百家乐官网 (中国)有限公司官网

澎湃Logo
下載客戶端

登錄

  • +1

問界M9新車交付現場出“故障”退車被拒,工作人員稱不算嚴格意義上的故障

澎湃新聞記者 廖艷
2024-05-10 17:06
來源:澎湃新聞
? 澎湃質量觀 >
字號

5月9日,來自河北石家莊的車主趙先生向澎湃質量觀投訴平臺(https://tousu.thepaper.cn)反映,在等待半年后,5月8日,他去鴻蒙智行授權用戶中心·石家莊國際汽車貿易園提新車問界M9,驗車時發現后座的調節電鍵沒有反應,經現場人員維修也未恢復正常,被告知可能要拆卸維修。他表示不能接受新車還沒出交付中心,就提一輛“故障車”,希望退車退款。

對此,負責前述車輛交付的工作人員回應澎湃新聞稱,他們正與客戶溝通,積極處理此事。具體何種原因,需由后臺技術人員予以解答。

消費者投訴:

5月9日,趙先生介紹,2023年10月,他在華為商城預付5000元的意向金,盲訂了一輛由華為與賽力斯聯合打造的大型SUV問界M9。同年12月26日,也就是問界M9上市當天,他在銷售人員的建議下,將訂單轉為大定訂單,對方稱可在年前提車。趙先生說,意向金和定金一共支付了一萬元,預定了一輛問界M9增程版,續航1402km。

公開信息顯示,問界M9是華為與賽力斯聯合打造的AITO問界品牌旗下的第三款車型,于2023年12月26日正式上市。華為在深圳召開問界M9及華為冬季全場景發布會介紹,問界M9將于2024年1月26日首批交付,2月26日開啟大批量交付。該車型分為4個版本5種外觀顏色,售價為46.98萬元到56.98萬元。

趙先生稱,銷售工作人員曾告知他可以在今年2月提車,但遲遲沒等到消息。其間,他們向車輛交付中心人員提出過不想購車的想法,被告知不能退訂。一直推到今年5月7日,他接到銷售人員通知“明天可以提車了。”當天,他支付了車輛全款。5月8日,他和家人一同來到鴻蒙智行授權用戶中心·石家莊國際汽車貿易園提車。

發票信息顯示,車輛類型為插電式混合動力多用途乘用車,廠牌型號為賽力斯牌SKE6520SSHEVAS,價稅合計524800元。開票日期為2024年5月7日。

在交付中心,他支付了延期質保費用并辦理臨牌后,趙先生稱和家人去驗車,準備提車。但驗車時,他們發現后座的調節電鍵沒有反應。經過現場工作人員一番檢查,也沒有恢復正常。“他們工作人員說要等待廠家維修,不能提車。技術人員還說可能要把車體拆卸下來維修。”趙先生表示這種情況太糟心了,車子還未出交付中心,就直接去了維修中心。他希望可以退車退款。

公司回應:

針對上述情況,5月10日,澎湃新聞致電鴻蒙智行授權用戶中心·石家莊國際汽車貿易園負責車輛交付的工作人員,其回復稱,他們一直在積極跟進此事,與客戶溝通相關的解決方案,希望可以讓客戶滿意。

“其實不算是嚴格意義上的故障。”前述工作人員解釋,電動車輛很多的功能都是通過芯片控制,可以通過技術升級解決此類問題。對于趙先生遇到的情況,車輛是否已維修好以及具體什么原因,需要由后臺技術人員予以解答。

    責任編輯:湯宇兵
    圖片編輯:樂浴峰
    校對:劉威
    澎湃新聞報料:021-962866
    澎湃新聞,未經授權不得轉載
    +1
    收藏
    我要舉報
            查看更多

            掃碼下載澎湃新聞客戶端

            滬ICP備14003370號

            滬公網安備31010602000299號

            互聯網新聞信息服務許可證:31120170006

            增值電信業務經營許可證:滬B2-2017116

            ? 2014-2024 上海東方報業有限公司

            反饋
            百家乐官网平注法到65| 百家乐官网赌博大赢家| 豪享博百家乐官网的玩法技巧和规则 | 百家乐详情| 百家乐官网水晶筹码| 24山运| 88娱乐城官网| 爱拼百家乐现金网| 百家乐官网资金注码| 百家乐规| 百家乐官网一般多大码| 波音现金网| 利都百家乐国际娱乐场| 百家乐官网输钱的原因| 百家乐官网能破解| 佳豪娱乐| 威尼斯人娱乐城老lm0| 全讯网百家乐官网的玩法技巧和规则 | 百家乐必胜法hk| 鲨鱼百家乐官网游戏平台| 威尼斯人娱乐城线路lm0| 百家乐网页游戏网址| 百家乐官网龙虎斗等| 大发888 bet娱乐场下载 | 百家乐官网单跳投注法| 奔驰娱乐城开户| 大发888国际| 易胜博百家乐娱乐城| 百家乐官网游戏制作| 大发扑克娱乐网| 大发888娱乐游戏技巧| 百家乐赌场程序| 百家乐官网娱乐平台真钱游戏| 百家乐官网技巧娱乐博彩| 皇冠开户娱乐网| 体球网足球比分| 大发888娱乐城下栽| 大佬百家乐的玩法技巧和规则| 百家乐里面的奥妙| 没费用百家乐官网分析器| 百家乐官网玩法有技巧|