?“送 給 即 將 畢 業(yè) 踏 入 職 場(chǎng) 和 正 在 糾 結(jié) 于 找 工 作 的 你 們”

李曦（Gloria Li）
現(xiàn)任Page Society中國市場(chǎng)高級(jí)顧問，原京東集團(tuán)副總裁、索尼（中國）有限公司副總裁

1 / 我決定不挑了

在過去的近30年，我經(jīng)歷了從一個(gè)膽怯甚至有些自卑的弱小的女孩子，逐步在生活和工作中找到并歷練自己，逐步建立自信，直到敢于遵從內(nèi)心的想法去做自己想做的事情，成為生活中的強(qiáng)者的過程。雖然在旁人的眼中這個(gè)過程再普通不過，結(jié)果也并不值得關(guān)注，但是于我個(gè)人而言，我通過不斷的心靈求索和行動(dòng)付出完成了轉(zhuǎn)變。我為自己的生命注入了很多新的意義。我沒有被時(shí)代丟下，我可以為自己打75分。

記得在我上大學(xué)的那個(gè)年代，一天的活動(dòng)范圍基本上就是課堂、圖書館、食堂、宿舍幾點(diǎn)一線，不像現(xiàn)在的大學(xué)生在大學(xué)期間就有多次實(shí)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，可以說我到畢業(yè)的時(shí)候也沒有見過社會(huì)是什么樣子，連聽都沒有聽說過“職場(chǎng)”這個(gè)詞，而國家那時(shí)開始實(shí)行不包分配了。記得我當(dāng)時(shí)到處應(yīng)聘，卻全部以失敗告終。

有一次我應(yīng)聘航空航天系統(tǒng)一個(gè)科研單位的翻譯崗位，專業(yè)正對(duì)口（我是理工科院校的英文專業(yè)，這個(gè)專業(yè)設(shè)置的初衷就是為學(xué)校所在的航空航天系統(tǒng)提供英文翻譯人才），但手里握著招聘大權(quán)的那位部門領(lǐng)導(dǎo)無奈地跟我說：“你的專業(yè)對(duì)口，學(xué)習(xí)成績也不錯(cuò)，但是我們不想招女的。上周我們搬家，全部門幾乎都是女的，連張桌子都搬不動(dòng)。你再看看別的單位吧。”

還有一次應(yīng)聘一家進(jìn)出口公司，20世紀(jì)90年代初期進(jìn)出口貿(mào)易是最熱門的行業(yè)，很多學(xué)生高考時(shí)選擇報(bào)考英文專業(yè)都是為了有機(jī)會(huì)去進(jìn)出口貿(mào)易公司。對(duì)方正好需要英文專業(yè)人才，我興沖沖地去面試，腦海里想著有一天我跟外國人一起坐在窗明幾凈的會(huì)議室里面談業(yè)務(wù)的情景，那是多么令人向往的畫面啊。面試時(shí)人家問我：“你做過進(jìn)出口貿(mào)易的相關(guān)工作嗎？你有客戶嗎？”我沒做過，就更別提客戶了，我連客戶到底意味著什么都不知道，我當(dāng)時(shí)大腦一片空白。走出進(jìn)出口貿(mào)易公司的那一剎那，我意識(shí)到這個(gè)門檻對(duì)我來說有點(diǎn)高，我對(duì)自己說：“別做夢(mèng)了。”

我又在報(bào)紙的招聘信息里面找到了一個(gè)位于石景山的中外合資的工廠，我記得那個(gè)單位是生產(chǎn)鍋爐的，好像叫巴布科克·威爾科克斯有限公司，當(dāng)時(shí)正好招聘英文翻譯。我想：我一個(gè)一類理工院校英語專業(yè)的畢業(yè)生，去不了進(jìn)出口貿(mào)易公司，去個(gè)工廠當(dāng)英文翻譯應(yīng)該沒什么問題了吧？我坐了近兩個(gè)小時(shí)的公交車趕往這家工廠面試，聊完以后人家看了看我說：“我們需要懂業(yè)務(wù)、有經(jīng)驗(yàn)、身體好、能夠獨(dú)立與合資方進(jìn)行業(yè)務(wù)合作洽談的人，我們的鍋爐設(shè)備是非常先進(jìn)的，我們引進(jìn)的是美國的先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，已經(jīng)從過去生產(chǎn)中低壓鍋爐躍升為生產(chǎn)超高壓和亞臨界鍋爐了！”我既不懂業(yè)務(wù)，又沒有經(jīng)驗(yàn)，看上去特別文靜，給人的感覺是弱不禁風(fēng)；我才剛剛畢業(yè)，怎么可能馬上就獨(dú)立與合資方進(jìn)行業(yè)務(wù)的合作洽談呢？就這樣，鍋爐廠無情地把我拒于門外。

