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從書店到街角,AI自習室如何贏得家長們的心?

2024-12-13 11:08
來源:澎湃新聞·澎湃號·湃客
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AI+學習已經成為目前線上/下教育最火的賽道之一,此前雷科技就實際探訪了新華書店,發現AI教育硬件已經成為了書店里的主角,步步高等各個品牌的AI產品完全占據了書店的顯眼位置(可全網搜索 雷科技 查看)。

但是AI教育硬件對線下市場的滲透并沒有止步于書店等銷售場所,而是開始進一步下沉到街道,成為一種另類的“輔導班”。不過,因為國家政策并不允許開設大學以下教育階段的輔導班,所以,這些機構都改名為了“自習室”。

偶然得知AI自習室存在的小雷,決定去實地探查一下,這種新穎的“自習”方式是否受到家長的歡迎?又是否會成為AI教育的下一個熱門賽道呢?

「AI自習室」體驗:更低成本的「輔導班」?

松鼠AI——軟硬一體的「AI輔導班」

根據地圖上的導航,在繞了兩個圈后,我終于在一個封閉式小區的內部商鋪里找到了第一家店鋪——松鼠AI智能學習自習室,自習室的店面位于小區的主要出入口,而小區旁邊就是一家小學,附近的小區密度和人流量都不少。

圖源:雷科技

或許是得益于良好的地段選擇,即使是工作日也有家長在店內咨詢,看到小雷進店,很快一位像是負責人的從家長身邊走過來,詢問我想了解什么,經過一番交談后,李文(化名)主動向雷科技介紹起品牌的一些動向和目前的情況。

據其介紹,松鼠AI的總部位于上海,目前在全國已經有四千多家門店,算是AI自習領域里最早吃上“螃蟹”的企業。當雷科技詢問其店鋪是否為直營時,李文表示松鼠AI并不直接參與店鋪運營,而是僅提供技術支持和培訓,大多數店鋪都是加盟關系。

然后,李文就非常熟練的開始向雷科技介紹松鼠AI自習室的學習流程,首先會安排孩子在AI學習機上進行一輪測試,并通過AI來分析孩子目前的學習情況,然后AI會根據個人情況安排學習項目。

圖源:雷科技

比如說檢測到孩子的數學、化學比較差,AI就會根據科目的重要性和孩子的知識點缺失程度生成個性化的學習方案,而且只有在孩子學會了當前階段的知識點后,AI才會開始下一階段的教學。

李文表示,AI可以根據用戶的實際情況動態調整學習方案,實際上就像是個一對一輔導的老師,而且是7*24小時待命的那種。另外,松鼠AI的大模型和系統都是自研的,所以技術成本會比其它品牌低很多,這也是他們的一大優勢。

不過,與雷科技早先猜測的不同,松鼠AI自習室并不提供公用設備給用戶使用,而是需要先在松鼠AI購買學習套餐,然后再另外購入AI學習機來使用配套的AI自習服務。

另外也可以通過訂閱足夠的學習套餐,然后獲贈一臺AI學習機,李文表示家長一般都會選擇這種方案,畢竟AI學習機本身囊括了小初高共12年的學習階段,并不是一錘子買賣,購買長時間的學習套餐明顯更優惠。

除了AI學習機,松鼠AI還提供了不同種類的教育硬件產品,僅從廣告牌上就看到了智能音箱、打印機、詞典筆和伴讀機器人等產品,此外還有兩款尚未上市的概念產品。

圖源:雷科技

為了激發學生的學習興趣(特別是低年級學生),松鼠AI還會定期舉辦學習PK比賽,在PK中獲勝的學生會得到一定的“排位分”,通過累積分數就可以提高賬號段位,以此來激起學生的好勝心,讓學生去主動學習、主動成長。

圖源:雷科技

當雷科技問及是否會提供真人輔導時,李文進行了否認,并表示國家規定不能開展小初高的課外輔導,所以松鼠AI并不提供真人輔導。自習室的設立只是為了讓學生可以有一個更好的學習環境并提供一個暫時的托管場所,如果家長有需求可以繳納托管費讓孩子到自習室學習,自習室也會配套人員對學生進行管理。

