2023年，未央區未央湖街道曾對王家棚社區頻繁斷電問題的投訴進行反饋。  受訪者 供圖

近日，家住西安市未央區未央湖街道王家棚社區的張女士向澎湃質量觀投訴平臺（https://tousu.thepaper.cn）反映稱，她所在的王家棚社區高頻次停電，一個月最少有三分之一的時間斷電，少則一小時，長則七小時，還曾因斷電導致電梯停運，居民深夜無法回家。

對此，該小區的物業——西安和泰物業管理集團有限公司王家棚分公司一工作人員告訴澎湃新聞，小區的電纜是臨時電纜，近日停電分別是因為增加變壓器、電纜壞了維修等，影響到居民日常生活。“供電局一直在搶修，我們工程部也在聯系相關部門（協調）。”

7月25日，未央湖街道辦事處一名工作人員告訴澎湃新聞，目前王家棚社區仍采用臨電方式進行供電，接入國家電網的工作仍在推進中，但面臨的主要障礙是開發商資金短缺。為了保證居民近期用電需求，王家棚社區協調了發電車進駐社區。

據張女士介紹，她所在的小區基本一周停一次電，上周六停了一整天，周日下午又突然斷電。“小區停電不是每次都會有提前公告或者通知，有時會突然停電。”她說，這種情況是從去年開始的，她認為可能是因為用電量大了，導致供電不穩。“一旦停電，小區里大多數設施包括電梯都會停擺，而且非常熱。”

7月23日，針對前述情況，西安和泰物業管理集團有限公司王家棚分公司工作人員告訴澎湃新聞，小區里的電纜屬于臨時電纜，近日第一次停電（7月20日）是由于需要增加變壓器，物業提前主動通知了住戶；7月21日停電是因變壓器問題，7月22日因電纜壞了臨時停電，7月23日下午維修完電纜后，在送電過程中整個小區再次停電，這種突發情況無法提前通知住戶。

前述工作人員說，他們正聯系發電機給小區戶內送電，先保證居民家中能正常用電，他們也在聯系街道辦等多個部門（協調），供電局也一直在搶修。“這種突發故障第一個搶修方案不行，那就改下一個方案，大家都在想給每一戶供上電，即使（暫時）供不上也沒有推卸責任，一直在行動。”

王家棚社區頻繁停電已是老問題。

張女士發來的一張西部網《民生熱線》的投訴截圖顯示，2023年7月，就有網友反映，西安王家棚社區村民于2021年8月回遷，至今未接入國家電網正式用電，一直使用的是臨時用電，平時買電都是在物業處進行購買，購買時間及多少都受到限制。

更加讓小區居民無法接受的是頻繁的停水停電。該網友詢問：“王家棚小區何時才能接入國家電網正式用電，過上正常的生活?”

該截圖顯示，未央區未央湖街道回復稱，經了解，王家棚村因項目涉及變電站位置調整，致使用電手續、正式用電接入等相關工作不能正常進行，被迫采用臨電方式交房。目前，國網公司已正式委托電力設計院開始設計正式用電方案，待設計完成后立即簽訂施工合同，開展后續施工等相關工作。同時，開發企業已申請在小區原有變電站基礎上增加容量，且為電梯配備了專用發電機，確保小區生活用電平穩正常。

7月25日，針對頻繁停電的問題，未央區未央湖街道辦事處一名工作人員告訴澎湃新聞，目前王家棚社區仍采用臨電方式進行供電，接入國家電網的工作仍在推進中，但面臨的主要障礙是開發商資金短缺。為了保證居民近期的用電需求，王家棚社區協調了發電車進駐社區。