屢次的應(yīng)聘失敗讓我認(rèn)識(shí)到一個(gè)殘酷的現(xiàn)實(shí)：在大學(xué)里學(xué)的很多專業(yè)，尤其是英語這樣的專業(yè)，其實(shí)只是初步掌握了一個(gè)工具，根本不能給企業(yè)帶來多大實(shí)際的價(jià)值，無法給企業(yè)帶來實(shí)際的價(jià)值就沒有人會(huì)要。從20世紀(jì)90年代我去應(yīng)聘工作的時(shí)候，用人單位就希望應(yīng)聘者是有經(jīng)驗(yàn)的，直到今天。除此之外，男生和健康的體魄也會(huì)加分。我作為一個(gè)沒有任何實(shí)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)且外表柔弱的女生，特別不好找工作。

類似上面這樣的應(yīng)聘失敗的情況不用說又發(fā)生了幾次。屢次失敗后，冰冷的現(xiàn)實(shí)讓我的心情很沮喪。怎么辦呢？我決定不再挑工作，讓我做什么都行。我暗暗下定決心，不管我從什么工作做起，在進(jìn)入職場(chǎng)、走入社會(huì)后，必須一切從頭學(xué)起。

2 / 面試失敗并不是壞事

今天回過頭來看，多次面試失敗的經(jīng)歷，對(duì)我來說也許是一件好事，它使我清醒地認(rèn)識(shí)到，大學(xué)畢業(yè)絕不是學(xué)習(xí)的結(jié)束，而是新的開始。而在后來20多年的職場(chǎng)生涯中，我越來越認(rèn)識(shí)到，人應(yīng)該堅(jiān)持“終身學(xué)習(xí)”，不斷學(xué)習(xí)的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于從小學(xué)到大學(xué)的學(xué)校教育，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于拿到幾個(gè)文憑。

在上大學(xué)和研究生學(xué)習(xí)期間，還應(yīng)該不斷地利用假期、課余時(shí)間進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐和實(shí)習(xí)，這些是非常重要的步驟，這樣做的好處至少有三個(gè)方面：

第一，通過接觸社會(huì)和不同文化氛圍的實(shí)習(xí)單位，能夠令你對(duì)不同的行業(yè)和職場(chǎng)有一個(gè)初步的感知，這種親身感受對(duì)于自己今后大體希望朝著什么方向發(fā)展具有很重要的參考意義。

第二，通過實(shí)習(xí)接觸實(shí)際的業(yè)務(wù)、接觸職場(chǎng)人，可以讓大學(xué)生認(rèn)識(shí)到，在職場(chǎng)中，僅掌握書本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更重要的是如何將這些知識(shí)應(yīng)用在實(shí)際的業(yè)務(wù)中，而在工作中，還有大量需要擴(kuò)展的知識(shí)等著你去學(xué)習(xí)和鉆研。與人打好交道的重要性一點(diǎn)不比業(yè)務(wù)能力的重要性低，而與人打交道的能力和經(jīng)驗(yàn)則需要假以時(shí)日，不斷從實(shí)踐中去學(xué)習(xí)。

第三，較豐富的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)非常有助于畢業(yè)后的應(yīng)聘，提升你的應(yīng)聘競爭力和成功率，助你在職場(chǎng)上更快更好地起跑。

我上大學(xué)的時(shí)候大家都還沒有這個(gè)意識(shí)，而我畢業(yè)時(shí)又恰恰趕上了不包分配的階段，所以找工作時(shí)碰了個(gè)灰頭土臉。我在擔(dān)任京東副總裁時(shí)經(jīng)常會(huì)參加管培生的招聘面試，每個(gè)管培生候選人的簡歷都有一些實(shí)習(xí)經(jīng)歷，當(dāng)看到一份有幾段非常扎實(shí)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷的簡歷時(shí)，我就更愿意多向這樣的候選人提問，以更深入地考察應(yīng)聘者從實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)到了什么、獲得了哪些經(jīng)驗(yàn)、是不是具有團(tuán)隊(duì)合作精神、是否踏實(shí)肯干、是否對(duì)所服務(wù)的企業(yè)表現(xiàn)出應(yīng)有的承諾，應(yīng)聘的同學(xué)也因此得到更多展示自己能力、經(jīng)驗(yàn)和人格魅力的機(jī)會(huì)。京東管培生的應(yīng)聘競爭十分激烈，實(shí)習(xí)經(jīng)歷比較單薄的候選人通常就不容易成功。

