11月18日，涉事房地產公司、湖南省長沙市天心區北辰中央公園小區的開發商長沙世紀御景房地產有限公司一名工作人員回應澎湃新聞（www.6773257.com）稱，小區未規劃人工湖，塑膠湖只是景觀。

據湖南都市頻道報道，長沙北辰中央公園D區四棟住宅交房后，業主發現小區的綠化及公共設施與預期相差甚遠，大量鋪設“植草磚”當做綠化地，連 “人工湖”都系塑膠制作。

11月18日，該小區一位鐘姓業主告訴澎湃新聞，他覺得小區內的塑膠“人工湖”很滑稽。此外，小區內鋪 “植草磚”的面積太大，不僅“沒有審美”，還不安全、灰塵多。

“我們希望能夠撤掉植草磚，恢復草坪綠化。”鐘先生說。

18日，長沙市公安局天心分局黑石鋪派出所一名值班民警告訴澎湃新聞，11月16日至17日，警方曾前往北辰中央公園小區維護治安。業主如果要維權，可以向街道辦、社區合理反映訴求。

長沙北辰中央公園的開發商長沙世紀御景房地產有限公司一名工作人員告訴澎湃新聞，該公司在向政府相關部門報批報建和樓盤的對外宣傳銷售中都未曾規劃或提到過建設人工湖。“植草磚”是考慮到消防和景觀效果而采用的綠化方式。目前，街道辦工作人員和業主還在進一步協商中。