看演唱會(huì)時(shí)，前面的觀眾長(zhǎng)時(shí)間站立導(dǎo)致自己視線受遮擋，該怎么辦？

李女士在社交平臺(tái)發(fā)帖稱看演唱會(huì)視線被擋。 圖片來自網(wǎng)絡(luò)

近日，網(wǎng)友李女士在社交平臺(tái)發(fā)帖稱，其在觀看五月天演唱會(huì)時(shí)，在看臺(tái)上因前排觀眾站立，演唱會(huì)超過一半的時(shí)間均視線受阻，看不到舞臺(tái)。“第一首歌就站起來了，基本上只有在talking、換衣服和點(diǎn)歌的環(huán)節(jié)是完全坐著的，除了常規(guī)的‘蹦迪’曲目，有時(shí)臺(tái)上在演唱抒情歌曲的時(shí)候也站著，很影響觀看的視線。”

李女士在接受澎湃新聞（www.6773257.com）記者采訪時(shí)表示，在觀演的過程中也曾和前面兩位站著的觀眾交涉，是否能坐下或交換座位，均無果。

“許愿演唱會(huì)站票坐票分區(qū)賣”是李女士對(duì)于此次演唱會(huì)之后的感慨，這種想法也得到了部分網(wǎng)友的認(rèn)同。樂迷小鄒建議，票務(wù)網(wǎng)站在售票時(shí)推出一個(gè)讓觀眾自行選擇是否需要強(qiáng)互動(dòng)的小調(diào)查，把想安靜聽歌的觀眾和想感受演唱會(huì)現(xiàn)場(chǎng)熱烈氛圍的觀眾區(qū)分開再排座開票，可能兩方的觀演體驗(yàn)都會(huì)好很多。

一位在演出行業(yè)從業(yè)近二十年的工作人員則認(rèn)為，演唱會(huì)不同于音樂節(jié)或者livehouse，在活動(dòng)申報(bào)時(shí)不會(huì)特意考慮劃分站立/座椅區(qū)域。“如果藝人需要和現(xiàn)場(chǎng)觀眾互動(dòng)，一般都會(huì)在演出舉辦前和各方提前溝通。”

樂迷：演出人員呼吁和引導(dǎo)能明顯改善秩序

李女士介紹，自己是購(gòu)買了11月20日五月天在上海體育場(chǎng)的演唱會(huì)看臺(tái)票，票面價(jià)格為855元，“我特意選了看臺(tái)位置，就是為了有個(gè)好視野。當(dāng)時(shí)‘盲盒’開到第2排非常開心，沒想到第一首歌開始，就被起立的粉絲擋得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)。”

李女士在社交平臺(tái)發(fā)帖稱看演唱會(huì)視線被擋。 圖片來自網(wǎng)絡(luò)

“如果你提前跟我打招呼說明有這個(gè)傳統(tǒng)，或者邀請(qǐng)我們一起加入沉浸進(jìn)來，我感受可能還好一些，不會(huì)覺得那么困擾。”李女士對(duì)記者表示，在演唱會(huì)過程中，沒看到保安勸阻類似行為，所以也沒想找保安幫忙協(xié)調(diào)。

在李女士這條帖子下，也有網(wǎng)友吐槽“我也是855元的位置，全程被擋，應(yīng)該不會(huì)去下一次了”“我邊上的人也是大嗓門，周圍的非常安靜就她特別吵”……

李女士帖子下也有網(wǎng)友提議分站區(qū)坐區(qū)，或者賣票的時(shí)候自行勾選愿意站或坐。 圖片來自網(wǎng)絡(luò)

樂迷小鄒表示，其對(duì)于livehouse、音樂節(jié)、演唱會(huì)等形式的演出都看過，從人數(shù)和場(chǎng)地布置來說，三種類型的表演均不一樣。livehouse和音樂節(jié)的形式更為自由，“不會(huì)要求你待在指定的位置，包括現(xiàn)場(chǎng)觀眾絕大多數(shù)也是沖著氛圍來的。而且本身就是站著為主，粉絲的反饋也比較熱烈，不用擔(dān)心打擾別人”。和livehouse、音樂節(jié)相比，“演唱會(huì)比較正式，氛圍更專注，觀眾也相對(duì)集中”。根據(jù)小鄒觀演的經(jīng)歷，演出人員如果對(duì)觀演行為有呼吁引導(dǎo)，會(huì)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)秩序起到明顯改善。

同樣，五月天也曾在演唱會(huì)中呼吁歌迷觀演時(shí)盡量不要打擾周邊居民。根據(jù)公開報(bào)道，11月10日以來，五月天在上海體育場(chǎng)15天里連開11場(chǎng)演唱會(huì)。11月19日，演唱會(huì)開場(chǎng)階段，樂隊(duì)成員呼吁歌迷“以揮手代替跳躍”。

對(duì)于歌迷互相打擾的情況，小鄒建議，票務(wù)網(wǎng)站在售票時(shí)推出一個(gè)讓觀眾自行選擇是否需要強(qiáng)互動(dòng)的小調(diào)查，把想安靜聽歌的觀眾和想感受演唱會(huì)現(xiàn)場(chǎng)熱烈氛圍的觀眾區(qū)分開再排座開票，可能兩方的觀演體驗(yàn)都會(huì)好很多。“我覺得主辦方可以根據(jù)觀眾喜好來安排座位，讓觀眾自行選擇傾向的觀演方式，同時(shí)也不會(huì)影響周圍人。”

同樣也有粉絲在網(wǎng)上分享購(gòu)票心得，比如會(huì)在買票時(shí)特意選擇票務(wù)平臺(tái)，“島（紛玩島）和麥（大麥）真的很明顯，我第七場(chǎng)回流票開在島麥交界處，左邊全坐著，右邊全站著嗨”。

