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持火車票學(xué)生優(yōu)惠卡仍被要求補(bǔ)全票,學(xué)校章蓋哪才能享優(yōu)惠?
胡浩很不解,用同樣的學(xué)生證,返鄉(xiāng)時(shí)很順利,為什么在回上海的列車上需要補(bǔ)全票價(jià)?
胡浩在上海大學(xué)讀研一,事情發(fā)生在今年過完年,他從老家寧波回上海的途中。乘務(wù)員當(dāng)時(shí)給出的補(bǔ)票理由是,他的“火車票學(xué)生優(yōu)惠卡”上少了學(xué)校的公章。胡浩解釋道,自己的學(xué)生證是由主卡和副卡構(gòu)成,“火車票學(xué)生優(yōu)惠卡”貼在副卡上,但學(xué)校公章是印在主卡上的。
澎湃新聞(www.6773257.com)記者搜索發(fā)現(xiàn),有網(wǎng)友在網(wǎng)上“吐槽”自己也遇到過類似情況。記者又隨機(jī)采訪了復(fù)旦、交大等其他高校學(xué)生,發(fā)現(xiàn)目前仍然使用紙質(zhì)學(xué)生證的居多。據(jù)部分學(xué)生反饋,自己的證件上除了有學(xué)校公章,在“乘車區(qū)間”處也有蓋章。
根據(jù)12306官網(wǎng)列出的《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》,學(xué)生憑附有加蓋院校公章的減價(jià)優(yōu)待證的學(xué)生證,每年可購買家庭至院校之間四次單程的學(xué)生票。從這項(xiàng)規(guī)定可以看出,購買學(xué)生票時(shí)學(xué)生證上的確要有學(xué)校公章,至于這個(gè)公章是蓋在學(xué)生證、優(yōu)惠卡還是乘車區(qū)間處,還是三處地方均要有章,不太明確。
優(yōu)惠卡少了學(xué)校公章被要求補(bǔ)全票
2月19日18時(shí)30分左右,胡浩從老家寧波返回上海,手中的學(xué)生票是此前通過12306官網(wǎng)購買的高鐵二等座,折后價(jià)87元。取票、上車,一切都看似順利,然而上車后遇到乘務(wù)員檢票,他被要求補(bǔ)全票價(jià),再補(bǔ)25元。
胡浩說,乘務(wù)員當(dāng)時(shí)給出的理由是,他的“火車票學(xué)生優(yōu)惠卡”上少了學(xué)校的公章。
上海大學(xué)學(xué)生證副卡正面,“乘車區(qū)間”未加蓋學(xué)校公章。上海大學(xué)學(xué)生證副卡反面,“火車票學(xué)生優(yōu)惠卡”未加蓋學(xué)校公章。
聽到“公章”,胡浩立馬解釋道,自己的學(xué)生證是由主卡和副卡構(gòu)成,“火車票學(xué)生優(yōu)惠卡”貼在副卡上,但學(xué)校公章是印在主卡上的。一番解釋并沒有獲得乘務(wù)員的認(rèn)同,最終胡浩補(bǔ)了這25塊。
雖然錢不多,過程也沒有多折騰,可既然自己是通過12306官方網(wǎng)站,并且經(jīng)過身份認(rèn)證后才購買到的學(xué)生票,為什么還要補(bǔ)票?這成了胡浩心里揮之不去的疑問。更令他不解的是,帶著這樣的學(xué)生證,從上海回寧波時(shí)還沒問題,怎么從寧波返回上海就不符合“規(guī)定”了?
無獨(dú)有偶。
據(jù)澎湃新聞此前報(bào)道,1月21日,寒假到來,上海某大學(xué)大四學(xué)生李響(化名)經(jīng)認(rèn)證學(xué)生身份后,通過第三方互聯(lián)網(wǎng)購票平臺(tái)花585.5元購買了一張七五折高鐵票,回老家遵義過年。但在車站自助取票機(jī)刷學(xué)生證取票上車后,卻被要求再交193元補(bǔ)齊全價(jià)。
為了證明自己是學(xué)生,李響找到列車長,拿出身份證、校園卡,但均被告知無效。乘務(wù)員指出,她的學(xué)生證在乘車區(qū)間處未加蓋學(xué)校公章,故按照規(guī)定需要補(bǔ)齊全價(jià)。
李響的學(xué)生證,“乘車區(qū)間”處未蓋章。李響的輔導(dǎo)老師向澎湃新聞?dòng)浾弑硎荆瑢W(xué)校此前沒在乘車區(qū)間處蓋過公章,也接到有學(xué)生反映此類情況。
此外,澎湃新聞?dòng)浾咄ㄟ^網(wǎng)絡(luò)搜索發(fā)現(xiàn),有部分網(wǎng)友在貼吧、投訴平臺(tái)等處發(fā)帖,“吐槽”自己遇到過上述類似情況。
無論是胡浩還是李響,都是因?yàn)閷W(xué)生證上少了學(xué)校公章被要求補(bǔ)票,那么這個(gè)章到底應(yīng)該蓋在哪里?
