近期，浙江紹興市市場監督管理局就提案《共享按摩椅“鳩占鵲巢”擠占公共空間等問題有待重視》作出答復。

紹興市市場監督管理局介紹，交通運輸部門根據客運站客流減少、按摩椅需求降低的實際，已著手引導車站合理配置按摩椅與普通椅比例，目前全市各客運站按摩椅數均不超過座椅總數的20%，其中，越城、諸暨、嵊州等客運站候車區已經撤走按摩座椅，全部恢復為普通座椅，其他站點也在陸續恢復中。商務部門引導各大型商業綜合體合理布局、規范擺放按摩椅，防止共享按摩椅堵塞消防通道、影響正常通行、侵占公共服務空間。衛生健康部門督促醫院合理規劃，在充分保障醫療用房和公共空間的基礎上，適度引入服務新業態。

另外，為進一步提升按摩椅服務質量，商務部門、衛生健康部門督促大型商業綜合體和醫院落實主體責任，指導建立按摩椅管理維護制度、應急處置制度、清潔消殺制度，提醒終端運營商定期開展用電安全檢查、衛生保潔和消殺滅菌等工作，確保按摩椅作用狀態良好。并在按摩椅區域醒目位置規范設置“免費就座、掃碼按摩”標識和服務監督電話。

對于下一步工作，紹興市市場監督管理局答復稱，交通運輸部門將督促客運站加快轉型發展，做好車站椅座的規范設置；衛生健康部門將督促醫院合理規劃座椅需求，并加強巡查監督力度；商務部門將指導各大型商業綜合體加強檢查維護，將按摩椅管理情況納入最清潔大型商業綜合體創建考核內容，如按摩椅布局、狀態、衛生情況不達標，后續整改不到位的，將取消評選最清潔大型商業綜合體資格。

同時，督促醫院、客運站、商業綜合體等依規設置招租條件，通過合同嚴格規定經營使用要求，嚴格落實質量、價格、信息等安全管理要求，在顯著位置公示產品使用說明、產品合格信息、清潔消毒狀況等信息，提升服務質量，切實保障群眾利益。

早前，鐵路車站的按摩椅比例問題曾引發公眾關注。

2023年7月，有網友反映，福州火車站站內候車廳起碼四分之一都是電動按摩椅，大又占位置。

中國鐵路南昌局集團有限公司后在人民網領導留言板上回應稱，福建省鐵路部門在火車站內設置電動按摩椅的目的是為了滿足不同旅客出行時個性化、多元化乘車要求，作為客運延伸服務，電動按摩椅設置和使用有嚴格的管理規定，一是配備數量必須嚴格控制在全部公用候車座椅20%以內；二是必須堅持個人自愿原則提供服務、收取費用；三是旅客不愿付費使用按摩功能時，必須作為普通座椅免費供旅客使用。對于網友指出的電動按摩椅“大又占位置”問題，中國鐵路南昌局集團有限公司將在今后新建車站配備和按摩椅更新時，引進更加小巧的設施設備，避免擠占候車室位置。

同年8月，針對網曝“泰安高鐵站近9成都是按摩椅”，鐵路部門進行通報批評，并要求各地火車站舉一反三，認真查擺整改問題，確保多功能候車座椅（按摩座椅）狀態良好、經營規范，最大限度為旅客候車提供普惠性和差異化優質服務。

鐵路部門要求，對設置多功能候車座椅的車站，必須確保候車區域旅客候車座椅總數不減少，多功能候車座椅數量不得超過全部候車座椅的20%，并在各候車區分散均衡設置，不得影響旅客候車、通行。