8月6日，澎湃新聞（www.6773257.com）記者從上海市市場監督管理局獲悉，三省一市共同開展“滿意消費長三角”行動，將建立“長三角實體店異地異店退換貨聯盟”，并指導淘寶、天貓、攜程、網易、蘇寧易購等一批長三角地區電商平臺積極落實先付制度。

8月5日至7日，由上海市市場監督管理局牽頭，會同江蘇省、浙江省、安徽省三省市場監督管理局共同召開“滿意消費長三角”行動專項工作組會議。會議期間，三省一市的市場監督管理局共同簽署了《長三角地區共同開展“滿意消費長三角”行動實施方案（2019—2022年）》，明確了“網絡餐飲服務凈網”“放心消費創建”“國家食品安全示范城市群”等11項重要行動。

上海市市場監管局對《行動實施方案》進行了解讀，并確定了本年度三省一市市場監管部門共同推動的11項重點工作。

一是全域開展放心消費創建。建立“科學統一的放心消費評價體系”和“長三角實體店異地異店退換貨聯盟”。推進“廠商一體”退貨承諾試點。

二是聯動建設國家食品安全示范城市群，建立區域食品安全共商制度。探索建立長三角食品質量檢驗結果互認機制、食品抽檢不合格信息共享機制、食品安全風險聯合會商預警及處置機制。

三是共同建立消費領域信用體系，加強消費領域信用信息采集與歸集，實現消費者集中查詢。我們將建立長三角地區缺陷產品聯合召回制度。

四是協同推動消費品質升級，發布實施長三角地區企業標準領導者制度。培育一批定制消費、體驗消費、智能消費、時尚消費等基地，推動與消費者體驗、個性化設計、柔性制造等相關的新興產業加快發展。

五是聯合實施“美麗鄉村放心消費”行動，研究制定《長三角地區美麗鄉村放心消費體系建設與管理規范》區域標準。聯合實施“美麗鄉村放心消費”行動。聯合開展農村綜合執法行動。

六是共同建設放心消費電商平臺，創建“放心消費電商平臺”。指導淘寶、天貓、攜程、網易、蘇寧易購等一批長三角地區電商平臺開展“放心消費電商平臺”創建，積極落實先付制度，到2022年合計設立消費者權益保證金100億元以上。

七是廣泛開展“誠信計量”行動，開展強制檢定和定量抽查，定量包裝商品生產企業跨區域聯合承諾和計量領域聯合執法專項檢查。

八是攜手規范網絡餐飲服務經營行為，建立健全長三角區域餐飲服務提供者許可數據共享開放和快速核查機制，強化網絡餐飲服務日常監管，開展長三角網絡訂餐食品安全“凈網”聯合整治。

九是協力整治服務消費熱點，聯合打擊服務行業違法違規經營行為，引導企業落實《服務質量信息公開規范》《服務質量評價工作通用指南》。

十是聯手健全消費維權體系，加快推進“五線合一”。在長三角區域內統一熱線號碼、統一運行平臺、統一管理機構、統一制度規范、統一分析研判、統一績效評價，實現全渠道、全業務、全系統“一號通”。進一步推進長三角區域消費維權數據共享和應用。

十一是同步推進消費領域社會監管，加強長三角區域消費投訴信息共享和公示力度。聯合開展商品和服務比較試驗，聯合開展消費體驗、消費調查、公開點評、社會曝光。

上海市市場監管局向澎湃新聞記者介紹，其將攜手江蘇省、浙江省、安徽省三省的市場監管力量，牽頭開展網絡餐飲服務凈網行動，進一步提升網絡餐飲服務治理水平。

內容包括，建立健全長三角區域餐飲服務提供者許可數據共享開放和快速核查機制；強化網絡餐飲服務線上監測和線下處置；開展食品安全社會共治，加強與第三方平臺的對接，共同推進入網餐飲服務提供者“互聯網+明廚亮灶”建設。