11月9日，一段視頻在武漢本地微信群里流傳。一只老鼠正在擺滿面包蛋糕的柜臺中亂竄，在拍攝者拍攝的20多秒里，沒有任何員工進行處置。視頻背后的廣告牌上印有“仟吉農場”的字樣。據發布者稱，事發地點位于武漢群星城的仟吉門店。

本文圖均為：經視直播微信公眾號 圖

11月9日，經視直播記者以消費者的身份聯系上涉事門店。對方表示，此前門店確實發現過老鼠，但時間大約在一個月之前。當天相關產品已經全部下架，同時也與商場方面進行了反饋，并加強了防范鼠患的相關工作。隨后記者向門店發送了這段視頻求證其拍攝時間，工作人員核實了視頻應該拍攝于10月22日。

視頻與聊天截圖

聊天截圖

11月10日，記者同樣以消費者身份撥打了仟吉官方客服熱線。

工作人員稱一些消費者可能較早時候就已經看過相關視頻，公司也在第一時間就掌握了相關情況并進行了處置。“當時是在 10 月 22 號晚上 8 點半左右，因為我們這邊的門店在裝修，外面屬于臨時售賣點，開放柜放在商場里面的開放通道。”工作人員告訴記者，22日事發后他們也聯系上了商場工作人員，并對所有產品進行了下架銷毀，展柜也進行了消毒，目前該售賣點已撤。后續公司也會加強對所有門店鼠患的防控。

11月10日下午，武漢群星城一名工作人員向記者證實，事情確實發生在10月22日，11月9日他們并未接到商家以及消費者再次反映店面有老鼠的情況。“昨天接到反饋之后，我們讓他們（再次）進行了消殺。并且把11月9號之前的所有產品全部下架了，現在售賣的都是今天（10日）剛送過來的。”

11月10日，經視直播記者將此事向12345武漢政務服務便民熱線進行了反映。接線人員表示已經記錄此事，后續會安排有關部門進行查實。

（原標題：《武漢一仟吉門店柜臺內驚現老鼠！多方回應》）