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50多名女生擠在3間宿舍,媒體:別讓夏令營變成“坑娃營”
暑假即將來臨,一年一度的夏令營宣傳也展開了猛烈攻勢。
在現(xiàn)實生活中,不少家長為讓孩子親近自然、增長見識、增進(jìn)交流,準(zhǔn)備報名參加各種主題夏令營。市場如?此火爆,動輒數(shù)千上萬元的研學(xué)產(chǎn)品不愁銷路,有的甚至“上線即秒光”。然而,據(jù)新華社記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),一些夏令營活動雖“看起來很美”,但實際體驗卻如?同開盲盒,有的“50多名女生擠在3間宿舍,每天洗澡都要排隊1小時以上”,與商家承諾的服務(wù)相距甚遠(yuǎn)。一些夏令營被消費(fèi)者吐槽為“排隊營”“坑娃營”,有的甚至?xí)磸?fù)使用學(xué)生宿舍床上用品,消費(fèi)體驗不佳。
其實,包括夏令營在內(nèi)的一些研學(xué)活動,是素質(zhì)教育的重要平臺,既豐富了中小學(xué)生的暑期生活,也有利于鍛煉孩子們吃苦耐勞的精神,磨礪堅韌不拔?的品質(zhì)。但是,這絕不等于,作為活動組織者,可以置宣傳的“光鮮內(nèi)容”允諾于不顧,用簡陋的條件、低劣的待遇來敷衍參與者。在之前的報道中,夏令營與商家承諾的服務(wù)相距甚遠(yuǎn),不少家長反映食品和生活衛(wèi)生狀況堪憂,有的孩子在餐食里發(fā)現(xiàn)頭發(fā)、蟲子、塑料等,還有的孩子感染了“紅眼病”,此舉顯然已經(jīng)涉嫌虛假宣傳,構(gòu)成合同違約,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法明確規(guī)定,“經(jīng)營者與消費(fèi)者進(jìn)行交易,應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則”,“消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時,有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件”。媒體報道所謂的 “少年領(lǐng)袖訓(xùn)練營”,價格一點不便宜,商家收錢也一點不含糊,號稱“一天20個菜”“有牛奶水果供應(yīng)”,最后卻變成了提供“盒飯”,有的甚至先用便宜價格吸引訂單,在活動過程中以“給孩子買零食”“抓拍精彩照片”等名目增加收費(fèi),這是坑騙消費(fèi)者,侵犯他們的合法權(quán)益。
的確,如?今舉辦夏令營等活動,有著較為旺盛的市場需求,相關(guān)統(tǒng)計顯示?,全國有超過5000家“研習(xí)營”“夏令營”的相關(guān)企業(yè),中國研學(xué)旅行市場總體規(guī)模未來將超過千億元。貌似市場門檻又比較低,只要“有場地?、教師、客戶資源,誰都能辦”,但事實卻并非如?此。一擁而上、不計后果瘋狂跟進(jìn),消費(fèi)者的權(quán)利、未成年人的權(quán)益,常常成為被壓榨的對象。越來越多機(jī)構(gòu)想從中快速分一杯羹,宣傳“注水”收取高額團(tuán)費(fèi),在服務(wù)中又設(shè)法壓低開支,以賺取最大利潤,往往導(dǎo)致畸形發(fā)展。如?果任由夏令營亂象滋生,勢必一步步傷害公眾的信心,而原本興旺的新興市場,也將在消費(fèi)者“用腳投票”中漸漸喪失。
公眾的吐槽之聲,不能忽視和怠慢,這是拉響的警鐘。有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)引起重視,從規(guī)章制度上予以規(guī)范,從監(jiān)督執(zhí)法上加強(qiáng)管控,進(jìn)一步加大檢查處罰力度,有效維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
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