2月20日，澎湃新聞記者在蘋果官網看到，繼北京5家Apple Store零售店陸續恢復營業后，又有12家蘋果中國零售店陸續恢復營業。這些零售店分部在上海、廣州、成都、青島、沈陽等。

重新營業的店面依然采用特殊營業時間11：00-18：00。在進入已恢復營業的零售店之前，蘋果要求消費者佩戴口罩并配合接受體溫檢測。

蘋果官網顯示：蘋果在上海有三家零售店恢復營業，分別是浦東店、南京東路店和香港廣場店。

2月20日一早，蘋果CEO蒂姆·庫克通過微博發文稱：“隨著我們歡迎員工和顧客回來，并與供應商伙伴一起努力安全平穩地復工，我們一直恪守著對所在的中國眾多社區的承諾。 為對他們的努力貢獻力量，Apple將捐款數額加倍，以支持即時救助工作以及整個社區的長期恢復。我們與你同在。”

2月1日，蘋果中國發布公告稱，基于近期公共衛生與預防的考慮，即日起至2月9日24時，中國大陸所有Apple Store 將臨時關閉。

2月10日，蘋果公司在中國的辦公場所和客服中心恢復運轉。

2月14日，蘋果公司宣布北京的5家Apple Store 恢復營業。