近日，來自湖南長沙的陳女士向澎湃公眾互助平臺“服務湃”（https://tousu.thepaper.cn）反映，今年11月，她在“一站式奢侈品購物平臺”麥多多購買了47萬元的黃金，但下單后對方遲遲不發貨。

推薦消費者購買黃金的網友曾發來自己購買黃金的圖片。受訪者供圖

陳女士稱，至11月7日，麥多多已不再回復消費者消息。部分與她有著相同遭遇的消費者前往麥多多辦公地點發現人去樓空，“初步統計被騙的有四百多人，總金額2000多萬元”。

接到陳女士投訴后，澎湃新聞多次致電麥多多，但電話始終無法接通。

工商信息顯示，麥多多所屬公司上海麥個購網絡科技有限公司目前仍為存續狀態。目前，部分消費者已就此事報警。

消費者投訴：

陳女士介紹，今年10月，她在投資群內認識了一位網友，對方稱在麥多多購買的黃金保值、保真，并且比國際大盤均價便宜20元-30元/克，“對方說是自己的親身經歷，只需要在特定的時間搶購即可。”

10月6日，陳女士嘗試購買了幾單黃金，收到貨后順利出手并從中賺取差價。截至10月31日，她共計購買了8萬余元的黃金，轉賣后從中賺取了6000余元差價。

嘗到甜頭后，10月31日到11月7日，陳女士連續搶購了780克黃金，共計花費46萬余元。但這次麥多多始終沒有發貨。

發現異常后，陳女士多次聯系麥多多催促發貨。其后，雖然部分訂單顯示已發貨，但無法根據運單號查詢到物流信息。

陳女士購買黃金的訂單始終沒有物流信息

“通過快遞公司查詢發現，全是虛假發貨。”陳女士于是多次聯系客服要求退款，但對方已不再回復消息。

讓陳女士感到崩潰的是，11月7日她無法聯系到麥多多時，當初推薦她到麥多多購買麥黃金的網友也同時失聯，對方創建的群聊也被解散。

推薦消費者購買黃金的網友事發后不再回復信息，群聊也解散了。

澎湃新聞采訪發現，陳女士的遭遇并非個例。近期通過所謂的投資群推薦在麥多多搶購黃金的消費者中，部分受害人已組建維權群。

據維權群一受害人統計，目前已知的受害人超400人，受騙金額超2000萬元，“我們肯定是被騙了，當初推薦我們買黃金的網友跟所有人說的話都是一樣的，她就是個托兒”。

另一名受害者告訴澎湃新聞，11月7日晚，在投資黃金的群聊解散后，部分消費者擔心出問題，通過工商信息查到麥多多辦公地點，但找到注冊地址后發現辦公樓已人去樓空。

麥多多客服11月7日開始不再回復信息。

企業回應：

接到陳女士等消費者的投訴后，澎湃新聞多次致電麥多多所屬公司上海麥個購網絡科技有限公司，截至發稿時，電話始終無法接通。

工商信息顯示，麥多多隸屬上海麥個購網絡科技有限公司，成立于2024年4月23日，經營范圍為互聯網銷售；服裝服飾批發；鞋帽批發與零售；珠寶首飾批發；化妝品批發；個人互聯網直播服務等。上海麥個購網絡科技有限公司目前仍為存續狀態。

陳女士說，目前包括她在內的部分消費者已向公安機關報案。她提供的受案回執顯示，上海市公安局閔行分局莘莊派出所已受理該案。

對此案件，北京市京師（上海）律師事務所律師吳風虎認為，根據《刑法》第二百二十四條的規定，如果涉事平臺沒有實際履行能力，而是通過先履行小額合同或部分履行合同的方法，誘騙消費者繼續簽訂和履行后續大額合同，可能涉嫌構成合同詐騙罪。消費者應保留與案件相關的一切證據材料，包括訂單資料、交易記錄、快遞信息等，以便后續維權和法律訴訟使用。同時，消費者應盡快向公安機關報案，由警方調查處理。