就此，12日晚，武漢市公安局軌道交通分局官方微博@武漢地鐵公安 通報稱，事發地為武漢地鐵2號線車廂內，當時一名男子在電話中與人大聲爭執，一名女乘客提醒后，男子竟直接對她拳打腳踢。周圍乘客迅速將打人男子扭送到地鐵二號線中南路警務室。經查，打人男子有精神疾病史，通過做受害人工作，受害人表示諒解。目前，警方已聯系上打人男子的家人，并將打人男子送醫治療。