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央廣網:真誠最打動人心!差評后的隰縣為小城文旅打了個樣
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剛剛過去的國慶假期,山西臨汾隰縣小西天景區因作為《黑神話:悟空》的取景地之一被大眾熟知,游客蜂擁而至。盡管隰縣舉全縣之力,拿出最大誠意招待游客,但作為一個文旅剛剛起步的山區農業縣,他們自己承認還有很多短板和不足。10月7日,隰縣小西天景區服務中心發布《致廣大游客朋友的感謝信》,感謝每一位“天命人”給予“小西天”土地的熱愛、理解和包容。很多游客也在社交媒體上發表評論,回憶隰縣之行的美好體驗,感謝當地上下一心的努力和付出。
看丹觀察認為,隰縣,一個只有9萬多人的小縣城,因游戲《黑神話·悟空》而爆火。今年國慶假期期間,由于接待能力確實有限,游覽體驗不佳,被游客高喊“差評”。對此,隰縣果斷采取拓寬延長排隊通道、免費品嘗“玉露香梨”、開放黨政機關停車區域等一系列處置措施,盡最大努力提升游客的游玩體驗。既有誠摯的道歉,又有解決問題的切實舉措,還有安撫游客的貼心服務,隰縣成功實現了口碑逆襲。隨著我國文旅產業的不斷繁榮,對于許多地方來說,一波波的“潑天富貴”,帶來驚喜,更帶來了壓力。在將“流量”變“留量”的過程中,隰縣這次能夠及時改進,平衡好文物保護、游客觀感、經濟效益之間的關系,可以說為其他“小城”文旅發展也起到了借鑒作用。畢竟,真誠永遠是最能打動人心的力量。
責任編輯:張珺
圖片編輯:陳飛燕
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