近日，旅客劉先生向澎湃新聞反映稱，云南省昭通市鎮(zhèn)雄高鐵站無法在站內(nèi)便捷換乘，旅客需先出站再進(jìn)行一次安檢，之后進(jìn)站候車，大家出行極為不便。

鎮(zhèn)雄站內(nèi)候車旅客。

高鐵以其高速、高效、安全、舒適的特點(diǎn)，成為大眾出行的重要方式之一。“對(duì)于攜帶大件行李的旅客或腿腳不便的老人小孩而言，非常折騰。”劉先生說，通過鎮(zhèn)雄站外出務(wù)工人員較多，人流量大，站方應(yīng)該充分考慮這些因素，提供便捷的站內(nèi)換乘服務(wù)。

據(jù)鎮(zhèn)雄縣人民政府網(wǎng)資料顯示，鎮(zhèn)雄縣位于云南省東北，在云貴川三省接合部，是云南省第一人口大縣，總?cè)丝?71萬(wàn)人，有農(nóng)村勞動(dòng)力79.11萬(wàn)人，外出務(wù)工人員長(zhǎng)期保持在49萬(wàn)人以上。2019年12月，隨著成貴高鐵全線通車，鎮(zhèn)雄縣進(jìn)入高鐵時(shí)代。值得一提的是，今年春節(jié)，鎮(zhèn)雄有20余萬(wàn)務(wù)工人員返鄉(xiāng)過節(jié)，當(dāng)?shù)夭扇“哞F等方式助力他們返崗。

鎮(zhèn)雄站內(nèi)候車旅客。

中國(guó)鐵路12306客戶服務(wù)中心工作人員向澎湃新聞表示，鎮(zhèn)雄站目前尚未實(shí)現(xiàn)便捷換乘，乘客需出站后重新進(jìn)站，旅客反映的增設(shè)快捷換乘通道屬于“便民措施”，客服可以幫忙向當(dāng)?shù)靥峤唤ㄗh。“并非旅客打電話過來，就可以馬上處理便捷換乘通道，還需根據(jù)車站設(shè)施設(shè)備及實(shí)際情況而定，至于以后車站是否有改進(jìn)就只能隨時(shí)關(guān)注。”