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面對(duì)殘酷的市場(chǎng)和善變的用戶,家電廠商到底害怕什么?
今年以來(lái),面對(duì)一線市場(chǎng)的白熱化競(jìng)爭(zhēng)局面,以及同行的洗牌和打壓,不少家電廠商內(nèi)心從來(lái)沒(méi)有如此的“慌張”。事實(shí)上,自家電產(chǎn)業(yè)多年前進(jìn)入調(diào)整的周期后,很多廠商遭遇的最大問(wèn)題,就是太害怕失敗、太害怕失去,從而比這個(gè)多變的時(shí)代慢了半拍。
華辛||撰稿
操著一口較為流利中文的日本松下電器中國(guó)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人本間哲朗,今年以來(lái)迷上了“直播帶貨”,迎合當(dāng)前中國(guó)家庭快速升級(jí)的健康理念,通過(guò)線上直播的方式為松下的除菌噴霧帶貨。
早在今年的4月,就在眾多的中國(guó)家電廠商同仁們還在為“直播帶貨”爭(zhēng)論不休,質(zhì)疑聲、唱衰聲四起之際,本間哲朗就開(kāi)始通過(guò)線上直播為松下的剃須刀、臺(tái)燈和空氣凈化器等健康生活電器帶貨,悄悄開(kāi)啟了外資家電品牌在中國(guó)市場(chǎng)的主動(dòng)營(yíng)銷大幕。
不只是本間哲朗個(gè)人參與直播帶貨,他還積極鼓勵(lì)松下家電各個(gè)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人,親自直播帶貨。而且直播帶貨的頻率,從過(guò)去的“每周一次”變成了如今的“每天直播”。在個(gè)護(hù)美容等小家電上擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的松下,今年以來(lái)在抖音、快手和淘寶等平臺(tái)直播,僅帶照明的化妝鏡就出現(xiàn)過(guò)一次銷售1.5萬(wàn)個(gè)的局面,而今年第二季度松下中國(guó)的營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng)8%。
很難說(shuō),松下中國(guó)今年二季度的同比增長(zhǎng),就一定是直播帶貨的“功勞”。但現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題在于,直播帶貨這一線上銷售平臺(tái),以及松下的美容、健康等大小家電,正好滿足了一部分中國(guó)家庭的需求。增長(zhǎng)只是結(jié)果,但過(guò)程無(wú)疑是必須要積極主動(dòng)地付出。
眾所周知,在近年來(lái)的中國(guó)家電市場(chǎng)上,松下的表現(xiàn)并不是最搶眼的。甚至是在最近10多年以來(lái),不只是在中國(guó)市場(chǎng),在全球其它海外市場(chǎng)上,一直都流傳出“家電非松下戰(zhàn)略主業(yè),松下不再對(duì)家電進(jìn)行戰(zhàn)略投入”的說(shuō)法。
不過(guò),今年以來(lái)松下中國(guó)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人,對(duì)于直播帶貨,以及中國(guó)消費(fèi)在健康類大小家電需求的關(guān)注上,卻釋放出一線大牌的市場(chǎng)敏感度和執(zhí)行響應(yīng)能力,從而搶到今年以來(lái)家電銷售線上化轉(zhuǎn)移的節(jié)奏步伐。特別是在很多中國(guó)本土家電廠商還在質(zhì)疑直播帶貨這一形式和平臺(tái)的效果時(shí),就敢于讓各個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)負(fù)責(zé)人直播帶貨的頻率由周播變成日播。
松下電器的這個(gè)例子,放在整個(gè)中國(guó)家電市場(chǎng)上,并不算突出和拔尖,也不是要替這家日本百年家電巨頭“宣傳業(yè)績(jī)”。要知道,今年以來(lái)僅僅在直播帶貨上,美的、海爾、格力、海信等一大批的本土家電巨頭,都已經(jīng)趟出一條屬于自己可把握的道路,也創(chuàng)造了不少的好成績(jī),足以將松下遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后。
作為一家在中國(guó)家電市場(chǎng)上并不占據(jù)主導(dǎo)地位的松下,都能敏銳地感受并洞察到中國(guó)市場(chǎng)的一系列變化。為什么,至今還有大量的本土家電廠商在一線競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中“揣著明白裝糊涂”,甚至還在幻想著“會(huì)哭的孩子有奶吃”,完全無(wú)視市場(chǎng)、用戶和產(chǎn)業(yè)的一系列變化?對(duì)此,家電圈認(rèn)為,原因并不復(fù)雜:一是主動(dòng)變革害怕失去現(xiàn)有擁有的利益;二是嘗試創(chuàng)新總是害怕會(huì)遭遇系列失敗。
不少經(jīng)歷過(guò)10年、20年風(fēng)雨沖擊的家電廠商們,到底在害怕什么?是因?yàn)楝F(xiàn)有的既得利益已經(jīng)滿足了,所以才害怕失去;還是一些家電廠商心理素質(zhì)差,所以害怕失敗?事實(shí)上,當(dāng)大家看到,董明珠、周厚健、王俊洲、李華剛、吳海泉、王成、潘葉江等一大批家電廠商企業(yè)家們都紛紛親自上陣、直播帶貨,甚至還要順手推動(dòng)渠道變革,就應(yīng)該心里清楚,在這樣一個(gè)充滿變數(shù)、持續(xù)多變的時(shí)代里,家電廠商已經(jīng)沒(méi)有什么不能變的、不能失去了?
所謂失去、所謂失敗,放到整個(gè)家電產(chǎn)業(yè)10年,甚至30年的發(fā)展長(zhǎng)河中,不過(guò)是一瞬間的事情。沒(méi)有一家企業(yè)在家電行業(yè)是“只收獲成功、未遭遇失敗”的;同樣也沒(méi)有一家企業(yè),一次轉(zhuǎn)型就躍上成功賽道,大多數(shù)時(shí)刻就是十次成功兩次成功就可以了。所以,在家電產(chǎn)業(yè)步入了互聯(lián)網(wǎng)浪潮驅(qū)動(dòng)下的發(fā)展新賽道之后,正確姿態(tài)就是:第一,不要怕犯錯(cuò),敢于嘗新和嘗鮮;第二、擁抱變化,保持對(duì)市場(chǎng)和用戶需求變化的敏銳性和應(yīng)變力。
過(guò)去40多年以來(lái),家電產(chǎn)業(yè)的變化總是在“新人笑、舊人哭”的過(guò)程中,上演一輪又一輪的淘汰和更迭潮。所以,家電廠商每年都在面臨著“剩者為王”、“強(qiáng)者為王”的選擇,想要活下去就必須要使自己強(qiáng)起來(lái)!
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