3月6日,針對胡浩的情況,上海客運(yùn)段向澎湃新聞?dòng)浾甙l(fā)來的回應(yīng)稱,2月19日,在深圳北至上海虹橋D2284次列車上,列車工作人員在核驗(yàn)一名持寧波至上海的學(xué)生票的旅客相關(guān)證件時(shí),因該旅客提供的“涉及減價(jià)區(qū)間證件上”沒有加蓋院校公章,不符合學(xué)生票條件,故對該旅客進(jìn)行了補(bǔ)票處理。
針對李響的情況,12306一位客服人員曾向澎湃新聞?dòng)浾弑硎荆鶕?jù)鐵路相關(guān)規(guī)定,“乘車區(qū)間處”應(yīng)當(dāng)加蓋學(xué)校公章,未在乘車區(qū)間處加蓋公章屬學(xué)校失誤,乘務(wù)員要求補(bǔ)票符合規(guī)定。
上述兩個(gè)回應(yīng),均指向?qū)W生證上的乘車區(qū)間要有學(xué)校公章。
根據(jù)12306官網(wǎng)列出的《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》鐵運(yùn)(1997)101號(hào)第二十條的解釋,學(xué)生憑附有加蓋院校公章的減價(jià)優(yōu)待證的學(xué)生證,每年可購買家庭至院校之間四次單程的學(xué)生票。學(xué)生證未按時(shí)辦理學(xué)校注冊,學(xué)生證優(yōu)惠乘車區(qū)間“更改”但未加蓋學(xué)校公章等情況不能發(fā)售學(xué)生票。
從這項(xiàng)規(guī)定可以看出,購買學(xué)生票時(shí)學(xué)生證上的確要有學(xué)校公章,至于這個(gè)公章是蓋在學(xué)生證、優(yōu)惠卡還是乘車區(qū)間處,還是三處地方均要有章,不太明確。
要不要加蓋一個(gè)章?
既然如此,火車票學(xué)生優(yōu)惠卡、乘車區(qū)間處是否需要再加蓋公章?
澎湃新聞?dòng)浾唠S機(jī)采訪了復(fù)旦、交大等其他高校學(xué)生,發(fā)現(xiàn)目前仍然使用紙質(zhì)學(xué)生證的居多。據(jù)部分學(xué)生反饋,自己的證件上除了有學(xué)校公章,在“乘車區(qū)間”處也有蓋章。
“我們的學(xué)生證比較特殊,有主、副兩張卡,但公章是有的。”胡浩的同學(xué)小王有些無奈,他向澎湃新聞?dòng)浾叱鍪玖俗约旱膶W(xué)生證。
上海大學(xué)學(xué)生證主卡反面,有學(xué)校公章。
與部分高校紙質(zhì)的學(xué)生證有所不同,上海大學(xué)的學(xué)生證由主卡、副卡構(gòu)成,主卡類似電子校園卡,方便學(xué)生日常在校園就餐、進(jìn)出圖書館等情況下使用,主卡上印著一個(gè)紅色的學(xué)校公章;副卡則是一張紙質(zhì)卡片,一面為學(xué)生每學(xué)年注冊時(shí)蓋章使用,一面貼著“火車票學(xué)生優(yōu)惠卡”,還注明了每個(gè)人的優(yōu)惠乘車區(qū)間,以及有效期。
值得注意的是,無論是主卡或副卡,校方都在上面作出了文字說明,提醒學(xué)生主卡需要與副卡同時(shí)使用,并需完成注冊,學(xué)生證才有效。
在小王看來,學(xué)校已經(jīng)作出了說明,兩張卡一起使用才代表學(xué)生證有效,而主卡上有學(xué)校的公章,這也意味著副卡上無需多此一舉,再敲上一個(gè)學(xué)校的章。
不過,有學(xué)生認(rèn)為,既然是鐵路部門有相關(guān)規(guī)定,學(xué)校幫學(xué)生加蓋一個(gè)章印,既不費(fèi)工夫,也能方便學(xué)生。也有學(xué)生對鐵路部門提出了建議,認(rèn)為鐵路部門只要能確認(rèn)學(xué)生的身份,便可以靈活處理,不必“死盯”一個(gè)公章。
“這樣的優(yōu)惠卡只會(huì)由學(xué)校發(fā)給學(xué)生,并且也從火車站取到了票,此外,檢票時(shí)也出示了學(xué)生證、身份證、優(yōu)惠卡,這些還不足以證明這張學(xué)生票的來歷嗎?為什么一定還要加蓋一個(gè)章印?”來自上海大學(xué)的學(xué)生小劉說。
來自復(fù)旦大學(xué)的小龍認(rèn)為,如果在買票的時(shí)候就嚴(yán)格認(rèn)證學(xué)生身份,會(huì)更加方便。他認(rèn)為,可以將學(xué)校校園卡與火車站的認(rèn)證加以連接,“買票的話,只要輸入學(xué)校學(xué)號(hào),就可以以在校學(xué)生的身份買票,至于檢驗(yàn)是不是真學(xué)生,就看取票的時(shí)候的學(xué)生證了。”
(文中人物均為化名)
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