國慶假期前夜的火車票今日開搶！

9月16日，按照鐵路車票15天的預(yù)售期，旅客可以通過鐵路12306網(wǎng)站、APP等購買國慶假期前一天（9月30日）火車票。今年國慶假期從10月1日起至10月7日，9月17日可以購買國慶假期首日（10月1日）火車票，假期最后一天的返程火車票將于9月23日開售。

按照過往長(zhǎng)假經(jīng)驗(yàn)來看，假期前一天傍晚至晚上的出行需求比較旺盛，尤其是短途出游疊加返鄉(xiāng)，不少上班族期望在下班后就出發(fā)，所以假期前日熱門線路車票異常搶手。

國鐵集團(tuán)客運(yùn)部負(fù)責(zé)人介紹，今年國慶黃金周（自9月29日開始，至10月8日結(jié)束，為期10天）旅游流、探親流、學(xué)生流交織疊加，鐵路客流預(yù)計(jì)將保持高位運(yùn)行，呈現(xiàn)“頭尾長(zhǎng)途多、中間中短途多”的特點(diǎn)，部分時(shí)段和區(qū)段客流高度集中。國慶黃金周全國鐵路日均計(jì)劃開行旅客列車12000列，加開跨鐵路局集團(tuán)公司的直通旅客列車354列，采取加開臨客、動(dòng)車組重聯(lián)運(yùn)行、增開高鐵動(dòng)臥列車、普速旅客列車加掛車廂等措施，在確保安全的前提下安排開行夜間高鐵，及時(shí)增加熱門區(qū)域、線路和時(shí)段的運(yùn)力投放，最大限度滿足旅客假日出行需求。

每逢小長(zhǎng)假，火車票搶票都會(huì)面臨一定難度，以下這幾招可以提高購票成功率。

對(duì)于網(wǎng)購火車票（12306手機(jī)App購票）的旅客，首先，注意起售時(shí)間。不同火車站車票網(wǎng)上起售時(shí)間并不相同，旅客需根據(jù)自己購票的車站查詢購票具體時(shí)間，提前做好準(zhǔn)備，以免錯(cuò)過第一時(shí)間購票。旅客可以打開12306官網(wǎng)，點(diǎn)擊“信息查詢”欄目下的“起售時(shí)間”，再選擇起售日期和起售車站進(jìn)行查詢。其次，做好支付準(zhǔn)備。網(wǎng)購車票時(shí)須在30分鐘內(nèi)完成支付，超時(shí)未支付的，車票將自動(dòng)取消。

火車票預(yù)售期為15天，為了防止旅客錯(cuò)過起售時(shí)間，鐵路12306App給預(yù)售期外的時(shí)間都標(biāo)上了“提醒”字樣，點(diǎn)擊“設(shè)置提醒”，可在手機(jī)日歷中設(shè)置鬧鐘提醒。

此外，第一時(shí)間未買到車票的旅客可以通過12306網(wǎng)站、手機(jī)客戶端中的“候補(bǔ)購票”服務(wù)功能進(jìn)行候補(bǔ)購票。自1月11日零時(shí)起，鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端，下同）優(yōu)化升級(jí)候補(bǔ)購票功能，增加候補(bǔ)訂單和備選方案數(shù)量，擴(kuò)大候補(bǔ)訂單兌現(xiàn)時(shí)間選擇范圍，臨時(shí)新增旅客列車席位優(yōu)先配售給已提交候補(bǔ)訂單的旅客，將進(jìn)一步提高旅客候補(bǔ)購票成功率。

一是增加候補(bǔ)訂單數(shù)量。每名旅客可提交的待兌現(xiàn)候補(bǔ)訂單數(shù)量由2個(gè)增至6個(gè)，每個(gè)訂單最多可添加9名乘車人。

二是增加備選方案數(shù)量。原來旅客提交候補(bǔ)訂單時(shí)，可選擇相鄰2個(gè)乘車日期、每個(gè)日期可選擇5個(gè)“車次+席別”的組合，最多可選擇10個(gè)組合。優(yōu)化升級(jí)后，旅客可選擇預(yù)售期內(nèi)任意3個(gè)乘車日期，累計(jì)最多可選擇60個(gè)“日期+車次”的組合，每個(gè)車次可選多個(gè)席別。

三是擴(kuò)大候補(bǔ)訂單兌現(xiàn)時(shí)間選擇范圍。原來候補(bǔ)訂單截止兌現(xiàn)時(shí)間最晚為開車前2小時(shí)，優(yōu)化升級(jí)后調(diào)整為開車前20分鐘，旅客可在更大范圍內(nèi)根據(jù)實(shí)際情況自主選擇修改截止兌現(xiàn)時(shí)間。

四是臨時(shí)新增旅客列車席位優(yōu)先配售給已提交候補(bǔ)訂單的旅客。旅客在提交候補(bǔ)訂單時(shí)，可選擇接受購買符合出行需求的新增旅客列車車票，如鐵路部門臨時(shí)新增旅客列車，在車票起售時(shí)，鐵路12306將自動(dòng)優(yōu)先配售給已提交候補(bǔ)訂單的旅客，旅客無需人工查詢?cè)鲩_列車信息再購票。

同樣是候補(bǔ)，為何有的訂單早早兌現(xiàn)成功，有的訂單卻安安靜靜杳無音訊？預(yù)估成功率有高有低，怎么拉高成功率？據(jù)12306官方微信號(hào)此前介紹，三個(gè)小技巧幫助乘客購票成功，技巧一是增加候補(bǔ)列車數(shù)，以北京至哈爾濱候補(bǔ)購票為例，候補(bǔ)一個(gè)車次，預(yù)估成功率為45%，候補(bǔ)五個(gè)車次，預(yù)估成功率為80%。技巧二是在候補(bǔ)列車時(shí)，打開“接受新增列車”按鈕，填寫所需列車需求，當(dāng)有新增列車時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)為旅客兌換車票。技巧三是增加不同乘車日期的候補(bǔ)訂單，更大可能提升兌現(xiàn)成功率。

