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馬上評丨用“回避診療權(quán)”熄滅醫(yī)患沖突的引線
當(dāng)我們正感動于廣大醫(yī)務(wù)人員防疫抗疫的無畏逆行之時,一起令人痛心的傷醫(yī)案發(fā)生了。3月19日內(nèi)蒙古鄂爾多斯中心醫(yī)院血透室醫(yī)生湯萌被病人持刀捅傷,行兇者40歲左右,約五六年前就開始長期在該醫(yī)院做透析,“湯萌醫(yī)生是他的管床醫(yī)生”。
面對如此極端惡性的刑事犯罪,依法嚴(yán)懲自不待言,但“一盎司的預(yù)防,勝過一磅的治愈”。
海因里希法則(Heinrich's Law)告訴我們,傷亡事故的發(fā)生不是一個孤立的事件,盡管傷害可能在瞬間突然發(fā)生,卻是一系列事件相繼發(fā)生的結(jié)果。不少看似乎突然發(fā)生的暴力傷害,也是有跡可循的,比如,患者及家屬對于醫(yī)生的極端不信任,威脅、恐嚇、謾罵醫(yī)務(wù)人員。
近日公開的《北京市醫(yī)院安全秩序條例(草案征求意見稿)》第12條規(guī)定:“醫(yī)務(wù)人員人身安全受到暴力威脅時,可以采取避險保護措施,回避對就診人員的診療,醫(yī)院應(yīng)當(dāng)另行安排診療。”此項“回避”的規(guī)定可謂切中肯綮。
為何要說切中肯綮呢?《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》第22條第2項規(guī)定醫(yī)師應(yīng)“樹立敬業(yè)精神,遵守職業(yè)道德,履行醫(yī)師職責(zé),盡職盡責(zé)為患者服務(wù)”。加之醫(yī)患雙方在專業(yè)知識及人力財力等方面的不對等,于是醫(yī)生尊重患者,成為”剛性的規(guī)范”。患者可以糾纏,醫(yī)生卻不能說不;患者可以對診療行為指手畫腳,醫(yī)生卻難以直接拒絕。結(jié)果就導(dǎo)致在醫(yī)患矛盾的升級期里,醫(yī)生“逃無可逃”,哪怕患者已經(jīng)極度不相信醫(yī)生了,雙方的芥蒂很深了,但醫(yī)生還是不能回避給不信任自己的患者看病。
放眼全球,賦予醫(yī)務(wù)人員有限的拒診權(quán)已成為普遍共識。譬如《美國醫(yī)學(xué)會醫(yī)療倫理守則則》規(guī)定:“對醫(yī)生、護士、其他病人進行暴力威脅或攻擊”、“對醫(yī)護人員展示明顯的、足以妨害執(zhí)業(yè)的敵意”時, 醫(yī)務(wù)人員可以終止醫(yī)患關(guān)系,同時“在合理的時間范圍內(nèi)事先通知患者或負責(zé)的親屬, 使之有機會確保能繼續(xù)受治療”。英國、加拿大及我國的香港已有類似的規(guī)定。
同時,草案征求意見稿第11條規(guī)定:“建立就診安全風(fēng)險預(yù)警防范系統(tǒng),運用科技識別手段,對有涉醫(yī)違法犯罪前科、多次來醫(yī)院無理纏鬧、有過激行為或者揚言暴力傷害醫(yī)務(wù)人員的,醫(yī)院應(yīng)當(dāng)實行風(fēng)險預(yù)警提示并采取防范措施”。第13條的還規(guī)定:“進入醫(yī)院的人員應(yīng)當(dāng)主動接受并配合安全檢查”,“不接受安全檢查的,醫(yī)院有權(quán)拒絕進入”。第22條規(guī)定:“醫(yī)院治安保衛(wèi)人員因制止醫(yī)院內(nèi)正在實施的違法犯罪行為,給不法行為人造成損害,符合法定免責(zé)條件的,依法不承擔(dān)責(zé)任?!?/p>
由此以觀,草案征求意見稿是有的放矢的,在醫(yī)患沖突醞釀期里,就通過“回避診療權(quán)”及時熄滅了導(dǎo)火索,避免了沖突升級,這也是充分賦權(quán)醫(yī)生。有理由期待“醫(yī)師回避診療權(quán)”早日落地生根,在特定環(huán)境之下,沒有“接觸”,可能就沒有了傷害。
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