6月25日中午12時起，上海博物館東館開放預約。開放預約的幾十分鐘里，網友紛紛吐槽預約不上。

當日，澎湃新聞（thepaper.cn）記者在“上海博物館參觀預約”小程序上多次嘗試預約，但在進入“參觀預約”“選擇展覽日期”等頁面后，出現了“當前訪問人數較多，請稍后再試”“敬請期待”等提示。截至當日發稿，可預約6月26日、7月3日和7月4日，均顯示“余票充足”。

6月25日11時59分，上博東館預約開放前一分鐘，“上海博物館參觀預約”小程序顯示“當前訪問人數較多，請稍后再試”。本文圖片均來自手機截圖

6月25日12時01分，進入“上海博物館參觀預約”小程序，點擊“參觀預約”，顯示“敬請期待”。

6月25日12時08分，進入“參觀預約”界面后，沒有顯示具體日期。

據“上海博物館”微信公眾號，6月24日，上海市文化和旅游局黨組成員、上海博物館館長褚曉波在上博東館舉行的新聞發布會上宣布，經過一個多月的緊鑼密鼓地施工、布展，上海博物館東館將于6月26日起重新向公眾開放，觀眾6月25日12時起可在“上海博物館參觀預約”小程序上進行預約。

6月25日12時20分，只能選擇6月26日，各時段均余票充足。

然而6月25日，多名網友在社交媒體上反映稱預約失敗。有網友表示“想試試搶個上博東館的票結果不是轉圈就是訪問人數太多進不去”“搶不到，根本搶不到，感覺有十萬個人準點一起進，服務器直接炸了”“刷不進去”。

6月25日，多位網友在社交平臺發帖稱，預約不上上海博物館東館。

也有網友成功預約7月4日參觀上博東館，曬出訂單。