2月1日，蘋果中國官網發布公告稱，基于近期公共衛生與預防的考慮，即日起至2月9日24時，中國大陸所有Apple Store將臨時關閉。

此前蘋果已宣布臨時關閉位于青島、南京和福州的三家Apple Store，其他省市直營店也已限制營業時間。公開信息顯示：蘋果在大陸有42家零售店。

蘋果公司在一份聲明中稱：“我們心里掛念著那些受冠狀病毒最直接影響的人們，以及夜以繼日研究和控制該疫情的工作人員。從即日起至2月9日，出于極其慎重考慮并根據專家的最新建議，我們將關閉在中國大陸的所有辦公室、零售店和呼叫中心。Apple在中國的在線商店仍正常營業。我們將繼續密切關注事態，并期待我們的零售店盡快恢復營業。”

1月25日，蘋果CEO蒂姆·庫克在微博上表示，蘋果將向相關組織捐款，以幫助受冠狀病毒影響的人群?！霸谶@充滿祝福和辭舊迎新的一天，我謹祝愿大家新年快樂，身體健康。我們心里掛念著受到冠狀病毒影響的人們，感激醫生護士以及所有在這個節日里幫助他人?！?/p>