健身房大降價賣卡，一個星期后突然關(guān)門；租房平臺推出年租優(yōu)惠，三個月后卷錢跑路……今年以來，全國不少知名連鎖早教機構(gòu)閉店。而在此前，健身房、理發(fā)店、瑜伽館等門店更是早已成為“老板跑路”的重災(zāi)區(qū)。

有些人在連連踩坑后發(fā)現(xiàn)，這些商家的閉店操作就像有固定“劇本”，而隱藏在幕后的，是一群游走在灰色地帶的“職業(yè)閉店人”。近日，海報新聞記者對此進行了調(diào)查。

四年三次被坑，消費者維權(quán)成本高

四年里，武漢的張雨（化名）遭遇了三次商家閉店跑路，一共損失近兩萬元。

2020年，張雨急需在武漢租房。在查詢房屋中介平臺時，某租房平臺推出的促銷活動吸引了她的注意。活動內(nèi)容顯示，租房者若一次性向平臺支付一年租金，將免除三個月房租，而租房者支付的房租將由平臺按月轉(zhuǎn)給房東。

張雨回憶說：“這個平臺的中介說促銷活動馬上就要截止了，催促我快點做決定。我還專門在企查查、天眼查上搜了搜平臺所屬公司的情況，沒發(fā)現(xiàn)有風(fēng)險信息，就著急交錢租房了。”

2020年7月，張雨向該平臺一次性繳納了15000元，租下了武漢市東湖高新區(qū)的一間房。沒想到的是，三個月后，也就是2020年10月，張雨收到了房東的電話。房東稱租房平臺拖欠了他兩個月的租金，并要求她盡快搬走。

張雨趕忙聯(lián)系之前幫她辦理租房手續(xù)的中介員工，可中介員工表示，公司負責(zé)人已經(jīng)跑路，很多同事被拖欠了工資，根本聯(lián)系不上負責(zé)人。張雨只好前往租房平臺的辦公地點，卻得知租房中介幾天前已是人去樓空。

被騙的不止張雨一人。張雨告訴海報新聞記者，被該平臺卷走房租的租客建了多個維權(quán)微信群，她所加入的維權(quán)群里就有300多人。“群里的人都很氣憤，大家喊著去報警抓騙子，可當(dāng)我們報警提交材料后，民警卻說不歸他們管，讓我們?nèi)フ沂袌霰O(jiān)督管理局或者上法院起訴租房平臺所屬公司。”

于是，張雨又多次撥打市長熱線，并向武漢東湖高新區(qū)市場監(jiān)督管理局反映租房平臺卷款跑路的情況，“政府部門組織登記了被騙人員金額、信息后，就再無進展了。”張雨還向多個律師事務(wù)所咨詢，“律師代理費起步就要2000元。律師說，就算官司打贏了，租房平臺、公司法人應(yīng)該也沒有足夠的財產(chǎn)可供執(zhí)行。”

后來，租房平臺所屬公司法定代表人鄭某的信息被扒了出來。“有受害人根據(jù)鄭某身份證上的住址去找他，也沒找到人。”張雨無奈地說，“我們的維權(quán)群里有一位受害人是律師，他起訴后，在開庭時我們有幾十位受害者去旁聽，結(jié)果被告的租房平臺根本沒人出庭。”

漸漸地，火熱的維權(quán)群變得越來越冷清。最后，張雨所在的維權(quán)群變成了發(fā)布水滴籌、打廣告的微信群。

促銷后閉店早有預(yù)謀

張雨第二次被騙發(fā)生在2022年底，整個被騙經(jīng)歷和租房被騙如出一轍。

2021年，張雨在武漢市經(jīng)開區(qū)一家健身房辦理健身卡。2022年8月，該健身房突然推出促銷活動“預(yù)存50元抵1000元”，并在周邊小區(qū)張貼了促銷廣告。健身房新來的教練主動聯(lián)系張雨，說活動只剩最后一天，健身年卡價格要比之前少1000元。

“為了說服我辦卡，一位自稱老板的男子直接走到游泳池邊，舀了一杯水當(dāng)場喝了下去。當(dāng)我提出能否有更多優(yōu)惠時，對方表示現(xiàn)場辦卡還可以再送兩個月健身卡。”張雨直接交了2850元辦理了健身年卡，“現(xiàn)在回想起來，這么爽快的優(yōu)惠真不對勁。”

一個星期后，健身房門口張貼了停業(yè)告示。張雨傻眼了，她趕緊上網(wǎng)查詢健身房的信息，才發(fā)現(xiàn)健身房于2022年5月進行了企業(yè)變更，2022年7月18日公司被注銷。張雨這才意識到，這場促銷背后的閉店其實是早有預(yù)謀的。

張雨又一次加入了維權(quán)微信群，可結(jié)果和上次一樣。維權(quán)的消費者們向?qū)俚嘏沙鏊鶊缶?lián)系當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局，向武漢當(dāng)?shù)孛襟w曝光，都沒有實質(zhì)性的進展。其間，也有人想要起訴健身館及其法定代表人，卻發(fā)現(xiàn)此次促銷活動所簽訂的合同里，健身館名稱和實際名稱不符，這給消費者維權(quán)帶來了困難。

“最后真的打官司的人很少，被騙的消費者中還有在法院工作的人，他都自認倒霉。少有的維權(quán)成功的人，就是被拖欠工資的健身房的員工。”張雨說。

除了預(yù)存繳費的客戶，閉店跑路公司的員工也遭遇了損失。從事健身教練工作三年的陳銘（化名）就遭遇了“職業(yè)閉店”。直到現(xiàn)在，他還有1.3萬元的工資沒有拿到手。

