如果你現在在上海住酒店，你會受到前臺的各種關心。

前臺會給你測體溫，提供身份證刷臉后，還會挨個詢問你：最近14天有沒有發熱，有沒有去過湖北、溫州、南通等地。

這些都排除后，酒店會按人頭，每位客人發放一張門卡。你還會發現，酒店的中央空調全關了，吃飯要么是分餐，要么按照預約送至客房……

都說文旅行業是城市的“第一張名片”，2月6日，澎湃新聞（www.6773257.com）記者從上海市文旅局獲悉，這兩天，針對返工潮帶來的防控新要求，文旅行業已陸續下發8個防控規范或指南。

澎湃新聞記者梳理發現，這些指南“較真”到每一個實際場景，且全部來自一線實戰，不少舉措未雨綢繆。應急狀態下，“勸退”也毫不含糊。

住宿：25項細化要求全部來自一線實戰

2月5日，上海市文化和旅游局印發《關于進一步加強本市旅游住宿行業疫情防控工作的通知》，同日，上海市旅游行業協會飯店業分會下發《上海市旅游住宿業疫情防控工作指南》（以下簡稱《指南》）。

“這兩個文件，一個注重面上防控，一個注重實際操作。比如，《指南》里每一條都來自最近疫情一線實戰總結。”上海市文旅局市場管理處處長李兵華告訴澎湃新聞記者。

李兵華舉例稱，比如住店登記。以往，按照公安系統要求，只需要出示身份證，刷臉登記。隨著防疫工作的發展，酒店開始詢問顧客是否發熱，開始的時候會問顧客，有沒有去過武漢，后來逐步增加到詢問有沒有去過湖北、溫州、南通等地。

《指南》的第一部分就將入住登記所有要求細化，包括對入住登記游客一律進行體溫測量；對所有入住游客，要求其如實填報《健康狀況信息登記表》；入住不再接待訪客，每次出入均進行體溫檢測和手部消毒（使用免洗洗手液），使用《住客體溫記錄表》建檔記錄。

澎湃新聞記者留意到，這一《指南》共分五大類，17項標準，總共25條細化措施，其中最為突出的。包括，明確臺賬“一人一卡”制度、公共用品“一客一換”、餐廳用餐“分餐進食”等制度。

而《指南》的可操作性，甚至細化到“提醒客人盡量避免乘坐廂式電梯，乘坐時要提醒賓客佩戴一次性使用醫用口罩”。

場館：閉館“操練”未雨綢繆

不僅僅是酒店住宿行業。

2月5日，上海市文旅局向全市16個區下發《關于進一步做好全市文化旅游系統行業疫情防控工作的通知》（以下簡稱《通知》）。同時，按博物館、美術館、文旅公共服務行業、文化經營場所、A級旅游景區五大板塊，印發疫情防控要求。

上海市文旅局數據顯示，僅1月23日夜至24日，上海全市博物館、美術館、公共圖書館、公共文化館（群藝館）、社區文化活動中心、旅游服務（咨詢）中心、旅游景區、歌舞娛樂場所等4300余家場館設施宣布暫停對外開放，已審批的104場營業性演出叫停，公共文化館（群藝館）2700多場活動叫停。

而《通知》最明確的要求，是所有關閉的場所，繼續暫停對外開放。

“不過場館關閉，并不意味著場館就無事可做。”上海市文旅局透露。這則通知之下，按照文旅行業不同領域，細分出5個防控工作規范。

上海市文旅局要求，不僅僅要做好閉館期間的防控，也要未雨綢繆做好恢復開館時的防范準備工作，這樣才不會措手不及。

勸退520名重點區域來滬郵輪游客

事實上，自1月20日起，上海文旅局已先后6次下發有關文件和工作通知。目前，已形成文化旅游系統“1+5”聯防聯控工作機制，實行每日零報告、突發即時報告制度等。

這張網，縱橫交錯，疏而不漏。

比如，目前，已建立“郵輪應對疫情”協同防控機制，與寶山區政府建立工作聯動機制，勸退520名重點區域來滬的郵輪游客，對回滬郵輪約600名重點地區游客進行登記研判，落實分批上岸、集中留觀、統一離滬等措施。

同時，經過多次協調溝通，各大郵輪公司決定自1月26日全面取消郵輪出境游活動，并出臺航次暫停運營應急措施和退款方案。節日期間，市區兩級文化執法機構增派力量，加大對文化旅游經營場所的巡查力度，勸停4家仍在營業的文化場所。