2019年5月8日，上海市質子重離子醫院發布了一份開業四周年“成績單”。隨后，院方發現網上存在一些傳言。為此，院方作出一些說明。

關于診療費用，網絡上有傳言稱“需要多個療程”“百萬元‘天價’”。對此，院方稱，患者在醫院接受質子重離子放療，根據腫瘤位置、大小的不同，將接受8-35次的放療，按國際粒子治療慣例，統稱為“單一”療程。根據院方已治療的近2000例腫瘤患者的統計情況來看，平均住院治療費用（包括質子重離子放療費、住院費、檢查費、護理費等）在31萬元左右。

關于就診途徑，院方表示，就診渠道對外公開透明，患者可通過電話、“上海市質子重離子醫院”微信公眾號、“重離子醫院”APP、掛號網進行預約，并可通過醫院“質子重離子診療咨詢平臺”免費獲得初步診療建議。另外，院方表示，未與非醫療機構簽訂優先轉診協議，不存在收取高額轉診、咨詢費等情況。

對于治療等候時間，目前有傳言稱“需排隊2年才能治療”。對此，院方表示，患者通過門診初診、院級多學科綜合討論（MDT）后，院方將為患者制定個性化診療方案，并進行質子重離子放療計劃等各項準備工作，每位確認適用質子重離子治療的患者，原則上MDT后2-3周即可收治入院。