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終于聽勸!天貓、京東宣布取消!如何預防“價格虛降”等網購套路?官方提醒!
從最初爆火的雙十一促銷至今,許多消費者們
苦復雜促銷售賣方式久矣
“付完預售還得惦記著什么時候付尾款,買個東西要花十天半個月”
“以為預售是最便宜的沒想到現貨更便宜”
每次“618”“雙11”電商大促,關于復雜的促銷方式總是抱怨聲不斷,也有很多網友質疑,太過復雜的活動形式,是否掩蓋了促銷的本質?
如今隨著兩大主流電商的宣布:這些抱怨或許即將消失。同時,在促銷活動來臨前,這些網購套路令人防不勝防。
請你提前查閱,小云也來幫你支招!
根據天貓5月6日公布的規則,取消預售后,今年天貓“618”共有兩波現貨售賣期,第一波自5月20日晚8點開始,第二波自5月31日晚8點開始。此外,天貓還特別強調,此次也將簡化商家報名參加環節,無商家報名環節,滿足條件的商家直接進行商品報名即可。
京東方面則宣布“不卷時長”,將現貨開賣的時間定在了5月31日晚8點。
01、“618”更簡單?
“更簡單”,正在成為傳統電商平臺對購物節大促的新定義。
根據天貓5月6日公布的規則,取消預售后,今年天貓“618”共有兩波現貨售賣期,第一波自5月20日晚8點開始,第二波自5月31日晚8點開始。此外,天貓還特別強調,此次也將簡化商家報名參加環節,無商家報名環節,滿足條件的商家直接進行商品報名即可。
京東方面則宣布“不卷時長”,將現貨開賣的時間定在了5月31日晚8點。
網友評論
“這次終于聽勸了!”有不少網友對此表示。
02、預售制為何被吐槽?
網友感慨背后,則是“苦預售久矣”。
所謂電商大促預售制,即允許消費者在活動開始前支付定金鎖定商品和價格,并在活動當天支付尾款完成交易。起初,“618”和“雙11”電商促銷活動并沒有官方預售環節,但隨著活動規模逐漸擴大和消費者需求增加,預售機制逐漸被引入。
“預售可以避免無效的擴大生產,讓商家在明確知道消費者真實需求的情況下,盡最大可能性組織貨源,對于商家品牌來講,具有明顯優勢。”易觀流通行業高級分析師陳濤在采訪中表示,預售制不僅可以讓電商平臺提前帶動市場氛圍,爭搶第一波流量并鎖定消費用戶和銷售額,還能使商家減少參與大促的風險。
然而在電商飛速發展十幾年后,商品供應已充足且成熟,為消費者提供了多樣化的選擇,預售制的弊端也開始暴露。在部分網友看來,是剝奪了購物的“快樂”。
03、套路防不勝防
一些商家提前改價
實際價格不降反升
不少消費者為了以更劃算的價格購買所需商品,特意將商品提前加入購物車,等大促時再購買。可到了大促日,有不少消費者發現,一些商品的價格反而比平常更貴了。
據法治日報,來自廣東深圳的陳女士就曾經遇到了這種“虛假降價”情況。她提前加入購物車的襯衫,促銷活動期間竟然漲了149元。“這件襯衫價格本來是150元,大促開始后,我打開購物車發現價格漲到299元,還標注是打完折的價格,簡直太離譜了。”陳女士說。
實際上,這種商家在大促前“先漲價后降價”的行為在往年也存在。國家市場監管總局曾經向全國互聯網平臺企業和各地市場監管部門下發《關于規范“雙11”網絡促銷經營活動的工作提示》,明確指出要提高促銷行為的公開化和透明度,禁止采取“先提價后打折”、虛構原價、不履行價格承諾等違法方式開展促銷。
優惠活動眼花繚亂
隨意設定滿減規則
此外,各種消費券、滿減優惠的使用規則,讓不少消費者直呼眼花繚亂。而更讓消費者無法理解的是,一些高額優惠券要么用不了,要么使用規則不人性化。
來自上海的吳女士見某嬰幼兒用品旗艦店推出“購買5套可減525元”的活動,便提前囤了一些尿不濕。支付尾款時,她發現自己并沒有享受到這個優惠,結算價格仍為原價,便向客服咨詢。對方回復稱,滿減活動仍在審核,消費者可先加入購物車晚點再付款。可她左等右等,這張優惠券至今也用不了......
