一場午餐聚會后，竟然多人一氧化碳中毒！這是一個多月前，市民張女士（化名）一行12人的“驚悚遭遇”。近日，他們向“新民幫儂忙”求助，事發后，他們與商家反復交涉，卻陷入了“舉證難”“溝通難”的尷尬境地，時至今日都沒有得到商家的任何道歉和解釋。

聚餐之后，12人全中招

據張女士所述，5月12日中午，她與好友共12人在浦東新區南門涮肉上海一店（世博大道）包廂內聚餐，消費總額為4095.1元。

“吃到快散場時，我們當中有很多人發現情況不太對勁。”張女士和幾位朋友開始感到陣陣眩暈，腦袋也仿佛變得越來越重，“一開始，我們還以為是酒精作用，有些上頭，或者是缺乏休息太累了，并沒有太在意。”

消費小票

但這種難受的感覺卻一直揮之不去。整個下午，張女士都是昏昏沉沉的。熬到傍晚時分，她實在是撐不住了，便前往醫院就診。沒想到，白紙黑字的檢查結果讓她大吃一驚：一氧化碳中毒。當張女士提及，還有不少朋友曾跟她“同處一室”時，醫生趕緊讓她通知他們及時就醫。

就診記錄

張女士不敢怠慢，連忙通過微信告知好友。隨后，大家陸陸續續發來了自己的就診記錄，無一例外，均為一氧化碳中毒。其中，有的人一氧化碳血紅蛋白（COHb）指標超出標準值數倍，甚至要進高壓氧艙治療。

部分一同聚餐的當事人的就診記錄

一起聚餐的劉先生（化名）告訴幫忙君，當天晚上他回到家中后，是在家人提醒下才“逃過一劫”。

我的孩子指著我說：爸爸，你的脖子怎么這么紅？這時，我才意識到情況不太對勁，趕緊照了照鏡子，從臉頰到頸部，都呈現出明顯的豬肝色。

劉先生馬上趕到醫院檢查，血液中碳氧血紅蛋白的濃度竟為8.8%，超出正常值4倍（正常值一般在0%—2.3%，主要來自內源性一氧化碳；吸煙人群的碳氧血紅蛋白正常值在2.4%—4.2%），如果不及時治療，可能導致遲發型腦損傷。劉先生講，他連續4天進高壓氧艙治療，才逐漸緩了過來。

我的腦袋到現在還是暈暈的，全身上下都沒什么力氣，真不知道會不會有后遺癥。

事發一月，仍然無說法

張女士說，5月16日，他們委托兩位代表向店方表達了明確訴求，希望查清原因，給出妥善的解決方案。但一個多月過去了，該門店仍然沒有一個明明白白的說法。

幫忙君就此事采訪了涉事門店。一名于姓店長回應，事發后，他們并沒有“避而不見”，也沒有推卸責任，在查明事件的來龍去脈后，愿意給予一定的補償。只是目前，對事件起因和證據鏈等的認定，雙方仍然存在分歧。

“我們與消費者一直保持聯系。只是情況比較復雜，其中還存在著諸多疑點。”于店長稱，門店現場并沒有使用碳，用的是環保植物油，照理不會在包廂內產生大量一氧化碳。當天的包廂坐過3批客人，其他客人并未出現一氧化碳中毒的狀況。事發當晚，消費者報警，市場監管部門也到店里查看。門店也做過一氧化碳自測，結果顯示正常。

涉事包廂示意圖

對于這樣的回復，張女士等直言，店方完全是在“強詞奪理”撇清干系，將“皮球”踢給了消費者：12個人在同一門店用餐后同時一氧化碳中毒，根本無法用巧合來解釋。現在要我們消費者舉證自證，實在是太不近情理了！

根據張女士和好友們的“復盤”調查，中午用餐后，他們一行人均沒有前往過其他容易產生一氧化碳的場所。

監管部門已介入調查

截至發稿，幫忙君從消費者和門店兩方獲悉，屬地浦東新區南碼頭路街道市場監管所已介入調查，將由監管部門搭建平臺，擇日協商雙方都能接受的合理方案。

門店提出，需消費者一行出具醫院就診證明和工資流水證明為依據，會承擔部分責任；而消費者張女士等12人也明確反饋，他們正盡可能搜集相關證據，將堅決維護自身的合法權益。

事故原因究竟如何認定？安全的消費環境又該如何得到保障？幫忙君將繼續關注。

（原標題為《驚呆！滬上知名涮肉店聚餐后，12人一氧化碳中毒！消費者討說法，這下尷尬了→》）