1月12日，澎湃新聞記者從鐵路12306科創中心獲悉，1月11日，12306系統再次經受售票高峰期考驗，拒絕經識別認定的異常登錄訪問請求3982萬次，同時，將經識別認定的407萬次異常提交訂單請求列入慢速隊列、295萬單異常候補購票請求延遲處理，系統運行安全平穩。自2024年12月31日開始發售春運車票以來，至12日16時，已累計發售春運期間車票7574萬張。

鐵路12306科創中心負責人介紹，從目前車票預售情況看，熱門出發城市主要有上海、廣州、北京、深圳、杭州、成都、武漢、重慶、南京、西安；熱門到達城市主要有北京、廣州、武漢、成都、重慶、上海、鄭州、長沙、西安、杭州；廣州至南寧、廣州至武漢、深圳至長沙、蘇州至上海、深圳至武漢、廣州至重慶、上海至北京、上海至武漢、北京至哈爾濱、廣州至長沙等熱門區間客流相對集中。

從余票情況看，1月14日至21日，北京往返呼和浩特、沈陽、太原，上海往返南京、溫州、合肥，武漢至上海、廣州，長沙、南寧至廣州，南昌至上海，鄭州至北京等區間尚有余票。1月22日至25日，北京往返上海，上海往返南京，西安往返成都，鄭州、太原、呼和浩特、哈爾濱至北京，鄭州、南昌、合肥至上海，南寧、武漢、重慶至廣州，南昌至深圳，武漢至上海、廣州、深圳等區間尚有余票。旅客朋友可及時通過鐵路12306查詢和購票。

該負責人強調，鐵路12306網站（含手機客戶端）是中國鐵路面向社會提供互聯網票務服務的唯一官方渠道，從未授權任何第三方平臺發售火車票和辦理火車票相關業務。第三方平臺在旅客購票過程中會保留用戶信息，不僅有附加費、捆綁銷售服務等“陷阱”，還可能存在個人信息泄露風險，同時干擾正常購票秩序。請旅客朋友一定要通過鐵路官方渠道購票，認準12306官方網站和鐵路12306官方APP。