2024年鐵路暑期旅客運輸期限自7月1日起至8月31日止，共計62天。鐵路上海站預計發送旅客2700萬人次，日均發送旅客超43萬人次，同比增長2.9%。

6月28日，澎湃新聞記者從鐵路上海站（下轄上海站、上海南站、上海虹橋站、上海松江站、上海西站、南翔北站、安亭北站、安亭西站、松江北站、金山北站）獲悉，暑運期間，鐵路客流成分以通勤、旅游、探親、商務出行為主，家庭親子游、暑期研學游、觀演觀賽客流成為今年暑運核心增長點，學生、兒童出行占比較高。

從客流走向來看，除蘇州、南京、杭州、北京、西安等傳統旅游城市持續火熱外，四川、云南、貴州等中長途旅游目的地也將飽受旅客青睞。另外，去年9月底開通的滬寧沿江高鐵、剛開行的“超級環線”高鐵列車、滬港高鐵動臥列車均將首次亮相暑運。

旅客進站，受訪者供圖

暑運期間，鐵路上海站在實施高峰運行的基礎上，增開鄭州、洛陽、青島、烏魯木齊方向列車5對，緩解暑期熱門方向運力緊張的同時，也為旅客暑期避暑出游提供了出行選擇。

為提供旅客良好的出行體驗，車站將引入“12345市民熱線”手語實時傳譯服務，增設手語實時傳譯交互式設備，為手語旅客提供出行便利。各站區開通移動支付可受理外卡功能，讓外籍旅客出行支付更加順暢。車站在站臺、候車室、電梯等客流密集處增設“客服專員”和志愿者，為旅客提供問詢解答、方位指引、重點幫扶。“路地接續”“銀發服務”“一窗通辦”等多元化服務也將持續開展。各站區推出“清涼包”，為旅客提供清涼扇、清涼濕紙巾等，同時在應急藥品小藥箱內備足清涼油、人丹、花露水等夏季常備藥品，以備旅客不時之需。

此外，5月22日起，松江站正式更名為松江北站，松江南站正式更名為上海松江站，請注意票面記載的車站站名，避免因跑錯車站而耽誤行程。