李文認為AI學習的優勢還是很明顯的,不僅可以因材施教且隨叫隨到,收費也便宜很多,所以前來咨詢的家長一直不少,并表示雖然不能透露具體數量,但是自習室的簽約數很多,而且有相當一部分家長都選擇了繳納托管費,讓孩子在放學后、周末前來學習。

從雷科技在地圖上檢索的信息來看,松鼠AI僅在廣州就有超過40家門店,規模已經不輸一些老牌連鎖教育機構,顯然這種新穎的AI學習方式正在受到家長們的歡迎。

在離開松鼠AI的門店后,雷科技在小區門口等待了一會,終于采訪到了一位接小孩放學的家長,并詢問其對松鼠AI的看法。這位家長表示自己也進去咨詢過,店員講解的AI學習優勢也確實讓自己有點心動,但是最終沒有選擇簽約。

原因主要有兩點,一方面是覺得孩子的學習成績還不錯,暫時不需要補習,另一方面是對于AI學習的實際效果仍然有些擔憂,擔心錢花了卻沒有效果。這也是AI學習普及的難關之一,多數普通人對AI的了解并不深,自然也會擔憂AI是否真的能夠取代真人教師。

在雷科技看來,AI自習室想要填補傳統輔導班的空缺,仍然需要更多的時間來建立群體認知才行。

樂學AI——圍繞AI打造的「輔導班」

與松鼠AI不同,雷科技采訪的第二家AI自習室位于一個商住兩用的小區里,名字為“樂學AI智習室”,因為是工作日的下午且還沒到學生的放學時間,所以大門緊閉且前臺工作人員也不在崗,好在按了門鈴后,一位工作人員過來打開了大門并詢問來意。

圖源:雷科技

在表明雷科技的身份后,終于被允許進入室內進行參觀,可以看到內部的裝潢與松鼠AI的自習室非常相似,均采用面向墻壁且互相隔絕的設計。不過這位員工似乎仍有一些戒心,并沒有過多的透露樂學AI的情況,只是表明目前在廣州已經開辦了第二家分店。

圖源:雷科技

當被問及AI大模型是否與主流企業合作時,這位員工進行了否認,表示樂學AI的大模型是自研的,研發總部位于上海,而硬件系統則是與另一個企業合作定制。這也是雷科技在今天的走訪中第二次聽到類似的說法,只不過與松鼠AI的軟硬一體化不同,樂學AI的軟硬件分別由不同企業負責,但是其中關鍵的AI大模型均為自研產品,并沒有選擇成熟的訊飛星火或文心一言之類的大模型。

此外,樂學AI的員工表示他們的經營模式和其它AI自習室不同,他們并不對外售賣AI學習機等設備,學生在交費后可以隨時來學習,然后按照學習的時間扣除對應的課時費,設備均不允許攜帶出門。

這一點倒是與松鼠AI有著明顯區別,樂學AI更像是一個圍繞著AI教育打造的「輔導班」,只是上課的時間安排更加自由,而且主要是提供一個場所給學生使用他們的AI設備。

出于保密原因,雷科技并沒有看到樂學AI的學習機,只是從工作人員的介紹來看,基本確認就是搭配鍵盤外殼的平板電腦。對此,工作人員表示硬件其實并不重要,樂學AI也不打算從硬件上賺錢,而是更專注于AI大模型本身的調教與使用,通過口碑來贏得家長和學生的認可。

圖源:雷科技

因為樂學AI是他們的創業項目,所以也不方便向雷科技透露過多的信息,只是表示目前生源十分穩定,而且多數來學習過的學生成績都有明顯的提升,所以家長也愿意自發的宣傳他們機構。

在雷科技看來,樂學AI的模式或許會成為未來小型AI企業的一個主攻方向:設計一個主攻某領域的模型,然后通過線下方式進行推廣,比如K12輔導等。

趕考小狀元——AI+真人輔導

接下來走訪的第三家AI自習室,則是位于生活區的小型商用樓里,跟隨導航到達位置后,雷科技發現這棟樓的主要商戶基本都是培訓機構。不過,就在「趕考小狀元AI智能自習室」的旁邊,一家名為「悅享學AI自習室」的同類店鋪已經人去樓空,貼出了旺鋪招租的告示。

