實屬地責任、突出源頭治理、強化督導問責、構建長效機制，全力保障人民群眾生命財產安全。

太原王先生通過國務院“互聯網+督查”平臺反映:

當地各大商圈、物業公司、商場等利用自身地位，抬高一般工商業電價，侵害個體工商戶合法權益。

國辦督查室收到王先生留言后，經初步核實，及時轉山西省政府核查辦理。

山西省政府接到國辦督查室轉辦通知后，立即組織核查辦理。經核查，群眾反映屬實。

太原市一些商業綜合體、市場、商場、物業公司等轉供電主體沒有落實當地發改部門關于降低一般工商業電價的要求，違規向商戶轉嫁負擔、多分攤費用以從中謀利。對此，山西省發展改革委、市場監管局等部門立行立改，在全省范圍內組織開展轉供電環節電價專項治理檢查，加大對轉供電價格執行的監督檢查和查處力度。截至2020年8月15日，全省共檢查轉供電主體1250戶，涉及終端用戶255836家，其中立案查處31起，涉及146戶轉供電主體，已實施經濟處罰590.3萬元，包括退還多收電費471.6萬元和罰沒款118.7萬元。在此基礎上，山西省發展改革委研究起草了《關于完善一般工商業轉供電環節電價政策 規范轉供電收費行為有關工作通知》，擬修改完善后于近期印發實施。同時，山西省電力公司積極推進“一戶一表”改造，截至目前，已簽訂“一戶一表”改造協議600多份，涉及終端用戶約27.6萬戶，其中6.6萬戶已落實資金計劃，正組織戶表改造設計、施工相關招標工作，力求從源頭上解決轉供電價格問題。

（原題為《泉州許先生、廣東王先生……你們向國務院這個平臺反映的問題，有回復》）