生活中，你是否被網(wǎng)紅小家電種草，為網(wǎng)紅小家電買單？去年開始，破壁機(jī)、豆?jié){機(jī)、酸奶機(jī)、三明治機(jī)等網(wǎng)紅小家電頻頻出現(xiàn)在各種網(wǎng)紅博主的種草內(nèi)容中，尤其是破壁機(jī)，簡(jiǎn)直是萬(wàn)物皆可打，一度成為年輕人的廚房標(biāo)配，買回來(lái)用不用不知道，但是種的草卻不能不拔。

前不久，全國(guó)家用電器工業(yè)信息中心發(fā)布了《2020年中國(guó)家電行業(yè)一季度報(bào)告》，報(bào)告中，一季度國(guó)內(nèi)家電市場(chǎng)零售額同比下降36.1%，但是料理類、個(gè)人護(hù)理類小家電的銷量卻不減反增。

疫情雖然影響了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也影響了很多類別商品的市場(chǎng)銷售額，但是居家不出門的時(shí)候，你是不是也在家研究美食？料理類家電又怎么可以缺席。

很多小家電的生產(chǎn)廠商都是不知名的小企業(yè)，相比小企業(yè)，我們自燃愿意選擇知名的品牌，畢竟家電的安全性很重要。九陽(yáng)算是一個(gè)家電中口碑不錯(cuò)的品牌，最早靠豆?jié){機(jī)起家的九陽(yáng)近幾年也把握住了小家電的流行脈搏，致力于小家電的開發(fā)與推出。消費(fèi)者在購(gòu)買小家電時(shí)也愿意選擇大品牌九陽(yáng)，但是，九陽(yáng)最近也屢遭投訴。最近，已有多位消費(fèi)者反應(yīng)九陽(yáng)小家電存在品質(zhì)和售后問(wèn)題。

在某投訴平臺(tái)中，一位消費(fèi)者稱其購(gòu)買的九陽(yáng)定時(shí)三明治機(jī)僅使用了一次之后就遇到了加熱燈無(wú)法定時(shí)自動(dòng)滅掉的問(wèn)題。這位消費(fèi)者的三明治機(jī)購(gòu)買欲京東平臺(tái)，在其向九陽(yáng)售后反應(yīng)問(wèn)題時(shí)，售后卻堅(jiān)持稱京東平臺(tái)的商品沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題。這位消費(fèi)者于是又在淘寶重新購(gòu)買了一臺(tái)三明治機(jī)，九陽(yáng)的售后也表示愿意溝通買家優(yōu)先發(fā)貨，但是，事實(shí)是在消費(fèi)者的催促下，數(shù)十次之后賣家才發(fā)貨。

無(wú)獨(dú)有偶，還有消費(fèi)者反應(yīng)九陽(yáng)的洗碗機(jī)也存在質(zhì)量問(wèn)題，沒(méi)用幾次就壞了，聯(lián)系售后卻不肯上門維修，維修了很多次折騰了很多次，洗碗機(jī)依然沒(méi)有修好。

在微博上輸入九陽(yáng)，我們可以看到很多消費(fèi)者反應(yīng)九陽(yáng)的商品存在質(zhì)量問(wèn)題。

作為一個(gè)上市公司，九陽(yáng)應(yīng)該深刻的明白消費(fèi)者的口碑才是最好的品牌形象，面對(duì)其產(chǎn)品質(zhì)量的再三公開質(zhì)疑，九陽(yáng)應(yīng)該拿出端正的態(tài)度面對(duì)問(wèn)題，給消費(fèi)者一個(gè)交代，要知道水能載舟亦能覆舟，讓消費(fèi)者寒心，真的更好嗎？