3 / 應(yīng)聘失敗并不代表能力差  

最近，一位普林斯頓大學(xué)博士的調(diào)查研究顯示，美國名校畢業(yè)生的簡歷，在大量中國公司的招聘負(fù)責(zé)人眼里，并沒有比本土大學(xué)生求職者得到更多的回復(fù)，其中一個(gè)主要原因就是，招聘負(fù)責(zé)人普遍認(rèn)為美國大學(xué)生求職者可能有更多選擇、更容易跳槽，很難穩(wěn)定下來。從此調(diào)研可以看出，應(yīng)聘成功絕不是單憑成績好或業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，而可能是團(tuán)隊(duì)精神、學(xué)習(xí)能力、責(zé)任感、忠誠度、好身體、易融合的性格以及與應(yīng)聘崗位的匹配度和該人選在團(tuán)隊(duì)中與其他團(tuán)隊(duì)成員的配合度等很多綜合因素共同決定的。所以，應(yīng)聘失敗也并不是單純地意味著你的業(yè)務(wù)能力不行，更多是經(jīng)過招聘負(fù)責(zé)人的綜合考量后認(rèn)為你與應(yīng)聘職位的匹配度不夠。

當(dāng)時(shí)的我完全不知曉這些。在我不斷降低標(biāo)準(zhǔn)和擴(kuò)大應(yīng)聘范圍后，我終于找到了一份工作，在中外運(yùn)敦豪（DHL）公司當(dāng)了一名總機(jī)接線員。接線員的工作挺輕松的，我的面前有很多按鈕，我戴著一個(gè)頭戴式耳機(jī)，哪個(gè)按鈕亮了就是有電話進(jìn)來了，我需要馬上按下按鈕并對(duì)著話筒說“你好，DHL”，一天估計(jì)得說個(gè)幾百上千次，來電一方說要找誰或哪個(gè)部門，我就再按旁邊的數(shù)字按鈕把電話轉(zhuǎn)到相應(yīng)的部門，其他什么都不需要做。這個(gè)崗位是輪班制，每個(gè)人每天上班5個(gè)小時(shí)，對(duì)于女孩來說真是一份舒服的工作。當(dāng)時(shí)跟我輪班的姑娘應(yīng)該沒有上過大學(xué)，她打扮得特別時(shí)髦，我開始在這里上班后，她遲到是家常便飯，記得她常常跟我說：“小丫頭好好干，姐要去逛街，晚一個(gè)點(diǎn)兒來，你多盯一會(huì)兒！”然后經(jīng)常是唱著歌提著購物袋就來上班了，我每次都要替她多干一個(gè)多小時(shí)。

4 / 真正適合的工作讓人著迷和神往

可是我想，我好歹學(xué)了好幾年英語，原本是應(yīng)該去航空航天系統(tǒng)當(dāng)專業(yè)翻譯的，可是在這里除了DHL三個(gè)字母，一句英文用不上啊，除了每天按無數(shù)次按鈕，一點(diǎn)業(yè)務(wù)也沒學(xué)著啊，舒服是真舒服，每天下午3點(diǎn)多就回家了，可是總不能這樣浪費(fèi)青春吧！于是，我繼續(xù)不斷找尋新的工作機(jī)會(huì)，有一天，在一個(gè)報(bào)紙的中縫，看到了中國儀器進(jìn)出口公司下屬的與索尼公司合作的專業(yè)維修機(jī)構(gòu)——索尼技術(shù)服務(wù)中心招聘培訓(xùn)部職員，雖然不知道具體會(huì)干什么，但我要抓住一切機(jī)會(huì)改變現(xiàn)狀、學(xué)習(xí)更多新的東西，就跑去應(yīng)聘了，沒想到這次應(yīng)聘成功了，這次應(yīng)聘想想也是很離奇，跟我大學(xué)所學(xué)的專業(yè)沒啥關(guān)聯(lián)，可能我正好是他們彼時(shí)想要的那種人吧，聽話、肯干、溝通能力還不錯(cuò)，于是我成了這個(gè)與索尼公司合作的維修機(jī)構(gòu)培訓(xùn)部的小職員，每天的工作就是幫助培訓(xùn)部的老師專家們打理所有的行政事務(wù)并幫他們做培訓(xùn)班的所有組織安排工作，有點(diǎn)像后來我開展的無數(shù)公關(guān)活動(dòng)中最基礎(chǔ)的繁雜會(huì)務(wù)事項(xiàng)的安排。

