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業委會學習平臺發起反對豐巢收費調查:滬上六十余個小區參與
豐巢快遞柜收費一事還在繼續發酵。
近日,韓冰發起了一個題為《對豐巢說不!業主權益不容隨意侵害!》的調查鏈接,截至5月9日下午四點,全國已有81個小區的業委會成員表示支持。
韓冰是眾蟻社區的相關負責人,眾蟻社區是一個業委會參與的學習平臺(其中上海業委會最多),覆蓋用戶主要是業委會參與者 、物業人員、基層工作人員。韓冰稱,抵制小區達到100家后,將把名單提交給豐巢。
“目前81個都是真實的意見?!?月9日,韓冰告訴澎湃新聞(www.6773257.com)記者,該名單中,已有上海64家小區的業委會表示抵制豐巢隨意定價收費,另外一小部分小區是外地的。為了確保有效性,只限定業委會成員才可以參與,為了屏蔽無效信息,也做了手機驗證。
《對豐巢說不!業主權益不容隨意侵害!》一文中提到:眾多小區業委會在查詢合同后發現,并未明確同意豐巢向小區居民使用人收取費用。入場時,豐巢業務員均表示過不會向居民收費。豐巢公司未經協商,單方面要求收取費用的行為不合理,缺乏對小區業主、居民的尊重。小區公共場地收取一定場地占用費開放給豐巢的時候,大多是考慮了豐巢快遞柜的公益屬性。理解豐巢作為一家市場化企業盈利需求,但豐巢回應所謂的“消費者有選擇權”實質是逼迫用戶“用腳投票“,有明顯涉嫌濫用市場壟斷地位之嫌。
韓冰透露,抵制名單中有一個小區“上海新梅共和城”,這家當時與豐巢簽訂的合同上明確:該小區業委會或超過20戶以上的業主反對的情況下,可解除合同。“目前合同還在有效期內?!?/p>
澎湃新聞記者發現,上述名單中還有上海普陀區中環花苑小區。該小區是豐巢實行超時收費以來,上海第一家宣布決定停用豐巢快遞柜的小區。
韓冰表示,通過《對豐巢說不!業主權益不容隨意侵害!》提出的訴求主要有以下三點:
1、豐巢在入駐小區談判時,應該明確合同期內的收費標準。此前簽訂的合同內未約定的,那么在合同期滿前不應收費,或經協商后簽署補充協議。
2、在快遞柜上增加醒目標識,明確收費標準,并提醒快遞員必須經收件人同意且告知相關收費標準才能投入快遞柜。
3、12小時的免費保管時間過短,建議考慮大部分使用人員的生活工作情況,延長免費保管時間至24小時或48小時。
韓冰稱,發起這個調查鏈接的意義在于讓更多人知道業主大會、業委會,知道小區里還有一群人在捍衛自己的利益。
5月9日,澎湃新聞記者將以上三點訴求轉給了豐巢上海運營經理李文飛。
李文飛告訴記者,本次會員服務,還是更多本著最大化提高設備使用周轉率,和給不同客戶群體提供更加優化的使用體驗和服務。李文飛同時透露,豐巢為客戶免費服務已5年,目前尚未實現盈利。
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