原創(chuàng) 荷西帕 新周刊

WeWork在上海的一處辦公點(diǎn)。/圖蟲創(chuàng)意

WeWork過山車式的估值經(jīng)歷，恰好證明了它不是什么互聯(lián)網(wǎng)高技術(shù)企業(yè)，而是個(gè)實(shí)打?qū)嵉摹岸繓|”。

EMI是日本東京的一位普通白領(lǐng)，但因?yàn)椤奥?lián)合辦公”，她的日常跟每天在格子間里自閉的你完全不一樣。

早上十點(diǎn)，辦公困了的EMI小姐姐就會(huì)去大樓的健身房里喚醒一下自己；中午以員工折扣價(jià)享用了樓下的網(wǎng)紅餐廳后，再利用午休時(shí)間去樓里真正的牧場吸一把軟萌小羊。

這一切完美工作環(huán)境的產(chǎn)生，都源自于“聯(lián)合辦公”的概念。聯(lián)合辦公，即不同公司的人在共享的辦公空間中一起工作，不僅降低了辦公租賃成本，也增加了團(tuán)隊(duì)間溝通碰撞的機(jī)會(huì)。

無固定工位的靈活模式、連通樓上樓下的滑梯、藝術(shù)廊般的會(huì)議室……越來越多不屬于工作環(huán)境的場景出現(xiàn)在了辦公室里。而辦公室里你對面坐的，不是區(qū)塊鏈達(dá)人，就是新銳導(dǎo)演，或網(wǎng)紅博主。

更令人鼓舞的是，福利只是一些副產(chǎn)品，這些設(shè)計(jì)所指向的目標(biāo)是：真正的高效。

聯(lián)合辦公空間，顏值必須能打。/圖蟲創(chuàng)意

因?yàn)檫@個(gè)完美的概念，聯(lián)合辦公的行業(yè)巨頭WeWork曾一度價(jià)值470億美元。然而，就像是一個(gè)爛俗的套路，前半程越看上去無懈可擊，到后來就越容易被證明是徒有其表。

2019年10月，WeWork 公開提交了IPO文件準(zhǔn)備上市后，一切都變得不一樣了。公司的估值只剩下了零頭，降到了80億，上市計(jì)劃完全取消，甚至連創(chuàng)始人諾依曼也放棄了CEO的位置。

是的，WeWork虧了很多錢。之后輿論風(fēng)向的極速轉(zhuǎn)變令人望不過來。昨天還堅(jiān)信這是未來模式的投資商，立馬開始攻擊稱聯(lián)合辦公的謊言是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)賣得最貴的一次概念。

你看聯(lián)合辦公曾經(jīng)畫下的餅，多好

“人生而自由，但無往不在格子間中。”

尼吉爾·薩瓦爾的《格子間里：工作場所秘史》一書顯示，“60%的美國人在格子間里工作，其中93%的人不喜歡自己的辦公空間”。90度的夾角對空間的使用更有效，因此格子間就這樣誕生了。

到今日，對于辦公環(huán)境的吐槽就從沒有停止過。

格子間總讓人覺得“拘束”。/《歡樂頌》

傳統(tǒng)辦公環(huán)境按職能排布的邏輯，無形中讓空間成了工作的阻礙。在事業(yè)單位上班的網(wǎng)友@楊不掛稱報(bào)銷流程很曲折，因?yàn)閬砘乇疾ㄓ诓煌块T修改資料，她甚至都想要自己出錢了。就連日常的打印也非常不易，離得遠(yuǎn)要跑幾層樓，離得近也日日被打印聲吵得不勝其擾。

這樣的物理分隔更增加了溝通成本和情緒消耗。@一_SunshineBoy 提到跨部門合作就覺得非常痛苦，她工作的時(shí)候經(jīng)常被其他部門突如其來的消息或電話打斷，還會(huì)產(chǎn)生大量不必要的反復(fù)溝通。

惠特曼曾形容職員們“腿細(xì)、面色蒼白、胸部凹陷”。不僅如此，在這種壓抑氛圍下佝僂一天的我們甚至連話都懶得說了。網(wǎng)友@翟喵了個(gè)安阿本身是個(gè)活潑好動(dòng)的人，但在國企的工作環(huán)境下常常一天一句話都不說，“真的很難受”。

