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上萬份職場調研:老板眼中的萬能AI,打工人越用越“下頭”
“老板為什么這么喜歡用 AI 啊?”
“用了 AI 之后,怎么反而更累了?”
由 ChatGPT 刮起的 AI 旋風,馬上就 2 年了。在將近兩年的時間里,全世界仿佛被 AI 摁下了加速鍵,打工人也不可避免地被 AI 裹挾著向前走。
近日,一項覆蓋了全球 15 個國家、超過 1 萬 7 千多名受訪者的最新調研,呈現了在 AI 熱潮支配的職場中,當下打工人復雜且矛盾的具體感受:老板們對 AI 充滿期待,既想降本增效,又想創新突圍。而打工人們,默默用上 AI 之后,又愛又恨。
老板們都在 All in AI,打工人卻開始“下頭”
在這份 2024 年 8 月的調研數據中,99%的老板計劃未來一年會對 AI 投入,97%的老板迫切地想要將 AI 運用到業務當中。“ All in AI(力推 AI)”,幾乎成為了全球老板們的統一策略。
在老板們的期待里,用 AI 的好處有很多:既能實現降本增效,又能推動工作創新,還能輔助決策,簡直就是一舉多得的好幫手。
然而,老板們在熱火朝天地“All in AI ”的同時,打工人對 AI “下頭”了。
AIGC 剛出現時,大家都在暢想,讓 AI 來幫自己打工,這得多爽呀!數據顯示,76%的打工人希望自己能成為 AI 專家,渴望提升自己的 AI 技能。截至 2024 年 8 月,全球有 36%的打工人會在工作中使用 AI,相比 3 月份增加了 4%。
可是,用 AI 的打工人更多了,他們也逐漸對 AI 祛魅了。在過去的 3 個月時間里,打工人對于 AI 幫他們干活這件事,感到興奮的比例下降了 6%(從 47%下降到 41%)。這也是自 AIGC 出現以來,在這份問卷的出品方 Slack Workforce Lab 的多次調研中,首次出現了 AI 熱情減退。
具體到各個國家,法國、美國、日本和英國都出現了不同程度的降溫,其中法國員工對 AI 賦能工作的興奮度,更是減少 12%(從 53%到 41%)。
老板希望 AI 賦能工作,打工人更想用 AI 摸魚
誠然,從文生文,再到文生圖、文生視頻,AI 的工作技能不斷進化,的確看上去可以幫忙代替人類完成一部分的日常工作。
但打工人在用 AI 干活這件事上,考慮的不單單是 AI 能否做到的問題,還有很多職場環境上的現實因素。他們對于使用了 AI 之后產生的連帶影響,充滿了不確定性。
據調研,目前有 48%的打工人表示,在寫郵件、整數據、設計 PPT 等工作上,他們并不敢告訴老板這當中有用到 AI。
之所以打工人偷偷用了 AI 卻不敢說,更多是惶恐于老板的看法:一方面打工人擔心會被認為能力不足,甚至進而焦慮 AI 是否會搶自己的飯碗;另一方面也顧慮老板是否會覺得自己在偷懶。
與此同時,Slack Workforce Lab 負責人表示,打工人也擔心用了 AI 節省時間之后,老板覺得他們能更快完成工作任務,反而讓他們的工作量增加,變得更加忙碌了。
當問到“希望用 AI 省下來的時間,最想要干什么”時,打工人其實并不想用來工作。但反過來問“用 AI 省下來的時間,實際上他們會干什么”時,打工人們的回答卻是要處理更多與工作相關的內容。
毫無疑問,人類已經來到了 AI 時代,AI 已經潛入到了我們工作、生活的各個縫隙。被 AI 包圍的這兩年里,你是變得更忙、更累了,還是更加關注自己的生活、自己的內心了呢?歡迎來評論區留言。
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