最高人民法院于６月６日發(fā)布審理預(yù)付式消費(fèi)民事糾紛案件司法解釋（征求意見(jiàn)稿）（下稱“意見(jiàn)稿”），向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)。“意見(jiàn)稿”擬規(guī)定，健身、美容、教培等經(jīng)營(yíng)者卷款跑路，則經(jīng)營(yíng)者構(gòu)成欺詐，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任，也就是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》當(dāng)中所規(guī)定的“假一賠四”的法律責(zé)任。

針對(duì)一種特殊的消費(fèi)模式，由最高人民法院制定相應(yīng)的司法解釋，這是相當(dāng)罕見(jiàn)的，也說(shuō)明預(yù)付式消費(fèi)長(zhǎng)期以來(lái)存在著諸多的司法糾紛，急需出臺(tái)相應(yīng)的裁判規(guī)則厘清責(zé)任、明確是非，讓消費(fèi)者吃上一顆定心丸。2022年，最高人民法院發(fā)布了《關(guān)于為促進(jìn)消費(fèi)提供司法服務(wù)和保障的意見(jiàn)》，明確了以司法服務(wù)為消費(fèi)保駕護(hù)航的態(tài)度，這一次在預(yù)付費(fèi)這個(gè)具體的消費(fèi)領(lǐng)域進(jìn)一步延伸了司法服務(wù)，回應(yīng)了民間的關(guān)切，切切實(shí)實(shí)提升消費(fèi)安全感。

預(yù)付式消費(fèi)有利于降低經(jīng)營(yíng)者的融資成本，促進(jìn)投資。但是，預(yù)付式消費(fèi)一直以來(lái)就是消費(fèi)糾紛的重災(zāi)區(qū)，根本原因在于這種消費(fèi)模式之下買賣雙方的信息不對(duì)稱、權(quán)利義務(wù)不對(duì)等，特別是商家沒(méi)有受到嚴(yán)格的約束，容易在拿到了動(dòng)輒上千、上萬(wàn)的預(yù)付費(fèi)之后，產(chǎn)生道德風(fēng)險(xiǎn)、違約沖動(dòng)。求辦卡的時(shí)候是一張臉，辦完卡之后馬上換成了另外一張臉，有的提供的服務(wù)貨不對(duì)板，有的服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重縮水，甚至有的就直接卷款“跑路”，有的換個(gè)店招、換個(gè)公司注冊(cè)信息就重新“收割”消費(fèi)者。

最高人民法院的“意見(jiàn)稿”，直擊了長(zhǎng)期以來(lái)困擾消費(fèi)者的痛點(diǎn)問(wèn)題，明確界定了收到了預(yù)付費(fèi)之后，商家“變臉”“跑路”的法律性質(zhì)，提出了明確的制裁措施——欺詐消費(fèi)者應(yīng)該承擔(dān)懲罰性賠償?shù)呢?zé)任，構(gòu)成刑事犯罪的還應(yīng)該追究刑事責(zé)任。

針對(duì)預(yù)付式消費(fèi)領(lǐng)域長(zhǎng)期積累的問(wèn)題，最高法對(duì)癥下藥，提供了精準(zhǔn)的司法服務(wù)。

第一，明確了7天的消費(fèi)者反悔期。消費(fèi)者不了解商品和服務(wù)信息的，預(yù)付款后7日內(nèi)可申請(qǐng)無(wú)理由退款。第二，明確經(jīng)營(yíng)者存在虛構(gòu)或者夸大宣傳商品的質(zhì)量、功能，服務(wù)的內(nèi)容、功效，誤導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行預(yù)付式消費(fèi)；通過(guò)虛假折價(jià)、減價(jià)、價(jià)格比較等方式誤導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行預(yù)付式消費(fèi)等等行為，都構(gòu)成欺詐。第三，針對(duì)“遷店”“轉(zhuǎn)店”“變更店員導(dǎo)致信賴基礎(chǔ)喪失”等損害消費(fèi)者權(quán)益情形，規(guī)定了消費(fèi)者的解除權(quán)，消費(fèi)者在前述特殊的情景之下，可以主動(dòng)解除合同，及時(shí)止損。

促進(jìn)消費(fèi)對(duì)于提振經(jīng)濟(jì)意義重大，只有安全消費(fèi)才能放心消費(fèi)，預(yù)付式消費(fèi)應(yīng)有可靠的法律規(guī)制和司法保障，不能讓消費(fèi)者交錢之后就成“俎上魚肉”。這次最高人民法院為預(yù)付式消費(fèi)領(lǐng)域劃出了經(jīng)營(yíng)紅線，增強(qiáng)消費(fèi)信心，加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益司法保護(hù)。

明白消費(fèi)、放心消費(fèi)，才能讓消費(fèi)者掏出真金白銀來(lái)，司法政策要提供明確的支撐。