就在這時(shí)候，聯(lián)合辦公的概念橫空出世，解決以上所有問題。它迅速得到了各方的追捧和認(rèn)可。

不計(jì)代價(jià)要把川普趕出去的彭博社創(chuàng)始人布隆伯格，在參加美國總統(tǒng)競選時(shí)都說，如果當(dāng)選，將把白宮東廳改造為開放式辦公室。而他本人也會(huì)“待在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該在的地方：和團(tuán)隊(duì)在一起”。

美國一家WeWork的吧臺(tái)空間。/wiki

如今我們知道，對于員工來說聯(lián)合辦公并不像它畫下的餅?zāi)敲春谩Ｋ裕匦聦徱曀Q的那些優(yōu)勢顯得很有必要。

聯(lián)合辦公最吸引人的地方就是打破工位的“交互空間”。輕松、靈活、有趣、創(chuàng)意，這些原本與上班格格不入的形容詞立即跳了出來。香港渣打銀行就與聯(lián)合辦公巨頭WeWork重新規(guī)劃了辦公室，來實(shí)現(xiàn)“和超越個(gè)人的意義結(jié)合”。

所謂的開放式辦公并不是想當(dāng)然的全開放、無隔斷，而是采用自由的隔斷，或是通過家具、玻璃和光線控制創(chuàng)造出多重獨(dú)立的辦公環(huán)境。聽著就，厲害了。

在共享式環(huán)境中，傳統(tǒng)辦公室的空間權(quán)力結(jié)構(gòu)也被打破。原來，老板們常常害怕跟員工溝通過多會(huì)失去他應(yīng)有的權(quán)威，比如網(wǎng)友@新垣結(jié)益達(dá)就說，與老板的溝通甚至少到連自己已經(jīng)升職了都不知道。

而在聯(lián)合辦公和開放式的辦公室里，每天跟你面對面工作的可能就是你老板。Facebook的創(chuàng)始人馬克·扎克伯格的辦公桌就是公共區(qū)域一張普通的白色桌子，和所有其他員工一樣。

這樣的設(shè)計(jì)據(jù)說還能提高工作效率，因?yàn)椴还苁遣皇钦娴挠腥藦哪闵砗蠼?jīng)過，你都會(huì)覺得別人在看你的屏幕而不敢摸魚。對此老板們自然是喜聞樂見。

離開獨(dú)立辦公室，霸總們還霸得動(dòng)嗎？/《歡樂頌》

更別提精心設(shè)計(jì)的“地面呈現(xiàn)出的淡淡的粉色”，“工業(yè)風(fēng)格的裸露天花板管道及金屬板“，從色彩心理學(xué)搭配的精美地毯、各種織物、繪畫、彩色墻面和空間配色，還有新型辦公區(qū)：圖書館、餐廳、露臺(tái)、健身房、桑拿室、冥想室、游戲區(qū)……

加上其它時(shí)租工位、隨時(shí)預(yù)約世界各地共享辦公室，一手包辦行政、保潔等服務(wù)，著實(shí)讓人非常向往。

開放型辦公環(huán)境

是怎么一步步走下神壇的

其實(shí)聯(lián)合辦公并沒有變，它的問題從一開始就在那里。

1999年，出租開放式辦公室的“聯(lián)合辦公”概念被提出。2005年，一位谷歌的軟件工程師創(chuàng)立了第一家聯(lián)合辦公空間。但是真正燃起這股風(fēng)潮，還要等到WeWork和它的創(chuàng)始人諾伊曼的出現(xiàn)。

WeWork認(rèn)為，自己是在創(chuàng)造一個(gè)不止于生存、更為開創(chuàng)生活的工作空間。/WeWork官網(wǎng)

在WeWork模式失敗后，大家紛紛指責(zé)諾伊曼的荒唐和野心。但這也是最初讓這間公司脫穎而出，成為未來工作模式象征的原因。

2010年，經(jīng)濟(jì)危機(jī)后百廢待興，所有大型辦公室、寫字樓都靜靜等待著互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)大幕的開啟。一個(gè)身材高大，一頭長發(fā)，不吃肉，喜歡龍舌蘭酒，還研究猶太神秘主義的年輕人，剛從低價(jià)租入閑置辦公樓，重新分隔后再租出的買賣里賺到了錢，于是他有了更瘋狂的想法。

他創(chuàng)建了WeWork公司，甚至還想建立WeSleep、WeBank來包辦人們生活的方方面面。你很難想象其它公司在給辦公室做了精裝修后就變得像WeWork一樣有魅力，因?yàn)檫@間公司出租的不是辦公桌，它賣的是氣氛、滿足感和對宏大歷史進(jìn)程的參與。

