上海市養(yǎng)老陪診服務(wù)上線暨楊浦區(qū)陪診服務(wù)聯(lián)盟成立啟動(dòng)儀式舉行。 本文圖片均為 澎湃新聞?dòng)浾?陳斯斯 攝

7月11日，上海首批經(jīng)過規(guī)范化培訓(xùn)的陪診師亮相。

當(dāng)天，上海市養(yǎng)老陪診服務(wù)上線暨楊浦區(qū)陪診服務(wù)聯(lián)盟成立啟動(dòng)儀式舉行。澎湃新聞?dòng)浾邚默F(xiàn)場(chǎng)了解到，此次亮相的上海首批經(jīng)過規(guī)范化培訓(xùn)的陪診師，有全職和兼職人員，其中部分具有醫(yī)學(xué)背景，也有熱愛公益的社會(huì)人員、社區(qū)工作者等。

據(jù)上海市民政局官網(wǎng)消息，全市首批575名參訓(xùn)學(xué)員經(jīng)培訓(xùn)考核合格后，獲得由上海開放大學(xué)與上海市養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)共同頒發(fā)的“上海養(yǎng)老服務(wù)陪診師”證書。在楊浦區(qū)，首批陪診師已開始持證上崗。

會(huì)議同時(shí)發(fā)布了《陪診服務(wù)規(guī)范》與《陪診師從業(yè)技能要求》兩項(xiàng)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)陪診服務(wù)從業(yè)人員的基本要求、職業(yè)要求、工作要求、水平評(píng)價(jià)要求等多個(gè)維度提出了規(guī)范。

首批經(jīng)過規(guī)范化培訓(xùn)的陪診師亮相

上海首批經(jīng)過規(guī)范化培訓(xùn)的陪診師亮相

52歲的楊政是一名注冊(cè)職業(yè)藥師，同時(shí)熱愛做公益，他坦言，之所以報(bào)名加入陪診師，一方面自己感受到當(dāng)前老年人對(duì)于陪診的需求很大，另一方面自己具備一定的藥學(xué)知識(shí)的基礎(chǔ)，自己在這方面的工作具備一定的優(yōu)勢(shì)，他從2023年12月申請(qǐng)加入陪診師行業(yè)，最初在上海開放大學(xué)培訓(xùn)一個(gè)多月，掌握了急救、護(hù)理等知識(shí)以及相關(guān)的陪診服務(wù)流程等，“希望成為陪診員后，我可以幫助到更多人。”

而另一名全職媽媽吳嘉也是上海首批經(jīng)過規(guī)范化培訓(xùn)的陪診師，之所以加入陪診師隊(duì)伍，她坦言是感受過家里老人無人陪伴就醫(yī)的難處，2024年3月，她報(bào)名參加了國融學(xué)院的陪診師培訓(xùn)，同時(shí)在上海開放大學(xué)、國融學(xué)院經(jīng)過規(guī)范化培訓(xùn)，獲得了陪診師的相關(guān)證書。

此前，吳嘉有過陪診的體驗(yàn)，她曾服務(wù)過一名35歲外地來滬就醫(yī)的孕婦，陪同她完成了在上海一家三甲醫(yī)院的整個(gè)診療過程，同時(shí)也陪伴過一個(gè)家人在國外的70歲老年人在上海一家醫(yī)院做胃腸鏡手術(shù)，她感受到了這項(xiàng)服務(wù)的需求很大，尤其是老年人。“希望未來，陪診服務(wù)可以走向規(guī)范化，服務(wù)到更多人群。”吳嘉說。

會(huì)上，《陪診服務(wù)規(guī)范》與《陪診師從業(yè)技能要求》兩項(xiàng)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布，標(biāo)準(zhǔn)由上海開放大學(xué)聯(lián)合上海市養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)、海軍軍醫(yī)大學(xué)第一附屬醫(yī)院、市第一人民醫(yī)院、中國質(zhì)量認(rèn)證中心等單位共同制定。團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的制定突出了問題導(dǎo)向，聚焦目前陪診中的重點(diǎn)與難點(diǎn)，明確陪診師的工作任務(wù)及從業(yè)技能要求，以及陪診中的責(zé)任邊界和職業(yè)道德問題等。

