科技日報記者 王禹涵?陳汝健?王祝華 韓榮 江耘?華凌

“古人今人若流水，共看明月皆如此！”雁塔流光、大唐如夢，一副AR眼鏡讓游客一眼夢回長安。

“五一”假期將近，西安大唐不夜城已經迎來了熙熙攘攘的游客。一步一景、從看景到“入景”，人們在欣賞著詩樂相合、山河璀璨的美景時，也享受到了智慧旅游帶來的新體驗。

所謂智慧旅游，是以信息技術為引領的現代科技與旅游產業深度融合的產物。

產品創新和服務創新將成為吸引消費者的關鍵。面對即將到來的旅游高峰，各地都有哪些舉措呢？

一路暢通，智游中華

拿起手機通過12306平臺預訂一張火車票，打開旅游相關App選擇一家心儀的旅店，再在叫車平臺呼叫一輛網約車直達高鐵站……現代人的出行就是如此智能和便捷，科技創新賦能景區智慧化升級，又給游客帶來一波新的驚喜。

雄安新區無人駕駛旅游車。受訪者供圖

雄安新區無人駕駛旅游車。受訪者供圖

在人工智能和物聯網等新一代信息技術引領下，“聰明”的車可以自己行駛在“智慧”的路上。在河北雄安新區悅容公園公交站臺前，記者看到一輛自動駕駛的旅游公交車緩慢停靠車站，乘客魚貫下車。“雄安新區已投放22輛智能網聯新能源巴士。”雄安新區文旅部門負責人告訴記者，這僅是雄安新區橫向打造全域智慧旅游的一個縮影。當地的全域旅游智慧平臺，為雄安全域旅游市場綜合調度、提升旅游管理能力和服務水平提供了有力支撐。

百里山海一線牽，最美海南在路上。入選2023“中國之路”十大自駕游精品線路的海南環島旅游公路，主線全長988公里，串聯起31家A級景區。這條公路自今年春節前開通后，就成為海南新晉網紅打卡地。“沿途23個智慧驛站已全部調試完畢并對游客開放。”海南交投環島旅游公路投資開發有限公司負責人介紹。

智慧驛站作為多功能公共服務綜合體，除了建有旅游廁所等基本的設施外，記者看到，在環島旅游公路風車1號景觀臺智慧驛站，還配套了自助售貨機、共享供電寶、旅游推介展示等便民設施。在儋州“儋耳追光”驛站，游客還能利用驛站提供的帳篷營地、房車營地和營地市集，參與海上運動、燒烤野炊、圍爐煮茶等活動，開展一場追光逐日的心動旅程。

從“聰明”的車到“智慧”的路，在科技的加持下，人們的旅行變得愈加便捷和人性化。打開太原植物園微信公眾號，游客可以使用線上科普導覽地圖選擇自己感興趣的專類園，定制好個性化游覽計劃，跟隨導覽上的地圖指示就能輕松到達。“科普館VR”功能也為游客提供了全新的參觀體驗。“游客還可以使用附帶的測量工具，測量科普館內任意位置的距離，增強了身臨其境的感覺。”太原植物園科研科普部部長呂劍南說。? ? ? ? ? ? ??

游客在太原植物園拍照留念。 受訪者供圖

陜西省社會科學院研究員張寶通表示，當下，游客追求更深入、真實和舒適的體驗。對景區而言，單純依賴高新技術和大量的“智慧旅游”終端設備是不夠的，還應在提升景區規劃與管理水平上下功夫。

智慧相伴，服務升級

在烏鎮景區，水鄉美景與創意游玩項目已被人熟知。作為“浙江省智慧景區”之一，它還在積極擁抱數字技術，利用互聯網“黑”科技提升智慧水平。

在烏鎮旅行，游客只需用手機掃描酒店房間的二維碼，就能看到該間客房清潔報告。2022年12月，烏鎮景區開始為酒店布草植入芯片，截至目前，已完成3154間客房、16.7萬個布草芯片的布置，使布草流轉的每個環節都有據可查。此外，景區酒店還打造了智能安睡系統，能幫助游客進入健康的深度睡眠狀態。

夜晚的北京八達嶺長城腳下的文化街區，在智能燈光控制系統的加持下，將長城映襯得更加巍峨莊嚴，宛如一條巨龍盤旋在崇山峻嶺間。八達嶺文旅集團黨委書記、董事長榮欣鋒說：“我們將藝術與科技跨界融合，在萬里長城景區中營造出沉浸式的夜游氛圍。”“五一”期間，北京共推出2300余場文化活動和豐富的旅游線路產品，將通過科技手段，豐富傳統旅游地的夜間旅游模式，給游客帶來全新的視覺盛宴。

布草監測、燈光調控、景區運營，日新月異的科學技術正在文旅場景中落地生根。作為首批國家級“5G+智慧旅游”應用試點項目，西安的大唐不夜城景區，如何在這條長達2.1公里的開放式步行街確保數萬名游客安全？

“這個智能集成桿集合了視頻監控、人臉識別、雪亮工程等多項功能，只要按下求助按鈕，指揮中心就能收到報警電話。”大唐不夜城景區工作人員任佳芮指著一個類似電線桿的物體對記者說。2019年，該景區改造提升后，步行街上集成了170個多功能智能集成桿、420組監控及263組廣播設施。景區還打造了一套數據系統，能實現實時燈光特效控制、人流密度預警、應急預案啟動及保障游客安全等功能。此外，該景區還應用5G超密智能立體組網創新方案，滿足高峰期市民游客的用網需求。

“借助數字技術，智慧旅游讓傳統旅游煥發出新活力。”西部數字經濟研究院院長張鴻表示，未來，我們將加快建設文旅產業互聯網平臺，充分發揮海量數據和豐富應用場景優勢，促進數字技術與實體文旅深度融合，為游客提供更加生動豐富的感知體驗，推動文旅產業高質量發展。