那時(shí)候市場上的一切都在增長，對辦公空間的需求也逐漸回升。而WeWork受益于“未來生活模式”的光環(huán)，加上諾伊曼推銷其狂野愿景的能力，從中分走更多的份額。

“創(chuàng)造未來的東西”，聽上去很美。/WeWork官網(wǎng)

從那以后，它就以不合常理的速度迅速開店，甚至軟銀在向其提供融資的時(shí)候都說，“在戰(zhàn)斗中，瘋狂比聰明要更好”。正是因?yàn)橄嘈胚@間變革性公司可以統(tǒng)治世界，WeWork的估值達(dá)到了470億美元。

或許那些中年投資者們就是看中了WeWork打造“可持續(xù)發(fā)展300年的生態(tài)體系”的狂熱，才投了它。

但到2019年年末，面對IPO“剝皮”過程時(shí)，投資者們才意識(shí)到自己不得不將其看作一間普通的公司，去重新評估它的空置率、現(xiàn)金流、回款等數(shù)據(jù)，去要求它的創(chuàng)始人表現(xiàn)得像一個(gè)合格的CEO，而這些對一般企業(yè)無比尋常的指標(biāo)卻如此跟WeWork格格不入。

到最后，人們發(fā)現(xiàn)，或者說人們終于承認(rèn)，這間神話一般的公司虧了這么多錢，而這個(gè)勢不可擋的創(chuàng)始人也不過是個(gè)商業(yè)地產(chǎn)的房東罷了。

香港一家共享辦公空間。/Wpcpey

在聯(lián)合辦公模式開始在美受到強(qiáng)烈質(zhì)疑的時(shí)候，中國聯(lián)合辦公行業(yè)則實(shí)現(xiàn)了快速的發(fā)芽生長。從2015年到2018年，優(yōu)客工場、氪空間、SOHO 3Q等國內(nèi)外背景的共享辦公企業(yè)大量出現(xiàn)。根據(jù)國家信息中心的數(shù)據(jù)，2018年中國聯(lián)合辦公營業(yè)額達(dá)到同比增長87.3%。

和WeWork一樣，中國聯(lián)合辦公能迅速發(fā)展得益于時(shí)代機(jī)遇的紅利。聯(lián)合辦公空間的主要目標(biāo)客戶是那些還不能擁有獨(dú)立辦公環(huán)境的初創(chuàng)型企業(yè)。剛剛好，2015年在鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)的政策環(huán)境下，中國新注冊的公司數(shù)量超過400萬家，同比增長21%。

對這些年輕的公司來說，它們最重要的財(cái)富是什么？年輕人！而對于這屆年輕的千禧一代來說，辦公室就是要什么都像，就是不像上班的地方。

咖啡館、瑜伽館、健身房……聯(lián)合辦公室，反正就不能像個(gè)辦公室。/WeWork官網(wǎng)

聯(lián)合辦公其實(shí)并不是什么獨(dú)立概念，而是共享經(jīng)濟(jì)的大背景下，一種辦公市場的滴滴和小黃車。

中國的人口基數(shù)給了共享經(jīng)濟(jì)更大的想象空間，根據(jù)eMarketer2017年的數(shù)據(jù)，中國已有7億人使用過共享服務(wù)，而美國使用的居民僅有26%。

但你知道，所有風(fēng)頭正勁都有可能是走下神壇的開始。2018年的前十個(gè)月里中國有40個(gè)聯(lián)合辦公品牌倒閉。2019年1月份的一項(xiàng)調(diào)查顯示，有68％的彈性工作空間運(yùn)營商計(jì)劃放緩或停止擴(kuò)張。中國的聯(lián)合辦公市場也前路茫茫。

聯(lián)合辦公，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)中賣得最貴的概念

聯(lián)合辦公又是一場看上去很美的盛宴。當(dāng)你真的工作其中，才能看到卸下濃妝，取下假睫毛后它的真實(shí)模樣。

一位在開放式環(huán)境中工作了20年的平面工程師說，“開放式辦公室使感官超負(fù)荷”，他甚至不得不為此辭去工作。網(wǎng)友@錯(cuò)別字大王在開放辦公的環(huán)境中經(jīng)常被人打斷，如果強(qiáng)行工作也是漏洞百出，只能上班等下班，把重要的工作帶回家做。

