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劉強東數字人直播,京東意欲何為?
想象一下,你正在觀看直播,突然,一個千億集團老總躍入屏幕為你直播帶貨,而且是不間斷的連續直播,你會不會質疑,現在的老總們“很閑”嗎?
前有雷總開車門,后有東哥搞直播, 除了營銷的話題度拉滿外我們也見證著營銷行業發展趨勢的變化。
4月15日,京東引爆了一場前所未有的直播盛宴。京東“1號采銷”東哥AI數字人閃亮登場,開啟了直播新紀元。這一創新之舉,立刻成為了眾人矚目的焦點。觀眾們爭相涌入直播間,有的瞄準了豐厚福利和優質商品,但更多的人則是為了見證劉強東AI數字人在直播中的非凡表現。
“采銷東哥”直播首秀,效果如何?
4月16日下午6點18分,隨著“321,歡迎東哥數字人”的歡呼聲,劉強東的AI數字人“采銷東哥”準時亮相 京東家電家居采銷和京東超市采銷 兩個直播間, 一邊賣著家電,一邊推薦健康食品分享健康生活方式。
直播中,劉強東AI數字人身著白襯衫藏藍色西裝,看上去和真人劉強東無異。在大家好,我是劉強東”的簡單介紹之后,正式進入直播主題開始講解產品。
和之前的AI數字人直播相比,東哥AI數字人在口音、語氣、小動作、直播話術等方面有了很大的進步。 比如直播剛開始時東哥頻繁搓手,網友們表示“數字人東哥第一次直播難免有些小緊張,搓手的小細節讓數字人更逼真了”。東哥數字人還不忘和觀眾們互動,“兄弟們”,“有人留言了”調動了直播間的氛圍。
4月16日下午6點18分直播開始時,京東超市采銷直播間有224.3萬人次,京東家電家居采銷直播間的場觀達299.2萬,下午7點東哥數字人下播,京東超市采銷直播間觀看人次達1127.7萬,京東家電家居采銷直播間觀看人次達1145.3萬。 在不到一小時的直播里,直播間觀看量超2000萬,據京東黑板報該場直播累計成交額超5000萬。 從數據上來看,京東AI數字人直播開門紅,這是劉強東本人流量效應和AI數字人流量效應的雙重作用,當然也離不開直播間的福利吸引、低價優勢和長期以來京東在電商行業積累的信任和口碑。
京東直播,能彎道超車嗎?
在京東、淘寶、抖音、快手四大電商平臺中,劉強東是第一個參與直播直面用戶的老板, 雖然京東也在2016年就上線了直播功能,但時至今日京東的直播業務確實需要一場翻身仗。
在2016年,劉強東就開啟過直播首秀,觀看人次達到2100萬,但這份熱度并沒有得到延續,2023年和羅永浩合作又為京東帶來一次轉機但“交個朋友”賬號也在2024年停播,一直以來,京東都沒有培養起自己的頭部主播,所以在前幾年頭部主播占領直播行業的時候,京東直播業務略顯暗淡。
最近,頭部主播逐漸淡出,直播行業或將開啟新階段,此時京東加碼直播業務是找準了時機,此外在做直播方面,京東也具備自己的差異化優勢。
京東直播間雖然沒有頭部主播帶貨但卻發展了自己的“采銷直播”模 式, 而“采銷直播”正是京東直播的一大差異點。
一方面,京東采銷直播喊出“沒有直播坑位費,沒有達人傭金、所以就是更便宜”的口號,以絕對的價格優勢讓消費者得到真正的實惠,這正順應了消費者的需求。近來摳門經濟平替經濟成為熱詞, 消費者愈發看清消費的本質,希望避開層層賺差價的中間商買到最實惠的產品,尤其是在生活必需品方面,而京東超市正是提供了消費者的日常生活所需。
另一方面,采銷們不僅懂產品,懂供應鏈還懂消費者。 所以在直播時他們能清晰詳細的介紹產品特點,在談到低價時也能娓娓道來,不僅帶動直播間的氛圍還和消費者進一步拉近關系。
在采銷直播外,數字人直播也是京東的發力點所在, 真人主播已經數不勝數但數字人主播還有待發掘,京東較早布局數字人領域,資料顯示京東云言犀數字人已服務超4000家品牌直播間,劉強東數字人直播是業內首創的企業家數字人直播形式的成功案例,京東可以加碼數字人直播賽道,早布局早搶占先機。
越來越多高管創始人親自帶貨直面用戶已成趨勢,在這樣的環境下京東順勢開啟劉強東AI數字人直播,效果出乎意料,為日后京東直播業務開了個好頭。
從AI直播到內容生態的建設
在流量見頂,獲取流量的成本不斷變高的當下,以優質內容吸引消費者并實現購買轉換成為電商平臺的又一新玩法。
比如淘寶雖然還是傳統的“貨架邏輯”,但近幾年也在發力內容生態,疊加內容電商屬性。從2020年開始淘寶就將買家秀、問大家等內容聚合在逛逛里放在一級入口,并在2023年底將淘寶直播和逛逛合并成立電商內容事業部。抖音入局電商較晚,但通過打造興趣電商奮起直追,抖音興趣電商是以優質的短視頻、直播內容激發消費者的購物欲,再通過抖音商城渠道將購物欲落地下單,給用戶一站式的購物體驗。還有小紅書依托內容社區的優勢向內容電商轉型,快手大搞信任電商。
幾乎所有電商平臺都越來越看重內容生態的價值和作用,將打造內容生態作為發展中的重要一步,京東也意識到了這一點, 傳統的貨架電商需要進行升級內容的加持必不可少。
今年初,京東零售定下了2024年三大必贏之戰,其中“內容生態”首次被提出,涵蓋了直播、短視頻、圖文等板塊。 在東哥直播之外,京東還開啟了一系列有關內容生態的行動,持續釋放京東發力內容的信號。
在短視頻方面,京東開啟新篇章。 前不久京東宣布將發布現金和流量獎勵,吸引更多原創作者和優質內容機構入駐。京東方面稱,將以現金形式對覆蓋數碼3C、家電家居、母嬰、寵物、時尚等超過20個創作領域的達人進行補貼。京東加大在短視頻上的投入,一方面,是以優質內容為用戶帶來更加優質的消費體驗;另一方面,以優質內容為品牌商家尋找新增長點。
雖然目前短視頻賽道競爭十分激烈,京東沒有占據早入局的優勢,但憑借其龐大的用戶基礎也有機會后來者居上。同時當短視頻行業的發展進入一個停滯期,京東作為新入局者有機會帶來行業的新開局。
在短視頻和直播之外,還可以打造更立體的內容驅動消費鏈路,京東直播和知萌咨詢聯合發布的《京東零售內容生態Z世代消費趨勢報告》顯示, Z世代京東消費者獲取的內容有傳統的曬單評價、關注商家發布內容,也有更流行的京東趣味IP、京東部落圈層、種草秀、明星產出內容、京東紅人推薦,這些都可以作為內容生態打造的方向。
數字人直播能給京東或者給行業帶來多大的價值還有待觀察,但內容生態的打造已經成為電商平臺的必需。東哥AI數字人直播為京東內容生態開了個好頭, 可以從直播c位出道,再圍繞短視頻、直播、圖文的打造全新的立體內容生態, 為消費者打造更多好看、好玩、好買的內容和產品,讓消費者不斷發現并享受生活的 樂趣。
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