需要注意的是，正常候補(bǔ)按鈕顯示為藍(lán)色，如果候補(bǔ)按鈕顯示為灰色，則代表所選擇的車次當(dāng)前候補(bǔ)人數(shù)已滿。請(qǐng)旅客隨時(shí)查看該趟列車的候補(bǔ)情況或者選擇其它日期、車次、席別進(jìn)行候補(bǔ)購票。此外，鐵路12306的官方候補(bǔ)購票服務(wù)不額外加收任何費(fèi)用。

鐵路部門此次表示，科學(xué)制定售票策略，動(dòng)態(tài)優(yōu)化票額分配，兼顧長(zhǎng)途和短途旅客出行需求，加強(qiáng)票額實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)將票額投放至客流需求較大的車站，最大限度保障旅客出行需求。對(duì)于小長(zhǎng)假短途票一直難搶的質(zhì)疑，此前有接近鐵路系統(tǒng)的人士告訴澎湃新聞?dòng)浾撸岸掏究仄薄笔菫榱朔乐惯\(yùn)力浪費(fèi)，短途票的運(yùn)力會(huì)盡量通過加開列車來彌補(bǔ)。另一位接近鐵路系統(tǒng)的人士也曾向澎湃新聞?dòng)浾弑硎荆蜓a(bǔ)訂單并不都來自其他乘客的退票，鐵路部門也會(huì)重聯(lián)列車或增開列車，盡最大努力滿足出行需求。

鐵路部門此次表示，國慶黃金周期間旅客出行意愿強(qiáng)烈，客流高度集中，運(yùn)力和需求的矛盾十分突出，部分地區(qū)和時(shí)段運(yùn)能將比較緊張，一些始發(fā)、終到時(shí)間更為適宜，全程旅行時(shí)間更短的列車，成為旅客首選。當(dāng)這些車票開售時(shí)，大量旅客通過鐵路12306網(wǎng)站、手機(jī)客戶端、車站窗口等渠道快速“搶票”，可能會(huì)快速售罄。為此，旅客朋友可使用鐵路12306候補(bǔ)購票功能，最多可累計(jì)選擇60個(gè)“日期+車次”的組合，臨時(shí)新增的旅客列車席位將優(yōu)先配售給已提交候補(bǔ)訂單的旅客，可提高購票成功率；若直達(dá)列車無票，還可選擇中轉(zhuǎn)換乘、購買聯(lián)程車票等方式出行；旅客朋友可根據(jù)不同時(shí)段、方向的余票情況，選擇錯(cuò)峰出行；鐵路總體運(yùn)能有限，如確實(shí)購買不到心儀車票，旅客朋友可選擇其他交通方式出行。

鐵路部門再次提示第三方搶票風(fēng)險(xiǎn)。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，某些第三方平臺(tái)利用技術(shù)手段自動(dòng)化“秒殺”搶票，使用各種話術(shù)營造不通過第三方平臺(tái)、不購買“加速包”“付費(fèi)會(huì)員”就搶不到票的氛圍，誘導(dǎo)旅客“買短乘長(zhǎng)”“上車補(bǔ)票”，還在用戶協(xié)議、服務(wù)產(chǎn)品中大量使用“12306”商標(biāo)，誤導(dǎo)旅客認(rèn)為其與鐵路12306存在合作關(guān)系。這些行為直接影響旅客的公平購票權(quán)利，加大旅客的購票支出，甚至造成旅客個(gè)人信息泄露等問題。在第三方平臺(tái)搶票過程中，還出現(xiàn)高頻攻擊鐵路12306平臺(tái)，危及鐵路12306平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行，擾亂鐵路售票秩序，危害鐵路運(yùn)輸安全等問題。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)營者不得進(jìn)行虛假宣傳，誤導(dǎo)消費(fèi)者加價(jià)購票，損害消費(fèi)者權(quán)益；不得以任何非法方式獲取、留存、使用旅客12306注冊(cè)賬號(hào)、密碼，泄露旅客身份、行程等信息；不得未經(jīng)許可擅自使用他人注冊(cè)商標(biāo)。歡迎廣大旅客向鐵路部門反映相關(guān)違法行為，也可向國家有關(guān)部門舉報(bào)。

鐵路部門提示，鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）是中國鐵路唯一官方火車票網(wǎng)絡(luò)售票平臺(tái)，從未授權(quán)任何第三方平臺(tái)發(fā)售火車票。鐵路12306平臺(tái)致力于為廣大旅客提供公平公正、安全便捷的購票出行服務(wù)，沒有任何購票加速包、購票會(huì)員費(fèi)、挑選車廂座位費(fèi)等額外收費(fèi)，發(fā)生改簽、退票時(shí)嚴(yán)格按規(guī)定辦理，同時(shí)嚴(yán)格依法保護(hù)旅客個(gè)人信息安全。請(qǐng)廣大旅客朋友一定要通過鐵路官方渠道購票，認(rèn)準(zhǔn)12306官方網(wǎng)站和“鐵路12306”官方APP，同時(shí)確認(rèn)票款的收款方為“中國鐵路網(wǎng)絡(luò)有限公司”，避免后續(xù)如需退票、改簽時(shí)無法收到應(yīng)退款項(xiàng)。