04、618怎么買?
很多市民朋友們平日里需要承擔工作壓力,很難有精力專注于研究各種復雜的規則來識破各種虛假套路。如果大家有參加618等促銷活動的想法,不妨來看看小云給大家支的招,做精明的消費者。
這些盡量不買!
福袋盲盒:除非盲盒平時就是該商家主營業務,否則大部分盲盒福袋都是商家清理庫存的套路,雖然價格便宜,但如果開出不想要的東西會大大降低我們的購物體驗與獲得感。
湊單類:雖然往往價格都很低,但用不上的統統不要買,而且,價格過于低廉的湊單類商品往往質量得不到保障。
買時要注意!
看一看歷史價格:以某寶為例,點擊進入購物車頁面后,在您心儀的寶貝右側點擊“價格波動”按鈕。
進入后可查看商品近期價格波動。(僅供參考,具體價格還是以實際結算頁面為準)
看一看買家評論:雖然“買家秀”的評論圖片往往都很好看,但是不要太過相信!一般小云都會在購買前,多翻翻評論中的圖片,看看普通買家的真實情況。
是否有7天無理由+運費險:7天無理由是咱普通消費者保護自身權益的重要保障,同時大家也要注意是否有運費險,如果沒有運費險,退貨一般是需要自付運費的。
中消協官方提醒
(一)堅定理性消費心態,切記量需而入。面對各種促銷、優惠廣告,消費者首先要保持理智,樹立科學消費、理性消費意識,根據自己或者家庭的實際需求選購商品,不被商家的各種促銷活動沖昏頭腦。在面對商家為“清庫存”而進行大促時,消費者最好先清理一下自己的“庫存”,也許家里還囤積著上次大促時血拼的商品。因此,建議消費者量需而入,千萬不要為自己并不需要的物品再浪費精力和金錢了。
(二)盡量選擇資質齊全、信譽較高的商家進行交易。資質齊全、信譽較高的商家,其經營行為相對較為規范,商品質量和售后服務等也有較高的保障。消費者千萬不能貪圖價格便宜就登錄陌生網站或者點擊不明鏈接進行交易,更不要隨意添加陌生人的微信、QQ等進行私下交易,以免吃虧上當。
(三)提前做足“功課”,不被各種“假優惠”陷阱誤導。建議消費者不輕信商家作出的“特價”“清倉價”“全網最低價”等宣傳,購買商品前,要貨比三家,先了解商品的大概市場價格,再對商家促銷活動是否有實際優惠進行評估,警惕“明降實漲”等價格陷阱,避免受不實促銷誘惑而沖動消費。
(四)慎重預付定金,防范消費陷阱。消費者選擇預付定金方式來享受商品優惠的,一定要提前仔細閱讀規則,權衡利弊,確認值得購買后再下單支付。定金支付后,要及時關注商品進展,在約定的期限內支付尾款,避免因違約而遭受經濟上的損失。在支付尾款時還要留意支付的金額是否與當時承諾的優惠一致,商家是否存在虛假宣傳等。
(五)認真行使“先驗后簽”權利,確認無誤再簽收。收到商品時,消費者應當行使“先驗后簽”權利,仔細驗貨。尤其是一些貴重物品和易碎品,一定要確認貨品完好無損并符合雙方的約定后再簽收。遇到快遞商品損毀或者與約定嚴重不符的,消費者有權拒簽。
(六)重視個人信息保護,不輕易向商家授權。消費者要重視對自身個人信息的保護,非確有必要的,盡量不向商家提供或者授權,以免被商家過度收集或是用來推送廣告信息。同時,快遞包裝上也常常含有消費者的姓名、電話和地址等個人信息,消費者應在丟棄快遞包裝前,先將個人信息撕毀或涂抹,防止泄露。
(七)注意留存購物證據,依法維護權益有保障。消費者要注意索取并保存購物憑證以及相應的商家承諾,通過網絡購物的,還應將訂單信息、購物聊天記錄等留存,作為維權證據。發生消費糾紛時,可先與商家以及平臺進行溝通,如聯系不上或者無法達成一致的,可向12315或者消協組織進行投訴,也可以通過向仲裁機構提請仲裁、向人民法院提起訴訟等方式維護自身合法權益。
面對618、雙11,你還會買賬嗎?
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