在日常鐵路出行中，遺失物品、錯過乘車時間或老人小孩走失等情況時有發生，給旅客帶來不便甚至困擾。近日，佛山鐵警及時響應為旅客找回遺失挎包、傾情相助心急旅客平安返鄉，在接連解決了旅客的實際困難的同時，也傳遞了溫暖與關愛。

當日上午14時許，佛山西站執勤民警在候車巡邏時接到報警，稱候車室內有一名旅客情緒異常，行為舉止顯得十分激動。經了解，這名旅客殷女士計劃從佛山西站前往四川樂山探望丈夫，但由于首次單獨出行，不慎錯過了乘車時間。重新購票后，她身上已無多余的錢財，因此才出現情緒失控、淚流滿面的場景。民警一邊耐心安撫殷女士的情緒，一邊積極尋求解決辦法。最終，民警協調客運工作人員為該旅客免費改簽了當日下午開往四川宜賓的列車，并可通過同站換乘抵達樂山。得知消息后的殷女士情緒迅速好轉，對民警的幫助連聲感謝。16時，派出所民警安全地將殷女士送上了返鄉的列車。

無獨有偶，肇慶站派出所執勤民警在安檢口執勤時，發現了一個無人認領的挎包，內有三部手機（其中兩部為蘋果手機）及若干證件。民警隨即通過車站廣播尋找失主，但未獲回應。隨后，民警使用其遺失的證件信息在鐵路售票系統中查實到失主的信息，并成功聯系上了旅客彭先生。原來，彭先生是一名足球愛好者，當時正與其他幾位球友前往陽春參加比賽，因攜帶行李較多，不慎將挎包遺落在安檢口。得知消息后，彭先生立即委托朋友前來領取。19時30分許，彭先生的朋友來到車站，從執勤民警手中接過了失而復得的挎包，并對民警的熱心幫助表示了由衷的感謝。

鐵路警方提醒：廣大旅客在出行前，務必提前規劃行程，留出充足的時間進站安檢、乘車等，避免因錯過列車造成個人損失。同時，在出行時請務必保管好個人財物，做到貴重物品不離身，大件物品不離開視線。遇到緊急情況時，請保持冷靜，及時尋求幫助，切勿采取極端行為。

通訊員：邊巴、鄒轢瓊、張竣茗