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一法院工作人員遭數百催收短信和電話騷擾,只因同鄉村民千余元網貸逾期
“我不認識你們說的欠款人劉某某,我就是法院工作人員,我明確告訴你,你們這樣的催收行為已經涉嫌違法犯罪了。”7月10日,湖南某法院干警王果(化名)在接到第97個催收電話時,向對方表明了身份。
自今年6月1日以來,王果一直遭催討電話的騷擾,原因是老家一位他并不認識的老鄉在重慶市分眾小額貸款有限公司旗下平臺“還唄”上的1221元欠款逾期。對方稱王果是欠款人的聯系人。但該欠款人否認他在網貸平臺登記了王果的號碼。
王果收到的催收信息。
王果亮出自己的身份后,對方表示已將情況備注。然而,之后幾天,王果又繼續被催收電話和催收短信騷擾。從6月1日至7月12日,王果一共收到186條催收短信和100個催收電話。截至發稿時,騷擾電話和短信仍未停止。
106短信平臺發來的186條信息部分截圖。
當王果提出抗議,“還唄”工作人員曾說,“您對騷擾的定義是不是有誤解?!?/p>
7月12日,王果向重慶110報案。重慶警方回電表示,將去王果根據還唄官網提供的地址核實了解相關情況。
不認識的老鄉欠了1221元網貸
王果是湖南某基層法院工作人員,今年6月1日上午9點多,他收到一條號碼開頭為106的催收短信,“【分期金融】劉某某,還貸唄欠款網貸由于多次與您協商無果,清收人員將于今日12點擬定債務委托書,授權專員到預留證件地上訪,還款終止拒收請回復R?!?/p>
劉某某6月的還款記錄。
王果感到莫名其妙,他說他根本不認識該“劉某某”,他想大約這是對方發錯了,沒有理會。
中午11點多,他又收到該106開頭的號碼發來的信息,“【分期金融】劉某某,還貸唄欠款溝通后仍拒還,資料已核實完畢,現將出發到平臺預留地址,全額收繳并聯合當地村(居)委陪同全款清收,拒收請回復R。”
接著,當日下午3點多,他又收到106開頭但后面不同的號碼的短信,“【普惠金融】劉某某,委派的外勤人員已到達戶籍地調查財產,并提前于附近公示其欠款及個人實名圖,全程攝像,請不要出現逃匿行為。拒收請回復R?!?/p>
當日下午4點,該號碼似是發來了最后通牒,“【普惠金融】劉某某,貸款今日18點未處理,我司會通過當地管理人告知您家中人處理全額,全力撥打催收電話核實你的相關情況。拒收請回復R?!?/p>
王果沒有“回復R”,他擔心是電信詐騙。此后,開頭106的號碼不斷發來類似騷擾信息。
發信息的同時,還有各種虛擬號碼打給王果。6月1日,有兩個顯示為遼寧沈陽的電話打了過來,王果解釋他根本不認識劉某某,但對方沒有放棄,6月2日,一個顯示為福建福州的號碼兩次聯系王果,稱王果被登記為劉某某的緊急聯系人,要求王果通知劉某某還款。
在不堪其擾后,王果想起母親也姓劉,詢問父母是否認識一個叫“劉某某”的人,父母想起老家村里確實有個人叫“劉某某”。王果被催收電話騷擾的情況隨后被轉達給了劉某某。
6月7日后,王果沒有再收到催款信息。但7月1日開始,新一波的騷擾信息和電話像炸彈一樣,每天在上班時間轟炸王果的手機。截至7月12日,王果一共收到186條催收短信和100個催收電話。
7月11日,劉某某告訴澎湃新聞,他今年50歲,幾個月前,他因急需資金,在朋友介紹下,由朋友幫忙操作,在“還唄”上借了兩筆共5000元,加上利息總計需還七八千元,每月分期還款。其中一筆還清,另一筆目前已經還了2869.65元,逾期欠款1221.25元,后面三個月每月還549元可全部還清。