發(fā)布陪診服務(wù)兩項(xiàng)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)

啟動(dòng)儀式上，首批陪診服務(wù)聯(lián)盟成員單位授牌。

上海市養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)徐啟華在此次會(huì)議上指出，當(dāng)前正處于養(yǎng)老服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要時(shí)期，一方面老年人數(shù)量在逐年攀升，上海已經(jīng)進(jìn)入重度老齡化社會(huì)；另一方面老年人的需求越來越呈現(xiàn)出更加多樣化、個(gè)性化的特點(diǎn)。

上海市養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會(huì)經(jīng)過前期廣泛調(diào)研和論證，動(dòng)員了部分有實(shí)力、有意愿、有資質(zhì)、有信譽(yù)的會(huì)員單位并聯(lián)合其它有關(guān)單位和組織共同打造楊浦區(qū)陪診服務(wù)聯(lián)盟，同步建設(shè)“陪診服務(wù)信息化平臺(tái)”和“非急救轉(zhuǎn)運(yùn)信息化平臺(tái)”。

其中，陪診服務(wù)信息化平臺(tái)通過小程序“國融就醫(yī)陪診”可以預(yù)約上海多家三甲醫(yī)院陪診服務(wù)，同時(shí)可以預(yù)約相應(yīng)的陪診師，陪診時(shí)間分為半天（4小時(shí)）和全天（8小時(shí)），平臺(tái)顯示價(jià)格分別為298元、658元，同時(shí)還提供代辦取藥、取檢查報(bào)告、代辦出入院手續(xù)等服務(wù)。服務(wù)費(fèi)用可以在線手機(jī)直接結(jié)算。隨著服務(wù)的持續(xù)，這項(xiàng)服務(wù)還將不斷完善。

半天陪診價(jià)格  “國融就醫(yī)陪診”小程序截圖

全天陪診價(jià)格  “國融就醫(yī)陪診”小程序截圖

此外，由上海交運(yùn)集團(tuán)打造的“非急救轉(zhuǎn)運(yùn)信息化平臺(tái)”也在當(dāng)日宣布全面升級(jí)。2022年12月疫情防控進(jìn)入新階段，120急救電話呼入量劇增，由于缺乏獨(dú)立的社會(huì)化非急救服務(wù)體系，大量非急救業(yè)務(wù)擠占導(dǎo)致急救服務(wù)資源緊缺，由上海市衛(wèi)健委牽頭，有關(guān)委辦局協(xié)同，形成了《關(guān)于開展非急救轉(zhuǎn)運(yùn)社會(huì)化服務(wù)試點(diǎn)工作方案》，在依托市場(chǎng)機(jī)制開展非急救轉(zhuǎn)運(yùn)工作的條件下，由上海交運(yùn)集團(tuán)開展先行先試，以探索一條上海非急救服務(wù)市場(chǎng)化運(yùn)作模式，主要聚焦老年人掛號(hào)就醫(yī)、康復(fù)出院、特需人員叫車出行等社會(huì)需求。

非急救轉(zhuǎn)運(yùn)隊(duì)伍亮相

非急救轉(zhuǎn)運(yùn)隊(duì)伍力量也在不斷充實(shí)。當(dāng)日，交運(yùn)非急救轉(zhuǎn)運(yùn)隊(duì)伍集體亮相，作為隊(duì)長(zhǎng)的羅旭，原先是一名退伍軍人，通過社會(huì)招聘報(bào)名加入交運(yùn)非急救轉(zhuǎn)運(yùn)隊(duì)伍，經(jīng)過120急救、紅十字救護(hù)員等專業(yè)培訓(xùn)后上崗，截至目前已經(jīng)服務(wù)了1萬多名市民，其所在的交運(yùn)集團(tuán)配備了50輛非急救轉(zhuǎn)運(yùn)車輛，已經(jīng)形成了一支80人左右的非急救轉(zhuǎn)運(yùn)隊(duì)伍。