在這里近兩年的工作中，我有幸接觸到了大量索尼廣播電視專業(yè)器材以及我們的學(xué)員——全國各電視臺(tái)的廣播電視專業(yè)工程技術(shù)人員和負(fù)責(zé)人。在每年一度的大型廣播電視專業(yè)器材展會(huì)上，我第一次看到了索尼廣播電視專業(yè)領(lǐng)域的全面產(chǎn)品技術(shù)展示，我為那些專業(yè)監(jiān)視器里顯示出的無比清晰絢麗的畫面所吸引，為那些高精尖的演播室設(shè)備所震撼，我?guī)缀趺陨狭烁吒邞覓煸谡古_(tái)上方的、熠熠發(fā)光并帶有些神秘感的深藍(lán)色SONY（索尼）品牌標(biāo)識(shí)——索尼人驕傲地稱之為“索尼藍(lán)”，我也為索尼公司的職員們表現(xiàn)出來的專業(yè)精神和專心致志投入工作的狀態(tài)所震驚，我第一次知道原來工作還可以如此富有魅力，讓人著迷和神往。

當(dāng)時(shí)中國儀器進(jìn)出口公司體系里面的單位待遇還是很不錯(cuò)的，工作到一定年限都有機(jī)會(huì)分房，并且每天5點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)下班，不到5點(diǎn)半就到家了，對(duì)一個(gè)女孩來說這是一份很穩(wěn)定且有點(diǎn)優(yōu)越的工作。可是，在索尼廣播電視專業(yè)展覽會(huì)上看到的那些專業(yè)、投入、敬業(yè)的索尼人的形象久久盤桓在我的腦海中。我也渴望成為一個(gè)非常職業(yè)、全身心投入專業(yè)性工作的職場(chǎng)人。

以上是李曦女士當(dāng)年大學(xué)剛剛畢業(yè)找工作時(shí)遇到的各種阻礙和心態(tài)的轉(zhuǎn)變，可能我們很多人都曾經(jīng)經(jīng)歷過一樣的心態(tài)，但同時(shí)也更加好奇，這樣一個(gè)再普通不過的女大學(xué)生，是如何突破重圍才有了今天這樣的成就，贏得自己的“高光時(shí)刻”。

從找不到工作的柔弱女生，到成為索尼的一個(gè)小秘書，再一路做到索尼副總裁，成為前途無憂、光鮮亮麗的外企人，卻又在職業(yè)生涯的高光時(shí)刻選擇放棄，轉(zhuǎn)身投向創(chuàng)業(yè)期的京東。從0到1，一手創(chuàng)建索尼和京東的公關(guān)體系，在商業(yè)舞臺(tái)的中心地帶左沖右突，競爭突圍。這樣的職場(chǎng)生涯想必是艱苦的，光輝的經(jīng)歷背后也是一路披荊斬棘，也曾有過很多困惑。但她卻覺得職場(chǎng)有意思。

當(dāng)李曦面對(duì)著有著同樣困惑的后輩時(shí)，她用一本書——《職場(chǎng)有意思》，把自己關(guān)于職場(chǎng)、生活、人生的感悟，以及打拼的經(jīng)驗(yàn)心得，毫無保留地分享了出來。

里面的這些經(jīng)歷，看起來很普通，但也正因?yàn)槠胀ǎ愿m合我們。

知名主持人魯豫認(rèn)識(shí)李曦已經(jīng)十年了，她說：

“我了解她平靜外表下的力量，也看到過她在一次次閃光時(shí)刻背后的付出，她讓我堅(jiān)信，每一個(gè)出身平凡的男孩、女孩憑借倔強(qiáng)努力才華，也可以綻放。看她的書吧，你也會(huì)找到答案。”

《職場(chǎng)有意思——從接線員到京東副總裁的職場(chǎng)精進(jìn)法》  李曦 著

作者簡介 |

李曦，曾任京東集團(tuán)副總裁（2013—2019）、索尼（中國）有限公司副總裁（2009—2012），為京東和索尼分別搭建了完整的公共關(guān)系體系，在公共關(guān)系體系化運(yùn)營、戰(zhàn)略型公關(guān)、國際公關(guān)、公關(guān)創(chuàng)新及公關(guān)實(shí)戰(zhàn)等方面經(jīng)驗(yàn)豐富，曾入選“2009首屆中國企業(yè)100位最具影響力新聞發(fā)言人”“2013中國傳播年度人物”“2015中國十大品牌女性”。

本文內(nèi)容整理自《職場(chǎng)有意思——從接線員到京東副總裁的職場(chǎng)精進(jìn)法》，李曦著，中信出版集團(tuán)出版，版權(quán)歸作者及本書所有，轉(zhuǎn)載請(qǐng)務(wù)必注明作者及作品出處。