“我是做工程的,上面的老板沒有給我付錢,我也沒有辦法,現在也在四處弄錢想辦法還掉?!眲⒛衬痴f,“正常扣利息就扣,我有錢了自然會還,我從沒說不還,也沒打算賴賬。
劉某某手機上顯示的欠款余額。
劉某某提供的截圖顯示,這筆欠款逾期超過兩周。
劉某某稱,他與王果為同村人,他認識王果的父親,但王果讀書出去后在縣城工作,又與他不是一輩,可能與他不熟。他手機里有兩百多個號碼,可能存有王果的,但他絕對沒有將王果的手機號作為緊急聯系人或親人號提供給網貸平臺。劉某某稱緊急聯系人填的是自己老婆的號碼,他老婆也總是接到這種催收騷擾信息和電話。他本人對一些外省虛擬號碼拒接,“他們又不是聯系不上我,我這手機號用了十多年沒有變”。
“先生,你對騷擾是不是有什么誤解啊”
持續的106短信騷擾,讓王果煩躁不已,他拉黑了這些號碼,但還是有新的106號碼發來。
有的信息涉嫌冒充公檢法,如:“名下還貸唄一案,現受相關機關指示,因惡意透支貸款已被我司備案,戶籍地司法協助部門已受理此案?!薄斑€貸唄惡意拖欠失聯,司法人員將前往戶籍地走訪,協同村、居委會登門核查取證核實個人經濟情況及家中條件。”
作為法院工作人員,王果看著這些假借司法手段進行恐嚇的信息,哭笑不得。而各種虛擬手機號的不斷打來,更是嚴重影響了王果的工作。他對其中部分手機通話進行了錄音。
7月10日下午1點、4點及6點多,王果接到了三個不同的手機號打來的電話。電話那頭,對方自稱是“還唄”的催收工作人員,明明三個電話中的聲音是一樣的,但他每次都稱自己是第一次打電話給王果。當王果多次告知其根本不認識劉某某后,對方表示,可以提供劉某某的號碼,讓王果來聯系劉某某。
7月11日上午,王果又接到自稱“還唄”工作人員的電話,這次王果明確告訴對方,他不認識劉某某,沒有義務為他們去向劉某某討賬。他本人就是法院工作人員,對方這種向他催討的行為已經涉嫌違法犯罪了,希望對方不要再騷擾。對方愣了一下,表示會將王果的情況備注。
王果手機正在被“還唄”平臺騷擾。
然而,當日下午,106開頭的催收信息又像定了時一樣,如約發到了王果的手機上。
當日晚上6點多,王果收到了023開頭的座機打來的電話,電話溝通的內容和此前無異,他聽出來也是同一個人打的。
“我不認識你,也不認識他,你們憑什么可以持續性騷擾我達一個多月時間?”這次,王果認真地質問對方。
“因為他留的你作為緊急聯系人電話,我們在系統上刪不掉的。如果你想不讓我們打電話,你可以打電話要他來刪掉。”對方說。
“你們這樣已經騷擾到我了?!蓖豕f。
“先生,您對騷擾的定義是不是有誤解啊。我們只是讓你給對方打個電話?!睂Ψ秸f。
“我不認識他,我給他打什么電話?”王果說。之后,023座機繼續打來電話,王果再也沒有接。
澎湃新聞注意到,5月15日,中國互聯網金融協會發布《互聯網金融貸后催收業務指引》(下稱《指引》),《指引》明確規定,在催收對象方面,金融機構和第三方催收機構應只向債務人催收,不應向聯系人催收。
根據《指引》,催收人員可與聯系人聯系只有三種情形:一、無法聯系到債務人本人,為及時恢復與債務人聯系;二、債務人已死亡、被認定為無民事行為能力或限制民事行為能力人,為建立與其可能存在的財產繼承人或利益相關人聯系;三、金融機構與債務人可通過協議約定等方式明確無法聯系到債務人本人的具體場景等。
《指引》還強調,“聯系人明確拒絕催收人員的請求或要求催收人員不得再聯系的,催收人員不應再與其聯系”。
“更重要的是,任何一個你不認識的人,隨意把你的手機號登記為網貸聯系人,你就成為催收人員可以肆無忌憚騷擾的聯系人了?”王果說。
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