陳銘向海報新聞記者介紹，健身房在“職業(yè)閉店”前有幾個征兆，“第一，大幅度降價；第二，翻新預(yù)售，用超低價格重新賣會員、賣課。我當(dāng)時所在的門店有兩三千名會員，就是采取翻新預(yù)售的方式吸引客戶充值，然后撈錢、閉店、跑路。”

花十幾萬元就能安排人背三四百萬元的債務(wù)

到底是誰在做職業(yè)閉店人？職業(yè)閉店是如何運作的？他們真的能游走在法律之外嗎？海報新聞記者注意到，在一些社交平臺，職業(yè)閉店人公開在網(wǎng)上招攬生意，他們尋找面臨關(guān)閉或經(jīng)營不善的商家，策劃關(guān)店、跑路的方法，有一套完整的閉店流程，并且形成了一條灰色產(chǎn)業(yè)鏈。

截屏圖

近期，海報新聞記者以商家的名義聯(lián)系了多名職業(yè)閉店人，他們透露，可以根據(jù)客戶的需求從稅、工、公、政等方面逃避風(fēng)險。

其中，職業(yè)閉店人沈女士主要承接江蘇、上海、廣東等地的閉店業(yè)務(wù)。沈女士告訴記者，她從今年六七月份至今，一直在幫忙閉店。

交流中，沈女士首先詢問了閉店公司的實繳資金、日常收款人、會計賬本、稅務(wù)等情況，又詢問了閉店時是否需要結(jié)清員工工資、物業(yè)費用等問題。

“如果是教育公司，主管單位就是教育局，市場監(jiān)督管理局、公安部門對你（閉店店主）來說問題不大。門店法定代表人變更之后，我們建議你一個月內(nèi)不要去收款，當(dāng)然，如果你等不到一個月，我們也會教你怎么操作（逃避風(fēng)險）。”沈女士表示，她最擔(dān)心的是經(jīng)濟偵查的介入，“經(jīng)偵會界定你是否在犯罪，會否定你所有的企業(yè)變更等，如果閉店涉及金額并不大，操作得好的話，經(jīng)偵應(yīng)該不會涉及。”

沈女士提到，他們可以安排人員跟隨店主到工商部門完成企業(yè)變更，耗時約兩周。“但是我們幫找新企業(yè)法定代表人的話，收費會比較高，需要由閉店店主花錢安置新法定代表人，讓新法定代表人承擔(dān)債務(wù)、員工勞動仲裁風(fēng)險。更換法定代表人收費多少視門店債務(wù)金額高低決定，一般變更收費是5萬-15萬，收費十幾萬元的（背）三四百萬元（債務(wù)）的。”

沈女士還承諾，“變更后，原法定代表人沒有成為老賴的風(fēng)險。”

“職業(yè)閉店人”閉得了店，避不了法律責(zé)任

海報新聞記者在采訪時發(fā)現(xiàn)，教培、健身、美容美發(fā)等行業(yè)大多采用的預(yù)付款消費模式，給“職業(yè)閉店人”卷錢跑路創(chuàng)造了機會。

華東政法大學(xué)中外法律文獻中心副主任、法治化營商環(huán)境研究院研究員黃紫紅在接受媒體采訪時表示，“機構(gòu)跑路后，表面看受損失的是消費者，其實最終受傷的是更多經(jīng)營者，因為這會直接削弱消費需求。只有讓預(yù)付變得安全可靠，對消費者和行業(yè)發(fā)展來說才是有利的。”

為防止商家攜款跑路，除了靠媒體的頻繁曝光，提高消費者對“充值促銷跑路”現(xiàn)象的警惕，還需要監(jiān)管方式的跟進和創(chuàng)新。

今年3月28日，上海市人民政府辦公廳發(fā)布的《2024年上海市推進政府職能轉(zhuǎn)變和行政審批制度改革工作要點》指出，“對美容美發(fā)、運動健身等預(yù)付式消費領(lǐng)域加強風(fēng)險監(jiān)管，探索引入公證提存等方式加強預(yù)付資金監(jiān)管”。

9月24日，上海“公證提存”預(yù)付資金監(jiān)管平臺啟用，12家健身、教育培訓(xùn)、美容美發(fā)等行業(yè)機構(gòu)商戶來到上海市長寧公證處進行集中簽約，成為國內(nèi)首批入駐“公證提存”預(yù)付資金監(jiān)管平臺商戶。

上海長寧公證處主任李遜敏在接受新京報貝殼財經(jīng)記者采訪時介紹，“公證提存”在具體操作中，消費者預(yù)付的資金會存入由公證處監(jiān)管的提存賬戶中，在商家提供完約定的服務(wù)后，公證處會根據(jù)“先服務(wù)后結(jié)算”的原則與商家進行結(jié)算，從而最大程度保護消費者的權(quán)益。

如何讓“職業(yè)閉店人”閉得了店，避不了法律責(zé)任？山東省博睿律師事務(wù)所陳瑞福律師認為，職業(yè)閉店現(xiàn)象在美容美發(fā)、教培、健身等行業(yè)涌現(xiàn)的根本原因是，有關(guān)部門存在相互踢皮球、不作為和打擊不力的情況。“要想從根本上打擊職業(yè)閉店現(xiàn)象，需要公安部門、市場監(jiān)管部門、行業(yè)管理部門的聯(lián)動，一旦發(fā)現(xiàn)職業(yè)閉店的苗頭就要聯(lián)合打擊，甚至可以追究閉店人詐騙的刑事責(zé)任。”

(原標(biāo)題《游走灰色地帶的“職業(yè)閉店人”：花十幾萬就能安排人背三四百萬的債務(wù)》）