一邊陪伴寶寶成長，一邊成為流量網紅，直播一場就能獲利無數，坐在家里也能實現財富自由……在網上，各種新號陪跑、素人訓練、IP孵化的收費培訓推廣滿天飛，收費從兩三萬元到十幾萬元不等。去年11月，楊女士向《老葉較真》反映，她向一個名為“魔都媽媽黛西”的小紅書賬號運營人儲女士付款29800元，購買培訓課程，但效果不佳。雙方約定退款24812元，卻遲遲沒有到賬。去年11月2日，《老葉較真》發表報道《自媒體帶貨很熱鬧，多名學員交了近3萬元學費卻學了個寂寞》，后來楊女士將儲女士告上法院。日前，法院判決儲女士退還原告楊女士服務費24812元。

協商退款，錢遲遲沒有到賬

2022年10月初，楊女士為了提升自己“小紅書”平臺賬號流量數據并實現變現創收的目的，向儲女士購買“小紅書”IP私教營服務并獲贈小紅書IP訓練營課程。為此她向儲女士支付29800元，其中該IP私教營服務時長一年，具體內容包括：1對1全年陪跑、賬號策劃全案定制、變現資源精準對接、全年無限次答疑指導、全年無限次直播連麥、贈送價值4988元的訓練營課。

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2023年9月30日起，楊女士認為儲女士提供的IP私教營服務未達到其預期效果，遂要求儲女士退還已支付服務費。

2023年10月8日，經楊女士與儲女士的個人助理小夢微信溝通，儲女士的個人助理聲稱公司同意向楊女士退還服務費24812元，并通過微信于同年10月9日向楊女士發送合同終止協議，該協議甲方為上海岱汐文化藝術傳播有限公司（以下簡稱岱汐公司），系儲女士100%持股的一人有限責任公司；乙方為楊女士。協議明確由岱汐公司向楊女士退款24812元。同年10月10日，楊女士將簽字后的協議通過微信發送給被告儲女士的個人助理小夢。

退款協議都簽了，楊女士以為這場糾紛就此結束，不料，協議約定的退款卻遲遲沒有到賬。楊女士想了很多辦法向儲女士要錢，一無所獲。

為討要退款，楊女士曾向《老葉較真》欄目求助。記者也曾想方設法跟儲女士進行溝通，但是問題也一直沒有得到解決。儲女士本人以及她委托的第三方多次告訴記者，愿意通過司法途徑解決。

楊女士無奈，只好聘請律師，起訴儲女士，請求法院判令被告儲某以及岱汐公司，立即退還服務費24812元，并承擔訴訟費用。

聊天截圖

助理給出退款協議，卻又質疑不成立

今年9月底，法院開庭審理此案。被告儲女士辯稱，她不是退款協議主體，不應按退款協議約定的金額向原告楊女士退款。而且，協議是由她的個人助理小夢發給楊女士的，小夢主要負責業務方面的對接，如訓練營課程安排、常規文檔提供及咨詢解答等。小夢向原告楊女士發送的退款協議中，被告儲女士并未作為協議一方主體，也沒有在退款協議上簽名蓋章，所以該退款協議對被告儲女士不成立。

儲女士還辯稱，小夢通過微信向原告發送word版退款協議時，告知原告需簽字、填寫收款銀行卡信息及提供身份證正反面照片，上述事項完成后1小時內可安排退款，但原告簽署了上述協議，卻未提供身份證照片，并且附加了其他條件，即要求被告退款，向所有要求退款的學員道歉賠償經濟損失等不合理要求，小夢及被告儲女士后續均未予回應。而且，上述退款協議有條款寫明，該協議自雙方蓋章簽字之日起生效。被告儲女士并未簽字，所以退款協議不生效。儲女士個人助理雖系就退費事宜與原告協商，但并無簽署協議的權限。

儲女士還認為，雙方未就服務事項訂立書面合同，故應根據剩余服務時長或其他合理計算標準計算剩余應退款金額。儲女士說，她在服務過程中，從未就賬號作出的結果向原告楊女士作出虛假承諾，并且原告也已完全享受了約定的服務內容。而且，她已經為原告提供了近一年的服務，私教服務期限即將屆滿，退款金額應當根據剩余服務時長或其他合理計算標準計算，而非全額退款。

對于原告楊女士提出的服務質量問題，儲女士也認為合一般的行業、市場標準，原告未依據被告的意見建議進行改進，對于服務結果具備一定責任及過錯。

聊天截圖

法院判令退費，錢款已經到賬

法院審理認為，原告楊女士向被告儲女士購買私教課程，由被告儲女士向原告楊女士提供有關服務，雙方之間形成合法有效的服務合同關系。因課程服務問題，自2023年9月30日起，原告反復與被告儲女士溝通協商退還已支付的課程費用。2023年10月8日，被告儲女士的個人助理通過微信與原告溝通，作出了公司同意向原告退還服務費24812元的意思表示，并通過微信向原告發送合同終止協議，原告對此予以接受并簽字確認。相關退款意思表示清晰明確，未違反法律規定，至此，雙方的服務合同關系實際解除。因被告儲女士為直接向原告提供服務的主體，且相應款項原告亦直接向被告儲女士交付。

故此，被告儲女士的個人助理向原告作出公司愿意退還款項的意思表示，實際上系代被告儲女士而作出，被告儲女士應受該意思表示約束。故此，原告主張被告儲女士退還服務費24812元有事實及法律依據，法院據實予以支持。

日前，法院下達判決書，判令被告儲女士退還原告楊女士服務費24812元；減半收取的案件受理費210元由被告儲女士承擔。

今天上午，楊女士告訴《老葉較真》記者，她已經收到了儲女士的退款24812元。

官司雖然打贏了，但是我花費了一年多的時間成本，還為此支出了律師費用。我了解到，不少寶媽都是通過協商拿到部分退款的，實在耗不起。”

（原標題為：《老葉較真丨IP陪跑未達預期，退費協議不落實，“魔都媽媽黛西”終于退款了》）