近日，來自廣州的住戶張先生向澎湃新聞反映稱，他所居住的廣州珠江金茂府小區，從2019年交房以來就存在防火門無法關閉等消防隱患，業主們曾多次投訴，消防部門現場核實后也要求物業限時整改，但物業公司拖延至今仍未解決。而且在消防隱患未解決的情況下，2024年2月22日小區發生高層火災，導致多戶住戶受損，更讓業主們感到消除隱患的必要性，“小區業主要求物業盡快解決消防隱患，并且提供火災調查報告。”

據澎湃新聞了解，涉事小區的物業管理公司中化金茂物業管理（北京）有限公司廣州分公司，是該小區開發商中國金茂（原方興地產）控股集團有限公司旗下的全資子公司，總部位于北京。

對此，涉事小區的物業公司中化金茂物業管理（北京）有限公司廣州分公司的工作人員回應澎湃新聞稱，目前物業已經對小區內的消防隱患進行了全面排查和整改，預計本月底至下月初整改完畢。工作人員還表示，目前消防部門還沒有公布2月22日的火災調查報告。

消防部門曾發通知書要求物業限期改正。

業主稱小區存在消防隱患，交房后一直未整改

據業主張先生介紹，他所居住的小區珠江金茂府位于廣州市荔灣區。該小區于2019年交房后，他就發現小區樓層里大多數的防火門都存在不達標的情況，“基本上都是變形的，根本無法關上和打開，仔細查看后，防火門上沒有品牌銘牌，也沒有合格證、3C認證等，不知道這種產品是怎么通過消防驗收的。”

向物業反映無果后，2019年11月，張先生將此事投訴至12345政務服務便民熱線。2019年12月，張先生收到了反饋辦理回復，稱荔灣區消防救援大隊派員到現場進行核查，發現投訴情況屬實，已責令物業限期整改。

“但是物業根本沒有整改，一直拖著。”張先生說，2023年10月，又有業主向荔灣區消防救援大隊舉報該小區存在消防安全隱患。消防大隊在到現場核查后，再次出具了《責令限期改正通知書》，其中稱，經現場核查，發現珠江金茂府小區住宅樓內部分防火門有變形的情況，存在消防設施、器材未保持有效的消防隱患。責令小區物業于2024年2月8日前改正。

對此，2023年11月29日，小區物業向消防救援大隊提供了《珠江金茂府消防門故障統計維修方案回復函》，其中稱，因地產前期安裝及業主日常使用不當，導致消防門、閉門器故障共391項，消防門變形共433項。但物業部門需要核算調撥費用，并鋪排流程后方可進行維修，故維修時間較長，預計維修周期需9個月左右。

然而在上述設備均未維修的情況下。今年2月22日晚上，該小區21樓一住戶家中突發火災，且火勢迅速蔓延，導致多戶財產受損。“火災發生的時候，火災樓層的消防警報沒有及時拉響，電梯也沒有停運。小區的安保人員沒有采取有效的救火措施，等火勢得到控制后消防警報才響起來。”張先生說，這場火災更加讓住戶們擔憂小區的消防安全問題以及物業的應急處理能力。

火災事件發生后，住戶們要求物業提供消防救援大隊的火災調查報告，但至今仍未得到回應。多名住戶對物業的消防安全管理表示不滿，并呼吁相關部門加強對小區消防安全管理的監管力度，以保障住戶生命財產安全。

物業：本月底至下月初完成整改

針對上述情況，3月19日，澎湃新聞記者聯系了涉事小區的物業管理公司中化金茂物業管理（北京）有限公司廣州分公司。該公司的工作人員在了解情況后回應稱，目前物業已經對小區內的消防隱患進行了全面排查，并對存在的問題進行了整改。“現在所有的閉門器都已經調試完畢，有故障的消防門也會在本月底至下月初完成整改。”

此外，對于業主們提到的火災調查報告，該工作人員稱，目前消防部門還沒有公布2月22日的火災調查報告，待報告公布之后，會在取得涉火業主同意后，向小區全體業主公布。