平均每11分鐘，試圖工作的共享辦公員工就會(huì)被打斷一次，而據(jù)加州大學(xué)的研究，每發(fā)生一次干擾后要重新思考手上的工作要23分鐘。這樣的工作環(huán)境不僅完全沒了私人空間，還增加了泄密風(fēng)險(xiǎn)。

聯(lián)合辦公空間，到底是讓夢想觸手可及，還是讓生人觸手可及？/圖蟲創(chuàng)意

同時(shí)，聯(lián)合辦公一直鼓吹的高效辦公也不全是那么一回事。哈佛商學(xué)院的一項(xiàng)研究表明，開放式辦公讓員工面對面的交流減少了70%，并增加了50%的郵件往來和信息。

甚至與傳統(tǒng)辦公環(huán)境相比，在開放式辦公室工作的員工請病假的時(shí)間多出了62%。他們變得低效、不快樂，壓力更大。

贊美和指摘都這樣來勢洶洶，相比這些過度包裝的語言，我們更想知道的是，哪些是這個(gè)價(jià)值479億概念中的泡沫，而哪些是聯(lián)合辦公能帶來的真正價(jià)值。

對使用聯(lián)合辦公的公司來說，一個(gè)好處是，它相對不貴，而且更像一種辦公奢侈品的試用。就像雖然買不起奢侈品的包包，但總可以購入一支同品牌的口紅。

谷歌人力資源的分析師算了一筆賬，開放式辦公模式興起后，2013年全球員工的辦公面積比2010年下降了20%。美國最大的幾間公司因此能節(jié)省數(shù)億美元。

就像Google著名的午睡艙一樣，大公司的小習(xí)慣總是引起無數(shù)學(xué)皮不學(xué)骨的模仿。圖/《實(shí)習(xí)大叔》

對初創(chuàng)企業(yè)來說，租用聯(lián)合辦公空間除了工位、租期靈活外，也是因?yàn)閷雀琛⒛槙却笃髽I(yè)的模仿。它們不是真的想提高生產(chǎn)率，而是想拼命展現(xiàn)自己的公司正在做一些有趣的事情。

但是這種有趣動(dòng)人的“輕資產(chǎn)”是建立在提前租入房產(chǎn)的前提下的。所有臨時(shí)調(diào)價(jià)、毀約都會(huì)成為風(fēng)險(xiǎn)。而且隨著聯(lián)合辦公行業(yè)的擴(kuò)張，剩下能租用的辦公樓將會(huì)更貴，它的邊際成本會(huì)越來越高，成本激增難以避免。

WeWork過山車式的估值經(jīng)歷，恰好證明了它不是什么互聯(lián)網(wǎng)高技術(shù)企業(yè)，而是個(gè)實(shí)打?qū)嵉摹岸繓|”。它的價(jià)值全然不是基于面積和空間的邏輯，而是它的會(huì)員體系，是它平均每周超過一千場的社區(qū)活動(dòng)，將“空間資產(chǎn)”一步步拉向了“人”。

二房東的本質(zhì)，掩藏在裝修精致、審美年輕、活動(dòng)多樣的畫皮之下。/圖蟲創(chuàng)意

聯(lián)合辦公依然令人鼓舞，但這個(gè)膨脹的概念已經(jīng)被戳破。

我們的世界依然需要更多瘋狂的諾伊曼們，只是辦公室的設(shè)計(jì)可以更不講規(guī)則，但聯(lián)合辦公本身要合理選擇自己擴(kuò)張的邊界。

[1] 《鏘鏘三人行》，2014-03-24

[2] 《WeWork敗局和共享經(jīng)濟(jì)的未來》36氪

[3] 《人人都討厭開放式辦公室，為什么它依舊存在？》36氪

[4] 《超級獨(dú)角獸WeWork為什么會(huì)出問題？（上）》36氪

[5] 《超級獨(dú)角獸WeWork為什么會(huì)出問題？（下）》36氪

[6] 《對這屆年輕人來說，“生活”在辦公空間，才是向往的生活》界面新聞

[7] 《中國聯(lián)合辦公跑贏整體共享經(jīng)濟(jì)，2018年?duì)I業(yè)額同比增幅87.3%》界面新聞

[8] 《寒冬將至OR春天將臨——中國聯(lián)合辦公發(fā)展概況》產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)研究

[9] 《公司人說：開放式辦公優(yōu)點(diǎn)多 但效率難保證 》央廣網(wǎng)

原標(biāo)題：《470億的共享辦公，終于把我的工作能力廢掉了》

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