圖源:雷科技

與前兩家AI自習室相比,趕考小狀元看起來更像是一家傳統的輔導班,不過桌椅設置仍然采用自習室的形式。因為趕到這家自習室時是下午五點,已經開始有放學的學生在里面自習,所以透過玻璃可以學生AI學習機上操作,同時還有一位輔導員在旁邊監督。

圖源:雷科技

雷科技也在前臺工作人員的介紹下,了解到這家自習室僅運營不到兩個月,正式開業是12月1日。不過在短短一個月的時間里,他們已經累積了超過10個學生,并且有幾位家長正處于簽約意向期,在開業活動期間提供99元三小時體驗課的優惠,可以根據實際學習效果再決定是否要簽約。

圖源:雷科技

與此同時,工作人員還向雷科技介紹了他們的檔案管理柜,學生簽約后會獲得一個自己的專屬檔案,并且有數據分析師定期對學生的學習數據進行分析,分析后的數據會反饋給AI大模型,進一步優化每個學生的個性化教學方案。

相較于前兩家AI自習室,趕考小狀元似乎更注重人與AI的結合,雖然工作人員并不直接參與學生輔導,但是也安排了數據分析等職業,用來彌補當前AI大模型在一些方面的不足,比如學生的性格、喜好和學習情緒等,這些都是AI大模型難以進行實時檢測。

趕考小狀元也采用加盟模式,但是從人員配置和經營模式來看,兩者之間還是有著不小差別的,趕考小狀元在店鋪裝修和人員配置上都屬于傳統的教育機構形式,雖然前期投入會更高,但是對于家長來說吸引力也更大一些。

圖源:雷科技

另外,這種人+AI的模式也確實更適合當下的AI教育體系,畢竟AI大模型目前仍然有著不小的局限性,引入「人」來輔助AI進行調整,效果會比AI自行調整來得更直接明了。不過,相對而言這種模式的前期投入也會大很多,難以滿足快速鋪開門店的需求。

而在AI模型方面,工作人員介紹他們的前身是「趕考狀元」,在疫情期間收集了大量的題庫資源、教師學案和教學視頻,隨著疫情的結束、AI大模型興起,他們就以這些資料為基礎設計第一代趕考小狀元系統和AI大模型。

因為初期的訓練資料還包括雅思托福等數據,所以趕考小狀元其實還提供大學生的雅思托福培訓,只是并非機構核心業務,目前趕考小狀元的主要業務還是以K12教育為主,提供全科教學自習服務。

當被雷科技問及具體的收費方式和價格時,工作人員并沒有給予直接的回復,而是先介紹了收費模式:家長購買課時,然后根據實際的到店自習時長進行扣除,AI學習機則是免費贈送,學生可以帶回家使用。至于具體的收費價格,需要學生來親自體驗后,再根據數據分析師給出的檢測報告來確定,自習科目數量和學習程度的不同都會影響價格。

圖源:雷科技

為了進一步展示補習效果,工作人員還向雷科技展示了學生成績墻,并表示這些學生在這里學習的時間僅為一個月,就在最新一次考試里得到了顯著的成績提升。雖然是輔導班的常見套路,但是對于那些急于給孩子尋找成績突破的家長來說,吸引力確實很大。

而在走訪完三家AI自習室后,雷科技也對這個市場有了全新的了解。

AI學習機的線下版?

AI學習機的出現填補傳統輔導班退出市場后的空缺,雖然教育局明令禁止補習行為,但是大多數家長仍然希望找到一個幫助孩子提升成績的渠道,AI學習機市場在最近兩年飛速增長就是最好的證明。

但是,AI學習機并不能完全消除家長的焦慮,他們會擔心孩子是否有認真學習、學習效果到底如何,平時忙于工作的家長往往也沒有精力和時間時刻盯著孩子,而AI自習室就彌補了缺失的最后一環。

圖源:雷科技

在雷科技看來,K12教育的需求并不會消失,只是進行了轉移,現在已經有一批企業撈到了第一桶金,松鼠AI全國4000+門店數量已經證明了這個市場的價值,不過,在AI自習室的經營方式上,不同的企業顯然有不同的解法。

