近日，來自湖南長沙的陳女士向澎湃公眾互助平臺(tái)“服務(wù)湃”（https://tousu.thepaper.cn）反映，今年11月，她在“一站式奢侈品購物平臺(tái)”麥多多購買了47萬元的黃金，但下單后對(duì)方遲遲不發(fā)貨。

推薦消費(fèi)者購買黃金的網(wǎng)友曾發(fā)來自己購買黃金的圖片。受訪者供圖

陳女士稱，至11月7日，麥多多已不再回復(fù)消費(fèi)者消息。部分與她有著相同遭遇的消費(fèi)者前往麥多多辦公地點(diǎn)發(fā)現(xiàn)人去樓空，“初步統(tǒng)計(jì)被騙的有四百多人，總金額2000多萬元”。

接到陳女士投訴后，澎湃新聞多次致電麥多多，但電話始終無法接通。

工商信息顯示，麥多多所屬公司上海麥個(gè)購網(wǎng)絡(luò)科技有限公司目前仍為存續(xù)狀態(tài)。目前，部分消費(fèi)者已就此事報(bào)警。

消費(fèi)者投訴：

陳女士介紹，今年10月，她在投資群內(nèi)認(rèn)識(shí)了一位網(wǎng)友，對(duì)方稱在麥多多購買的黃金保值、保真，并且比國際大盤均價(jià)便宜20元-30元/克，“對(duì)方說是自己的親身經(jīng)歷，只需要在特定的時(shí)間搶購即可。”

10月6日，陳女士嘗試購買了幾單黃金，收到貨后順利出手并從中賺取差價(jià)。截至10月31日，她共計(jì)購買了8萬余元的黃金，轉(zhuǎn)賣后從中賺取了6000余元差價(jià)。

嘗到甜頭后，10月31日到11月7日，陳女士連續(xù)搶購了780克黃金，共計(jì)花費(fèi)46萬余元。但這次麥多多始終沒有發(fā)貨。

發(fā)現(xiàn)異常后，陳女士多次聯(lián)系麥多多催促發(fā)貨。其后，雖然部分訂單顯示已發(fā)貨，但無法根據(jù)運(yùn)單號(hào)查詢到物流信息。

陳女士購買黃金的訂單始終沒有物流信息

“通過快遞公司查詢發(fā)現(xiàn)，全是虛假發(fā)貨。”陳女士于是多次聯(lián)系客服要求退款，但對(duì)方已不再回復(fù)消息。

讓陳女士感到崩潰的是，11月7日她無法聯(lián)系到麥多多時(shí)，當(dāng)初推薦她到麥多多購買麥黃金的網(wǎng)友也同時(shí)失聯(lián)，對(duì)方創(chuàng)建的群聊也被解散。

推薦消費(fèi)者購買黃金的網(wǎng)友事發(fā)后不再回復(fù)信息，群聊也解散了。

澎湃新聞采訪發(fā)現(xiàn)，陳女士的遭遇并非個(gè)例。近期通過所謂的投資群推薦在麥多多搶購黃金的消費(fèi)者中，部分受害人已組建維權(quán)群。

據(jù)維權(quán)群一受害人統(tǒng)計(jì)，目前已知的受害人超400人，受騙金額超2000萬元，“我們肯定是被騙了，當(dāng)初推薦我們買黃金的網(wǎng)友跟所有人說的話都是一樣的，她就是個(gè)托兒”。

另一名受害者告訴澎湃新聞，11月7日晚，在投資黃金的群聊解散后，部分消費(fèi)者擔(dān)心出問題，通過工商信息查到麥多多辦公地點(diǎn)，但找到注冊(cè)地址后發(fā)現(xiàn)辦公樓已人去樓空。

麥多多客服11月7日開始不再回復(fù)信息。

企業(yè)回應(yīng)：

接到陳女士等消費(fèi)者的投訴后，澎湃新聞多次致電麥多多所屬公司上海麥個(gè)購網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，截至發(fā)稿時(shí)，電話始終無法接通。

工商信息顯示，麥多多隸屬上海麥個(gè)購網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，成立于2024年4月23日，經(jīng)營范圍為互聯(lián)網(wǎng)銷售；服裝服飾批發(fā)；鞋帽批發(fā)與零售；珠寶首飾批發(fā)；化妝品批發(fā)；個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)等。上海麥個(gè)購網(wǎng)絡(luò)科技有限公司目前仍為存續(xù)狀態(tài)。

陳女士說，目前包括她在內(nèi)的部分消費(fèi)者已向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。她提供的受案回執(zhí)顯示，上海市公安局閔行分局莘莊派出所已受理該案。

對(duì)此案件，北京市京師（上海）律師事務(wù)所律師吳風(fēng)虎認(rèn)為，根據(jù)《刑法》第二百二十四條的規(guī)定，如果涉事平臺(tái)沒有實(shí)際履行能力，而是通過先履行小額合同或部分履行合同的方法，誘騙消費(fèi)者繼續(xù)簽訂和履行后續(xù)大額合同，可能涉嫌構(gòu)成合同詐騙罪。消費(fèi)者應(yīng)保留與案件相關(guān)的一切證據(jù)材料，包括訂單資料、交易記錄、快遞信息等，以便后續(xù)維權(quán)和法律訴訟使用。同時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)盡快向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，由警方調(diào)查處理。