“世紀佳緣” IC 資料圖

今年以來，“世紀佳緣”App經營方已收到85萬元罰單。

4月7日，澎湃新聞（www.6773257.com）記者從上海市楊浦區市場監管局獲悉，今年以來，世紀佳緣App經營方上海花千樹信息科技有限公司，已先后因不提供服務、虛假宣傳、不讓消費者解除合同等行為，收到85萬元行政處罰罰單（以行政處罰書開具時間為準）。

2023年7月6日，上海市楊浦區市場監管局接舉報，上海花千樹信息科技有限公司誘導消費者消費，未提供相應服務，并于2023年7月27日經批準對當事人立案調查。

經查，當事人主要從事互聯網端的婚姻介紹、婚保會員服務，為“世紀佳緣”App 的經營管理者，消費者通過App注冊登記后，當事人銷售人員會通過和消費者取得聯系，根據消費者意向推薦高端定制會員服務，消費者繳納費用簽訂服務合同后，獲取介紹對象的會員聯系方式及后續服務。

自2023年6月至9月期間，當事人對多名消費者未能按照售前約定內容提供服務。同時，2023年6月至8月期間，當事人在向2名消費者銷售付費會員服務中， 對消費者購買的付費會員服務項目，部分款項未告知消費者具體的服務數量、質量等內容，上述服務產品涉及服務費計人民幣106960元，無違法所得。

綜上，當事人的上述行為違反了《侵害消費者權益行為處罰辦法》，由市場監督管理部門依照《消費者權益保護法》第五十六條予以處罰。2024年3月，楊浦區市場監管局責令當事人改正，并作出行政處罰罰款人民幣貳拾萬元整。

2023年8月27日，上海市楊浦區市場監管局接舉報，上海花千樹信息科技有限公司在銷售中，關于會員消息等內容涉嫌虛假宣傳，并于2023年9月15日對當事人立案調查。

經查，自2023年1月至9月期間，當事人銷售人員通過電話介紹、微信推薦的方式先后向多名消費者虛假宣傳其會員服務中相親會員信息。

綜上，當事人的上述行為違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條第一款。2024年2月，楊浦區市場監管局開出行政處罰書，責令當事人停止違法行為，并作出罰款人民幣陸拾萬元整的行政處罰決定。

2023年9月9日，楊浦區市場監管局接舉報，上海花千樹信息科技有限公司涉嫌在格式條款中排除消費者依法變更或者解除合同的權利，并于2023年9月18日立案調查。

經查，2022年11月15日至2023年9月21日止，當事人在手機App“世紀佳緣會員服務條款”格式條款中含有:“除法律明確規定或世紀佳緣另有說明外，所有收費服務均不支持退費”的內容，且當事人無配套制定“世紀佳緣說明”。當事人于2023年9月21日改正上述違法行為。

2024年1月，楊浦區市場監管局開出行政處罰書，當事人在手機App “世紀佳緣會員服務條款”格式條款中排除消費者依法變更或者解除合同的權利的行為違反了《合同行政監督管理辦法》第七條第一款第(三)項，楊浦區市場監管局對此行為給予警告，并處罰款人民幣伍萬元整。