比如松鼠AI采用的就是硬件與AI大模型的雙規機制,用軟硬件形成閉環的商業模式,并且通過售賣硬件來控制前期的投入成本,這也是其門店數量在如此短的時間里激增到數千家的原因,早期的低投入成本可以更好的吸引加盟商。

不過,這種模式也存在弊端,AI軟件的使用權+AI學習機的購置費,對于家長來說會是一筆不小的支出,并不利于初期的推廣,特別是在大家還對AI教育存在疑惑的當下。在雷科技走訪的過程中,那位接受采訪的家長就表示價格太高也是她最后沒有簽約的原因之一。

至于樂學AI,顯然走的就是普惠路線,無需購入硬件直接降低了體驗的門檻,而且也更適合那些對AI學習效果仍處于觀望態度的家長。不過,成本也會被轉嫁到營業者身上,初期就需要投入場地和設備的購置費用,后期也需要進行持續的硬件維護。

所以,樂學AI只能采用學時機制來控制成本和收入的平衡,隨著學生的學習時間增加,這種模式的性價比則會下降,如果學生打算完成整個K12階段的學習,那么松鼠AI的非課時機制其實會更好。

至于趕考小狀元,其本質上與松鼠AI是類似的,但是他們的前期投入及后期運營成本都會更高,所以必須通過高定價來維持營收平衡,這也是為何工作人員表示要經過測試才能定制收費方案的原因。

對于家長來說,趕考小狀元或許是最吸引他們的機構,卻也是成本最高的選擇,在雷科技看來,這種模式可能只適合廣州等具有一定消費能力的一二線城市,而在三四線城市及更下沉的市場,樂學和松鼠的模式會更加普遍。

而在走訪了三家AI自習室后,雷科技也在想:為什么科大訊飛等AI學習機的主要品牌,似乎沒有在線下開設類似的業務?不過,雷科技在查詢后發現,科大訊飛確實有相關業務,只是目前僅限于英語教學,而且只有小部分城市有一些示范店鋪,主要還是用于展示科大訊飛的AI學習機及AI大模型。

不過,在檢索相關信息時,雷科技也發現一些科大訊飛加盟店在店內設置了學生桌椅,并對外出售自習服務,購買了服務的學生可以前往店里,在規定時長里使用店里的AI學習機進行學習,雖然不成規模,也算是在探索AI自習室上走出了第一步。

圖源:雷科技

在雷科技看來,如果科大訊飛有意這個市場,那么松鼠AI的方式是值得借鑒的,只需要在原有的體驗店基礎上增加一片自習空間,就能夠以此為入口逐漸進入線下K12教育市場,借助遍布各地的AI自習室也能更好的收集學生和家長反饋,優化AI大模型。

除了K12教育,其實也有部分AI教育企業在探索成人教育的市場,不過雷科技聯系的兩家AI成人自習室電話都無人接聽,且被高德地圖標注為“經營狀態異常”,估計已經倒閉了。

說實話,對于成人教育市場來說,AI大模型目前的能力尚且有些不足,不管是考研還是考公,需要面對的問題都會比K12階段復雜很多。想要讓AI模型滿足成人教育需求,前期所需投入的AI模型訓練成本已經不是小型AI企業可以承擔的,估計只有科大訊飛等大型AI教育企業有望撬動這個市場。

而且,AI教育其實有望進一步解決大小城市教育資源不平衡的問題,利用名師名校數據訓練的大模型,可以讓大城市的教育資源下沉到鄉鎮,對于國內的教育行業而言也是一件好事。

當下的AI教育賽道雖然才剛剛起步,但是已經迸發出了非常顯著的增長活力,而且這個增長是全方位的,從軟件到硬件,從線上到線下都處于快步跑階段。K12教育則不可避免的再次成為了新教育行業的核心,雖然在未來或許還會繼續向高等教育、職場培訓等方面延伸,但是K12大概率會是現在以及未來的AI教育主戰場。

作為AI領域的觀察者,雷科技后續也會為大家帶來更多類似的報道,敬請期待。

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