5月26日，易到用車發布公告稱，2019年5月26日凌晨，易到用車服務器遭到連續攻擊，因此給用戶使用帶來嚴重的影響。

易到用車方面表示，攻擊者索要巨額的比特幣相要挾，攻擊導致易到核心數據被加密，服務器宕機。“我們的相關技術人員正在努力搶修。”

易到用車方面指出，“我們嚴厲譴責這種不法行為，并已向北京網警中心報案，并保留一切法律途徑追究攻擊者責任的權利。運營團隊會根據解決此次事件的時長制定補償方案，希望廣大用戶能夠理解和保持耐心等待。 ”