7月5日，由中國保險行業協會（下稱中保協）主辦的《保險行業消費者權益保護自律公約》（下稱《自律公約》）發布會在京召開。

《自律公約》作為保險行業消保領域首部綱領性自律規范，是行業消保工作的基本要求與示范指南，也是今后做好消保工作的評價準則。

《自律公約》共10章39條，從服務行為管理、消費者信息安全保護、消費者教育、糾紛化解等方面制定了一系列規范，分為總則、基本要求、產品服務開發設計及信息披露、銷售行為規范、服務行為規范、消費者信息安全保護、消費者教育宣傳、消費者糾紛化解、監督管理、附則等內容。

中保協黨委書記、會長于華表示，《自律公約》鼓勵和倡導保險機構主動承擔起市場主體應盡的社會責任，充分發揮保險長期穩健的風險管理和保障功能，共同致力于維護良好的市場秩序。《自律公約》的發布，必將為保險行業消費者權益保護工作添磚加瓦，注入新的活力。