婚房是新婚夫妻新生活的開始，也象征著美滿幸福家庭的建立，因此婚房對夫妻有著特殊的意義。

然而金山區同凱路，228弄71號王先生的婚房兩次被淹，其中第二次尤為嚴重，家中的地板、家具、櫥柜等全都被糞水浸泡受損，一夜之間變成了"毛胚房"，導致夫妻倆自己還有家不能回，不得不在外租房長達近4個月。

本文圖片均為“新聞坊”微信公眾號 圖

坊記在王先生家看到，原先的木質地板已被拆除，只露出地上的水泥毛胚，家中定制的櫥柜也因泡發變形而被拆下。只有主臥懸掛著的婚紗照才能看出這里曾是婚房。

王先生的岳母表示，去年11月10日家中廁所出現首次反水，泡損了部分地板，物業立即進行了疏通但并未找出原因。3天后，第二次反水更為嚴重，婚房全部被淹。

“我當時開門一進來，水都到這里了，你看印子的地方全部是大便，有濕巾和衛生紙，大便一塊一塊的，進來臭氣熏天。污水就在榻榻米床上漫過去了，那邊的窗臺上你們看，這里有證據，水都漫到窗臺來了。地板都泡了，家具都泡了，所以物業的工作人員來把家里地板拆除了，還有房門都拆除了?！蓖跸壬脑滥刚f道。

在這次疏通中，物業在樓棟總管中掏出了一塊瓦片狀的硬質材料，明確了總管堵塞的原因。萬科物業小區物業經理戚家偉說，“當時上午對這根管道疏通的時候情況不太理想，怎么打也打不通，沒辦法疏通 。后來我們實在沒有辦法，想起下水管正好會做通球實驗，最后拉出來是一個黑色的像瓦片一樣的?！?/p>

記者在走訪中發現，反水問題同樣也困擾著71號2樓的其他業主。

對于誰來擔責？物業、開發商各執一詞。物業認為自己已經按照物業服務合同盡到了職責，管道里進去什么東西，這不是物業能夠控制的，當然也不應該由物業來負責。

而開發商的意思是，小區已經驗收合格，移交給物業了，就是物業的責任，而且堵塞管道的物體究竟是不是施工中進入管道的，沒有證據。

上海北建置業有限責任公司副總郁先生說，“我們從交房到現在，這些事情已經不是我們責任周期里的事情了。從公共管道移交好后，在公區范圍內的管道，責任是在物業頭上的 ，再說（總管里通出）水泥塊也不一定是我們裝修階段存在在管道里面的 ?！?/p>

雙方的說法都有一定道理，但顯然也是選擇性地趨利避害，有道理但不是全部的道理。這就苦了王先生一家，交涉至今依然是有家不能回。

眼下最緊迫的是王先生一家的困難如何解決？王先生希望起碼先拿到一部分賠償，用這筆錢能把房子處理一下，讓一家人安頓下來。

在協調的過程中，物業曾提出可以通過公司購買的公眾責任保險進行理賠，然而記者查看定損單后發現，由于保險公司認定物業只負部分責任，因此定損總價打了4折。

此外，保險公司認為部分被糞水浸泡的家居并無受損，可擦拭后再使用，只酌情支付了清潔費，因此最終只能給出3980元的賠付。

而王先生認為，許多木質家居根本無法清潔后再使用，再加上一家四口在外租房4個月，費用將近2萬元，自己的實際損失高達10萬多元。

無奈之下，王先生已在上周向法院提起訴訟，不過考慮到訴訟周期漫長，王先生還是希望先獲得賠付，至少讓自己過上正常生活。

“都是下水道反上來的水，家里環境很惡劣，也有很多細菌。物業沒有固定報保險的材料，導致很多損失無法定損。我覺得物業在這個事情上面先要承擔責任，賠付給我。不能因為物業與開發商兩邊在推諉，影響到我作為業主的權利。”王先生說到。

坊記介入后，屬地政府表示，將進一步搭建平臺，先將定損賠償交予業主，再厘清物業與開發商的責任關系，希望在一周內推進問題的解決。

同凱居民區黨總支書記時擁軍透露，經過雙方協商后達成了一致，賠償8.1萬，接下來就要等到法院來判了 。

屬地城建中心副主任龔超奇說，“后續我們也是請物業公司積極協調解決方案，和開發商進行溝通。包括相鄰住戶有相似（反水）情況， 我們也會讓物業做比較系統的排查?！?/p>

在該事件中，律師表示，無法協商時，司法程序是可靠的最后手段。

管道里的堵塞物究竟是如何進入的，這是法庭作出裁判的關鍵，雖說可能沒有直接證據，但并不意味著這類糾紛就只能是一筆糊涂賬。

坊記請教了代理過此類案件的律師，律師解釋，法庭將會依據司法鑒定再結合生活中的正常邏輯作出判斷。

上海百匯律師事務所高級合伙人趙會麗說，“通過了解，初步可能認定是開發商的責任。房屋首先是新交付的精裝修房屋，視頻中出現的那么大一個瓦片，從我們正常的生活邏輯和常識來看，業主不可能在正常使用房屋的過程中，會把這么大一個瓦片放到自己的馬桶中，然后沖下去，事實上也沖不下去的。 雙方各執一詞，沒有十足證據能夠證明責任的承擔應當由對方來承擔。我們在訴訟到法院后，法院一般會委托司法鑒定機構對原因和結果之間的因果關系進行司法鑒定，責任的比例也是法院根據現有的證據，來明確責任的分擔比例。”

趙會麗提出，物業公司在首次排查中并未找到反水原因，又沒有后續的防范措施，導致了損失進一步擴大，可能也要承擔部分責任。

“物業服務合同對物業的責任約定得非常明確，物業公司對小區公共管道尤其是下水道是有一個維護和修理的義務。正常疏通不代表已經盡到了所有物業服務的責任。從最終的視頻結果看，也并不是物業事先推測的因為廁紙的原因導致管道的堵塞，而是因為超大的瓦片。在沒有完全查清楚的情況下，停止了疏通和維修，才會導致目前為止業主家弄得一片狼藉 ?！壁w會麗表示。

訪記希望屬地相關部門介入后，能夠給王先生一個信服的結果，也能讓71號樓的業主們永絕后患。

（原標題為《膈應！上海小夫妻婚房變"糞房"，罪魁禍首竟是這玩意》）