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刷個劇,還要被算計
優愛騰芒的算計,越來越精。
篤定用戶只會吐槽、不會離去。
長視頻平臺再陷會員權益調整爭議。
12月10日,騰訊視頻會員權益調整引發熱議。
事實上,隨著長視頻平臺盈利焦慮的加劇,會員政策的調整成為了一種普遍現象。
騰訊視頻發布會員權益調整說明,新會員服務規則為:2024年12月16日0:00后購買、領取、激活的騰訊視頻VIP會員,在該訂單會員有效期內,可在累計3臺設備登錄和同時1臺設備播放。
相比此前的會員權益,平臺減少了同一賬號的累計設備登錄數量,并且只允許在一臺設備同時播放。
老會員權益維持不變,2024年12月16日前已訂閱連續包月/包季/包年的騰訊視頻VIP 會員,如不斷訂可持續享有累計5臺設備登錄和同時2臺設備播放的權益。
2024年12月16日前購買、領取、激活的月卡/季卡/年卡的騰訊視頻VIP會員,在該訂單會員有效期內,也可享有累計5臺設備登錄和同時2臺設備播放的權益。
此外,騰訊視頻SVIP會員權益不受此次調整影響,保持不變。
事實上,騰訊視頻早在今年8月的版本更新中就有所“試水”,原先VIP會員可以享受的“臻彩視界4K”畫質,如今只有升級到SVIP會員才能繼續體驗。
此外,長視頻行業的其他主要平臺如優酷和愛奇藝,近年來也對VIP會員權益進行了相應的調整。
早在2023年1月,優酷VIP會員就針對賬號登陸問題作出回應,為保證用戶賬號安全和打擊灰黑產,優酷VIP賬號最多可登陸3臺設備,且同一時間可在2臺設備觀看.
酷喵VIP用戶則可在同一時間于3臺設備觀看。
愛奇藝方面,其黃金VIP會員規則也有所更新。
自2024年11月12日0點起,新訂閱的愛奇藝黃金會員可登錄的賬號設備數保持不變,仍為5臺,但其同時可播放的設備數將由2臺調整為1臺.
不過,對于此前已訂閱的會員,其可同時播放的設備數仍維持在2臺。
從商業邏輯角度看,不斷限制會員設備登錄,背后的原因是什么?
怎么看這種現象,還會持續嗎?
一方面是用戶不滿,另一方面是自身的壓力,視頻平臺應該如何破局?
對此,瀟湘晨報記者李軒子、財經網胡磊和書樂進行了一番交流,本猴以為:
吐槽不會改變什么,長視頻平臺早算好了用戶不會離開。
限制登錄設備,是近年來全球長視頻平臺都在推動的一個措施。
其本意是會員最多為客廳合家歡,一臺設備即可,但實質上則是視頻付費天花板已見頂,只能通過這種方式來讓付費會員量再次增長。
這種打法其實是精算過,即現有付費會員并不會離開,反而可能從現有付費對象中拆分出更多個體。
在長視頻平臺盈利場景局限在會員費和廣告費這兩個見頂天花板的大趨勢下,長視頻平臺為了生存,會繼續堅持這樣的“精算”。
過去兩年,Netflix、Disney+等流媒體平臺均在打擊賬號共享,并將之視為會員增長和流媒體盈利的重要舉措。
比如今年迪士尼在6月和9月進行了兩輪賬號共享打擊,并很快在三季度實現了流媒體業務的整體盈利。
Netflix去年5月23日全面實行打擊措施后,Netflix去年二季度用戶量激增,據Netflix2024年第三季度財報,其付費會員凈增507萬,總會員達2.8272億。
Netflix當時給共享賬戶用戶的選擇是:創建新賬號、額外以 8 美元/月的價格在原共享賬號中獲取家庭成員身份,或者開通價格更低的帶廣告套餐。
要持續盈利和提升業績,需要新的方式,“優愛騰”都需要去打開新的盈利場景,跳出會員費這個難以更大增容的小池塘。
只是,找到新的盈利場景才能破局,但難度不小,目前也沒有更多進展。
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