更有網(wǎng)友提議，“（想要）站的在島買，（想要）坐的在大麥買，合理區(qū)分。我在島買，（粉絲）成分相當(dāng)濃，隔壁小孩哥站著唱。”

也有觀眾表示，粉絲與歌手的適當(dāng)互動(dòng)對(duì)自己觀演不僅不存在影響，甚至讓自己能更沉浸式地感受演唱會(huì)氛圍。

從業(yè)人員：演唱會(huì)設(shè)置不同觀演方式，會(huì)導(dǎo)致管理難

據(jù)中國(guó)演出行業(yè)協(xié)會(huì)票務(wù)信息采集平臺(tái)的監(jiān)測(cè)和調(diào)研測(cè)算，今年國(guó)慶七天假期期間，全國(guó)5000人以上的大型演唱會(huì)、音樂節(jié)演出場(chǎng)次達(dá)到125場(chǎng)，票房收入8.6億元，觀眾人數(shù)127.1萬人次，均比去年同期顯著增長(zhǎng)。

演唱會(huì)行業(yè)蓬勃發(fā)展，也讓觀眾的觀演體驗(yàn)問題愈發(fā)凸顯。

一位在演出行業(yè)從業(yè)近二十年的工作人員告訴記者，演唱會(huì)不同于音樂節(jié)或者livehouse，在活動(dòng)申報(bào)時(shí)不會(huì)特意考慮劃分站立/座椅區(qū)域。同時(shí)，規(guī)定所有觀眾是一人一座的。“如果在演出過程中，藝人需要和現(xiàn)場(chǎng)觀眾互動(dòng)，一般都會(huì)在演出舉辦前和各方提前溝通。在非互動(dòng)環(huán)節(jié)，藝人也希望大家坐在位子上享受演出。”

上述從業(yè)人員還表示：從場(chǎng)地布局來說，演唱會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的座位安排都比較擁擠。絕大多數(shù)場(chǎng)地都會(huì)把未安排坐席的區(qū)域作為疏散通道，且是緩步疏散，一般不會(huì)考慮設(shè)置站立區(qū)。從安全性的角度講，看臺(tái)本身有高低差且座位都是固定的，可站人的過道或出入口位置都是安全通道，本身就不適合劃定站立區(qū)。“內(nèi)場(chǎng)如果設(shè)置站立區(qū)，首先觀眾進(jìn)出會(huì)影響他人的體驗(yàn)，其次站立和座椅區(qū)需要?jiǎng)澐珠_并保持安全距離，且站立和座椅區(qū)域的管控手勢(shì)也不一樣，混在一個(gè)大場(chǎng)地內(nèi)難以管理，更容易在觀演過程中引起糾紛。”

律師：觀眾有矛盾時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)工作人員有勸阻義務(wù)

從法律法規(guī)層面分析，前方觀眾站立導(dǎo)致后方觀眾視線受遮擋，是否有侵害后方觀眾的權(quán)益？

北京金誠(chéng)同達(dá)（上海）律師事務(wù)所律師李曉燕對(duì)澎湃新聞?dòng)浾弑硎荆谘莩獣?huì)場(chǎng)景下所涉及的主體主要有演唱會(huì)主辦方、場(chǎng)地提供方、票務(wù)方及消費(fèi)者。通常情況下，演唱會(huì)主辦方、場(chǎng)地提供方、票務(wù)方會(huì)根據(jù)他們之間簽訂的合同確定各方的權(quán)利義務(wù)內(nèi)容；票務(wù)方與消費(fèi)者之間基于買票賣票形成交易關(guān)系；演唱會(huì)主辦方或場(chǎng)地提供方基于安全保障義務(wù)對(duì)消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)和人身安全負(fù)有責(zé)任。“就李女士視線受前方觀眾遮擋的情況而言，消費(fèi)者之間的矛盾既不存在合同權(quán)利義務(wù)關(guān)系，也不存在一方侵害另一方的人身或財(cái)產(chǎn)安全的情況，故不構(gòu)成侵權(quán)關(guān)系。”

李曉燕進(jìn)一步分析，演唱會(huì)主辦方或場(chǎng)地提供方對(duì)觀眾在侵權(quán)法上具有安全保障義務(wù)，即保障現(xiàn)場(chǎng)觀眾的人身和財(cái)產(chǎn)不因場(chǎng)地原因受侵害。觀眾之間的糾紛如果不及時(shí)平息處理，存在引發(fā)觀眾人身和財(cái)產(chǎn)受損的可能。因此，為了避免產(chǎn)生觀眾人身和財(cái)產(chǎn)受損的惡性后果，現(xiàn)場(chǎng)工作人員從管理盡責(zé)角度，在觀眾之間矛盾發(fā)生時(shí)負(fù)有勸阻義務(wù)。

“如果現(xiàn)場(chǎng)工作人員并非公權(quán)力執(zhí)法人員，‘蹦迪’觀眾也是平等的消費(fèi)主體，現(xiàn)場(chǎng)工作人員的勸阻義務(wù)通常是達(dá)到盡責(zé)標(biāo)準(zhǔn)即可，在‘蹦迪’觀眾沒有危害現(xiàn)場(chǎng)安全行為的情況下，達(dá)不到強(qiáng)制“蹦迪”觀眾離場(chǎng)的后果。”李曉燕認(rèn)為，管理盡責(zé)主要體現(xiàn)在標(biāo)語標(biāo)識(shí)提醒、演出前呼吁觀眾文明觀演、及時(shí)勸誡干預(yù)避免觀眾矛盾升級(jí)惡化、分區(qū)管理等。