“我5月15日重新提交了店招方案，已于5月20日被審批通過。快的話，5月24日就能完成制作，一拿到我就裝起來。”

上海徐匯區廣元路上一家包子鋪反復遞交店招設計方案未能通過審批，導致營業了一個多月還是光禿禿的無店招狀態一事被解放日報·上觀新聞報道后，日前終于迎來讓店主薛先生放心的好消息。而重新審視了該店鋪店招審批的各個環節后，屬地街道也找準了工作中的問題，并拿出改進的措施。

廣元路172號門面。 “上海民聲直通車”微信公眾號 圖

此前的報道中提及，廣元路地處歷史風貌區，對于店招采取了許可制的管理規定。而據屬地街道解釋，街道負責店招的受理初審工作。為了方便轄區店鋪經營者，街道還開發了小程序，便于經營者們在線提交店招方案，由街道進行初審合格后再交給相關職能部門進行最終的審批；另一方面，徐匯區在歷史風貌區的管理中引入了“社區規劃師”制度。相關部門解釋，“請社區規劃師看一看店招方案，這并非是增加一道審批環節，而是請他們在安全、風貌、審美等方面提供參考意見，從而提升歷史風貌區的精細化管理。”

具體到包子鋪的案例，店招方案始終不能過批，問題出在哪？屬地街道回顧了店招審批的全程后，稱延誤主要出在了對于店鋪凸起的門頭是否要拆除上，管理部門和經營者存在分歧。“凸起的箱體式門頭存在一定的安全隱患，在新店重開時按照規范減量是大的方向”，屬地街道相關部門稱。但實際上，包子鋪的門頭拆除有難度，盡管線上、線下溝通多次，但雙方始終未能達成一致。直至5月11日經營者同意打開門頭檢修孔，街道工作人員前往現場核實后，確認店招凸起的門頭內藏有挑空水泥屋檐和經營者自排的蒸汽管道，確實無法拆除，最終認可了店鋪的店招設計方案。

拆除門頭上預留的檢修孔后，露出的是房屋原本的挑空水泥屋檐，并不是常見的中空鋼結構。

網絡審批雖然能實現“讓信息多跑路，讓群眾少跑腿”，但客觀上存在信息元素單一、審批易機械化等情況。包子鋪的經營者先后提交過門頭的照片、視頻等資料，但僅憑照片、視頻看不出現場經營環境的復雜程度。“期間雖然也電話、現場溝通了很多次，但效果不佳”，要用好互聯網，但行政工作又不能太依賴互聯網，屬地街道相關負責人坦言：負責初審的工作人員應該早一些就門頭的實際情況與經營者面對面交流，設身處地為經營者想辦法、出主意。

店招治理能力折射營商環境，對此，街道表示接下來的店招管理工作中將改進工作作風，將工作流程的精細化和服務店家的人性化相結合，既維護好風貌區的面貌，同時也保障好店家的經營權益，實實在在提升營商環境，提高經營者的感受度。

（原標題為《方案已審批通過！備受關注的廣元路包子店即將掛上店招》）